Vertrouwensawards voor Rabobank en Interpolis
De VertrouwensAward 2011 is gewonnen door Rabobank als de meest vertrouwde bank en Interpolis als de meest vertrouwde verzekeraar. De twee financiële dienstverleners kregen de prijs uitgereikt tijdens de presentatie van de onderzoeksresultaten van het door &samhoud gehouden nationaal vertrouwensonderzoek 2011.
De twee prijswinnaars zijn uitzonderingen want uit hetzelfde onderzoek blijkt dat het algemene vertrouwen in financiële dienstverleners is gedaald naar 11 procent. Voor het vierde jaar op rij is het nationaal vertrouwensonderzoek gehouden. Het onderzoek, uitgevoerd in opdracht van adviesbureau &samhoud, geeft de trends aan over het vertrouwen in Nederland en stelt een ranglijst samen in twee categorieën: meest vertrouwde bank en meest vertrouwde verzekeraar. Rabobank was winnaar in de categorie banken. Interpolis eindigde op nummer 1 in de categorie verzekeraars. Op de tweede plaats eindigde Uvit en op de derde plaats Zilveren Kruis Achmea. "Rabobank is een coöperatie die middenin de samenleving staat. Al hun handelen is gericht op vertrouwen, dat zie je ook aan hun triple A-status die ze nog altijd behouden hebben. De consument ziet en voelt dit." Aldus Salem Samhoud, oprichter van &samhoud, over de uitverkiezing van de bank. "Interpolis is ook een coöperatie met al jarenlang een glasheldere boodschap. Zij investeren niet alleen in het consumenten vertrouwen maar ook in het vertrouwen onder hun medewerkers, dit heeft effect op de buitenwereld."
Reactie toevoegen
Reacties
Truus - 25 november 2011
@Redactie: dank voor de aanpassing en uw reactie. @MFA: Ik schrik een beetje van uw zinnetje "geen moeilijk gedoe over privacy". Dit suggereert namelijk dat er dingen gebeurd zijn die eigenlijk niet mogen. Het "moeilijk gedoe over privacy" is bedoeld om uw klanten (en u zelf, als consument, en dat bent u toch ook dagelijks) te beschermen. Daar zijn regels voor, en die dienen gerespecteerd te worden. Ook als dat voor u onder "moeilijk gedoe" valt.
Truus - 18 november 2011
Euh... De bank/verzekeraar "met het meeste vertrouwen"? Of de bank/verzekeraar *waar de consument het meeste vertrouwen in heeft*? Scheelt nogal... Zelf vertrouwen hebben, of het vertrouwen van anderen krijgen. Redelijk essentieel verschil. Verderop staat het overigens wel beter: "de meest vertrouwde bank en meest vertrouwde verzekeraar". O en het is ofwel Triple A (met 1 p trouwens) of AAA. Triple AAA, dan heb je 9 A's. Dat lijkt me, zelfs voor Rabobank, wat overdreven...
MFA Machteloos Financieel Adviseur - 18 november 2011
Een bank/verzekeraar geniet tegenwoordig geen enkel vertrouwen, daarom is het intermediair als filter benodigd. Bij de genoemde verzekeraar heb ik als intermediair, provisie € 0,00, onlangs een auto verzekerd die binnen mijn eigen netwerk enkel te verzekeren viel bij Rialto. Geen moeilijk gedoe over privacy, en hebben ze, hoewel de bank een nagel is op de doodskist van mijn moeder, op een respectvolle manier zaken met me gedaan. Hun reclamecampagne uit situaties die dicht bij de consument staan, vandaar dat ze vertrouwen krijgen. Banken en verzekeraars die distribueren via intermediair werken niet aan vertrouwen onder hun business-partners, dat is wat ik dagelijks meemaak, daarom is het terecht dat deze bank/verzekeraar een award krijgt. Vertrouwen krijgen van mij als intermediair zal niet gauw gebeuren omdat ik als filosofie heb dat je in dit beroep moet investeren en behouden van het vertrouwen van de klant. Aanbieders zijn inwisselbaar, mijn "broodheren" zijn dat niet. Wel heeft deze bank/verzekeraarscombinatie in dit jaar mijn voordeel van de twijfel gekregen en indien de omstandigheid zich voordoet zal ik ze zeker betrekken in mijn advies, die je mi in de genoemde situatie als volledig onafhankelijk mag beschouwen
redactie VVP - 18 november 2011
@truus: dank voor uw reactie. Uw opmerkingen zijn terecht. De tekst van het bericht is inmiddels aangepast.
Kifid: Rabobank keurt ten onrechte creditcard-betaling af
(Kifid-uitspraak GC 2023-0758, Bindend) De consument houdt een creditcard aan bij de Rabobank. Hij heeft een huurauto gereserveerd voor tijdens zijn vakantie in...
Hidde Coebergh treedt op 1 oktober toe tot het managementteam Klantbediening Particulieren van Rabobank met als primaire aandachtsgebieden Wonen en Hypotheken. Coebergh...
Uco Vegter nieuwe divisievoorzitter van Interpolis
Uco Vegter is per 1 september benoemd tot divisievoorzitter van Interpolis. Hij volgt Chantal Vergouw op, die sinds 1 juni lid is van de Raad van Bestuur van...
Jack Hommel (Achmea) kondigt pensionering aan
Jack Hommel, directeur bij Achmea en verantwoordelijk voor bediening van de zakelijke markt via Centraal Beheer & Avéro Achmea, heeft zijn pensionering...
Chantal Vergouw verlaat Interpolis
Chantal Vergouw is voorgedragen om per 1 juni toe te treden tot de Raad van Bestuur van KPN. Zij werkt sinds medio 2016 bij Achmea als divisievoorzitter van Interpolis....
Interpolis: meer inbraken tijdens carnaval
Dit carnavalsweekend neemt het aantal inbraken met een kwart toe. Daarmee laten de inbraakcijfers in de carnavalsgemeenten voor het eerst sinds de lockdown weer...
Interpolis: parttime ondernemen in opkomst
Van de mensen die in de afgelopen vijf jaar een eigen onderneming gestart zijn, is 70 procent dit gestart tijdens of na de pandemie in 2020. Daarbij geeft 29 procent...
Interpolis verwacht verdubbeling aantal inbraken rondom kerst
Tijdens de kerstdagen worden per dag 49 procent meer inbraken verwacht dan tijdens de dagen voor kerst. Dat blijkt uit de InbraakBarometer van Interpolis. Over heel...
Rabobank: rem op groei voor alle Nederlanse sectoren
De komende twee jaar zal de groei in alle Nederlandse sectoren beperkt blijven, aldus de Sectorprognoses van de Rabobank. De Nederlandse economie laat de komende...
Fors meer juridische geschillen in aanloop naar Black Friday
Het aantal juridische geschillen tussen consumenten en webshops laat ten opzichte van 2021 een verdriedubbeling zien, dat blijkt uit cijfers van verzekeraar Interpolis....