Vertrouwensawards voor Rabobank en Interpolis
De VertrouwensAward 2011 is gewonnen door Rabobank als de meest vertrouwde bank en Interpolis als de meest vertrouwde verzekeraar. De twee financiële dienstverleners kregen de prijs uitgereikt tijdens de presentatie van de onderzoeksresultaten van het door &samhoud gehouden nationaal vertrouwensonderzoek 2011.
De twee prijswinnaars zijn uitzonderingen want uit hetzelfde onderzoek blijkt dat het algemene vertrouwen in financiële dienstverleners is gedaald naar 11 procent. Voor het vierde jaar op rij is het nationaal vertrouwensonderzoek gehouden. Het onderzoek, uitgevoerd in opdracht van adviesbureau &samhoud, geeft de trends aan over het vertrouwen in Nederland en stelt een ranglijst samen in twee categorieën: meest vertrouwde bank en meest vertrouwde verzekeraar. Rabobank was winnaar in de categorie banken. Interpolis eindigde op nummer 1 in de categorie verzekeraars. Op de tweede plaats eindigde Uvit en op de derde plaats Zilveren Kruis Achmea. "Rabobank is een coöperatie die middenin de samenleving staat. Al hun handelen is gericht op vertrouwen, dat zie je ook aan hun triple A-status die ze nog altijd behouden hebben. De consument ziet en voelt dit." Aldus Salem Samhoud, oprichter van &samhoud, over de uitverkiezing van de bank. "Interpolis is ook een coöperatie met al jarenlang een glasheldere boodschap. Zij investeren niet alleen in het consumenten vertrouwen maar ook in het vertrouwen onder hun medewerkers, dit heeft effect op de buitenwereld."
Reactie toevoegen
Reacties
Truus - 25 november 2011
@Redactie: dank voor de aanpassing en uw reactie. @MFA: Ik schrik een beetje van uw zinnetje "geen moeilijk gedoe over privacy". Dit suggereert namelijk dat er dingen gebeurd zijn die eigenlijk niet mogen. Het "moeilijk gedoe over privacy" is bedoeld om uw klanten (en u zelf, als consument, en dat bent u toch ook dagelijks) te beschermen. Daar zijn regels voor, en die dienen gerespecteerd te worden. Ook als dat voor u onder "moeilijk gedoe" valt.
Truus - 18 november 2011
Euh... De bank/verzekeraar "met het meeste vertrouwen"? Of de bank/verzekeraar *waar de consument het meeste vertrouwen in heeft*? Scheelt nogal... Zelf vertrouwen hebben, of het vertrouwen van anderen krijgen. Redelijk essentieel verschil. Verderop staat het overigens wel beter: "de meest vertrouwde bank en meest vertrouwde verzekeraar". O en het is ofwel Triple A (met 1 p trouwens) of AAA. Triple AAA, dan heb je 9 A's. Dat lijkt me, zelfs voor Rabobank, wat overdreven...
MFA Machteloos Financieel Adviseur - 18 november 2011
Een bank/verzekeraar geniet tegenwoordig geen enkel vertrouwen, daarom is het intermediair als filter benodigd. Bij de genoemde verzekeraar heb ik als intermediair, provisie € 0,00, onlangs een auto verzekerd die binnen mijn eigen netwerk enkel te verzekeren viel bij Rialto. Geen moeilijk gedoe over privacy, en hebben ze, hoewel de bank een nagel is op de doodskist van mijn moeder, op een respectvolle manier zaken met me gedaan. Hun reclamecampagne uit situaties die dicht bij de consument staan, vandaar dat ze vertrouwen krijgen. Banken en verzekeraars die distribueren via intermediair werken niet aan vertrouwen onder hun business-partners, dat is wat ik dagelijks meemaak, daarom is het terecht dat deze bank/verzekeraar een award krijgt. Vertrouwen krijgen van mij als intermediair zal niet gauw gebeuren omdat ik als filosofie heb dat je in dit beroep moet investeren en behouden van het vertrouwen van de klant. Aanbieders zijn inwisselbaar, mijn "broodheren" zijn dat niet. Wel heeft deze bank/verzekeraarscombinatie in dit jaar mijn voordeel van de twijfel gekregen en indien de omstandigheid zich voordoet zal ik ze zeker betrekken in mijn advies, die je mi in de genoemde situatie als volledig onafhankelijk mag beschouwen
redactie VVP - 18 november 2011
@truus: dank voor uw reactie. Uw opmerkingen zijn terecht. De tekst van het bericht is inmiddels aangepast.
"Zorg bij mkb over conflcten over hogere salarissen"
Mkb'ers zoeken steeds vaker nieuwe werknemers onder ouderen en mensen met een beperking en hebben tegelijkertijd zorgen over mogelijke conflicten met de huidige...
Huizenmarkt koelt sneller af dan voorzien
Door de verder gestegen rente koelt de Nederlandse huizenmarkt volgens Rabobank sneller af dan voorzien. Volgend jaar dalen de huizenprijzen naar verwachting van...
Auto en verzekering geïntegreerd
“Voor de verzekering wordt alleen naar de risico’s van het object, de Lightyear, gekeken en niet naar de verzekeringnemer.” Aldus Interpolis en...
“Waken voor een najaar met toenemend verzuim”
Interpolis constateert een flinke toename van het aantal verzuimmeldingen en roept op aandacht te houden voor maatregelen tegen corona. René Voets, directeur...
Obvion heeft de Gouden Spreekbuis Hypotheek Verstrekkers 2022 gewonnen. Naast Obvion waren ook Rabobank en Regiobank genomineerd. De drie verstrekkers danken de...
Rabobank biedt klanten inzicht in eigen energieverbruik
Via de Rabo App kunnen klanten inzicht krijgen in hun energieverbruik. De app staat in verbinding met de slimme meter en geeft niet alleen aan wat een huishouden...
Obvion, Rabobank en RegioBank genomineerd voor Gouden Spreekbuis
Obvion, Rabobank en RegioBank zijn genomineerd voor de Gouden Spreekbuis. Blauw Research voert dit jaar voor de 25ste keer de Imago Blauwdruk Hypotheekverstrekkers...
Meer zzp'ers ervaren wanbetalingen opdrachtgevers
"Verontrustend is dat ten opzichte van februari dit jaar een groeiende groep te maken heeft met wanbetalingen van opdrachtgevers", aldus René Voets,...
Mkb-er maakt zich flink meer zorgen over bedrijfsongevallen
Neem de tijd om medewerkers in te werken. Hiermee voorkomen werkgevers vervelende bedrijfsongevallen en verder oplopen van het ziekteverzuim. Aldus Interpolis. Uit...
Rabo Financieel Plan gelanceerd
Rabobank heeft in samenwerking met Figlo een digitale lichte tool voor financiële planning ontwikkeld, die aan alle internetbankierende klanten vanaf achttien...