Vertrouwen in verzekeraars gedaald
Het vertrouwen van Nederlanders in verzekeraars is met drie punten gedaald ten opzichte van een half jaar geleden. De vertrouwensindex komt daarmee op een stand van -12 in juli 2016.
Dat blijkt uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) van het Verbond van Verzekeraars.
Het Verbond: "De daling van het vertrouwen in de economie lijkt ook voor een daling te zorgen bij het vertrouwen in verzekeraars. Voor het eerst sinds januari 2012 neemt het vertrouwen van consumenten in de aanschaf van een duurzaam financieel product, zoals een hypotheek of lijfrente, namelijk niet verder toe. In deze periode liet de vertrouwensindex een gestaag herstel zien van -35 naar -9. Dat het vertrouwen in het laatste halfjaar weer afnam wordt consumenten ook toegeschreven aan dalende rendementen op beleggingen."
Het deel van de Nederlanders dat aangeeft dat hun vertrouwen in verzekeraars wél toeneemt noemt positieve persoonlijke ervaringen met hun verzekeraar als reden. Vooral de communicatie door verzekeraars verloopt volgens hen beter. Ook noemen consumenten verbeterde transparantie en meer duidelijkheid in de voorwaarden als positieve voorbeelden.
Reactie toevoegen
Verzekeraars blijven investeren in wapenproducenten
Verzekeraars blijven investeren in bedrijven die betrokken zijn bij wapenproductie. Aldus onderzoeken door de Eerlijkse Verzekeringswijzer en De Volkskrant. De Volkskrant...
Governance principes verzekeraars goed nageleefd
Gerekend naar premievolume voldoet ruim 99 procent van de verzekeraars aan de Governance Principes, die normen bevatten voor een goede omgang met de klant en een...
Aanbieders en adviseurs proberen in 2015 alsnog tot een gezamenlijk standpunt te komen inzake commercieel gebruik gegevens van de klant. Adfiz, OvFD en Verbond...
AFM gaat buiten boekje door verzekeraars en adviseurs onder druk te zetten
“Door verzekeraars en assurantietussenpersonen tot actie te dwingen en te sturen in de richting van een advies gedurende de looptijd van de polis meet de AFM...
Dnb wast verzekeraars \(weer\) de oren
DNB zegt in het FD van woensdag geschrokken te zijn van de uitkomst van de Europese stresstest voor verzekeraars. Directeur Toezicht Jan Sijbrand: "Nederland...
"banken en verzekeraars verschillende soorten bedrijven"
"Banken en verzekeraars zijn verschillende soorten bedrijven die zich moeilijk over één kam laten scheren." Aldus minister Dijsselbloem van...
"klant wil meer informatie van verzekeraar ontvangen"
In Nederland ligt het vertrouwen in de verzekeraars lager dan wereldwijd het geval is. Volgens EY moeten verzekeraars meer met hun klanten communiceren. In Nederland...
"verzekeraars frustreren afstorting dga-pensioen"
Volgens Jaap Harmsen, directeur Pensioen Perspectief, zijn verzekeraars niet bereid om mee te werken aan een tussentijdse overname van pensioenrechten die zijn opgebouwd...
Ook luisteren naar kinderen bij terugwinnen vertrouwen
Kinderen hebben goede ideeën over wat vertrouwen eigenlijk betekent en hoe banken dat zouden kunnen terugwinnen. Aldus AFM-voorzitter Merel van Vroonhoven. ...
Verzekeraars nuchter onder vertrouwenscrisis?
Verzekeraars lijken niet wakker te liggen van de uitkomst van recent onderzoek door 'De Zaak van Vertrouwen' dat het vertrouwen in verzekeraars aanzienlijk lager...