Wim Koster in nieuwsbrief CFD: "Nooit incasso uit handen geven"
In de nieuwe CFD-nieuwsbrief een lezenswaardig interview met de gepensioneerde maar nog steeds uitgesproken financieel adviseur Wim Koster (oprichter Koster Verzekeringen Alpen a/d Rijn, opgegaan in VMD Koster).
Koster: "“Wat mij bij veel hedendaagse adviseurs opvalt is dat hun kostenfactor veel te hoog is. Dat komt dan weer omdat ze te weinig gebruikmaken van de elektronische mogelijkheden. Dat verlaagt je kosten enorm. Niet in eerste instantie maar op de langere termijn. Ik heb in de loop der jaren wel geleerd dat je nooit moet bezuinigen op automatisering. Je moet er dan wel bovenop zitten en een paar dingen goed in de gaten houden. Je moet bijvoorbeeld nooit de incasso uit handen geven. Want bedenk altijd: degene die jou betaalt daar ben je van afhankelijk. En dit terwijl de beweging bij maatschappijen is: laat ons maar incasseren. Er wordt mijns inziens veel te veel administratie bij de klant neergelegd. Als iemand zijn zorgverzekering wil aanpassen dan stel je alles in het werk om die polis precies op maat te maken. Je wilt toch laten zien wat jouw toegevoegde waarde kan zijn. Tonen wat je als intermediair waard bent en ook dat je met je klant meedenkt en voor hem zaken oplost."
Reactie toevoegen
Reacties
Marcel Hagelen - Fintens Advies 2 mei 2020
Het ontgaat mij: wat voegt het incasseren van de premie voor de maatschappij toe aan waarde van de dienstverlening van de adviseur aan zijn relaties? In mijn beleving is het beter om automatisering in te zetten om proactief diensten aan relaties te bieden.
Oosterbaan en Verhage op bijeenkomst CFD
Jurjen Oosterbaan (Bureau D&O) en Cas Verhage (Nh1816) spreken op de laatste in de reeks Kansrijke Toekomstdagen van CFD. Deze dag - of eigenlijk middag - is...
Nvia: wij pakken handschoen CDFD wel op
De Nederlandse Vereniging van Inkomensadviseurs (NVIA)herkent zich niet in de kritiek die diverse branche-organisaties hebben op de CDFD. Sterker nog: de NVIA is...
"Unigarant zet service intermediair op spel"
CFD heeft "met argusogen kennisgenomen van het besluit van Unigarant om de schadeprovisie voor het Woonpakket Plus te verlagen van 25 naar 20 procent"....
Cfd herhaalt Kansrijke Toekomstdagen
CFD herhaalt de komende tijd een aantal keren haar Kansrijke Toekomstdagen. De eerstvolgende keer is op donderdag 15 september in Hoofddorp. Daarna staan nog bijeenkomsten...
Cfd: minister beantwoordt niet al onze vragen
In zijn antwoord 'Provisieverbod niet strijdig met Europees Unierecht' gaat minister Dijsselbloem niet in op alle vragen van CFD. Dat stelt de intermediairorganisatie,...
"Met het verder ontwikkelen van innovatieve kennissystemen en het koppelen van big data, zal voor veel hypotheekkantoren het voortbestaan onder druk komen te staan....
CFD en Odin brengen schadehulp onder één dak
Met de oprichting van het Nationaal Schadeloket Intermediairs (NSI) brengen CFD en stichting Odin alle vormen van schadehulp onder één dak. Het loket...
Advies.Expert presenteert nieuwe modules
Op de eerste bijeenkomst van de ‘Kansrijke toekomstdagen’ van CFD in Assen heeft Advies.Expert een tweetal nieuwe gerobotiseerde adviesmodules gepresenteerd:...
Cfd: "provisieverbod botst met nieuwe eu-richtlijn"
Op 25 mei verzocht CFD minister Dijsselbloem om het provisieverbod te toetsen aan het EU-recht en - voor zover het hiermee strijdig is - stappen te ondernemen oom...
Cfd houdt Kansrijke Toekomstdagen
CFD organiseert op woensdag 22 juni in Assen de eerste van een serie Kansrijke Toekomstdagen. "Tijdens 'de Kansrijke Toekomstdagen' zullen wij u laten zien...