Woonfonds herhaalt Priqels Experience Tour
Woonfonds organiseert in februari opnieuw de Priqels Experience Tour.
Zo’n 60 klanten, 100 adviseurs en 40 belangenorganisaties/leveranciers kwamen af op de eerste dag in de RAI in Amsterdam. Na het openingswoord van Paul Bänziger (manager Woonfonds Hypotheken) en het succesverhaal van Henk Teunissen (Rivièra Maison) startte de tour. In het centrum van Amsterdam werd gekeken naar meerdere winkelconcepten die elk op hun eigen manier onderscheidend waren. Yoghurtwinkel de Yoghurt Barn was bijvoorbeeld een inspirerend voorbeeld van een gespecialiseerd concept dat zich richt op authenticiteit en het ‘leuk maken’ van de dienstverlening.
Bij Microsoft was er een rondleiding gemaakt. Het computerbedrijf heeft een bijzonder hospitality concept en veel ervaring met het inrichten van aparte ruimtes; bijvoorbeeld voor werknemers om zich terug te trekken voor een ‘powernap’. Het feit dat 85 procent van de hypotheekklanten de financiële zaken graag wil bespreken in een aparte ruimte was de reden voor de aanwezigen om extra goed op te letten.
Gastvrijheidspecialist Meneer Reimer vertelde in het Novotel meer over een gastvrije ontvangst. Een handige tip: "Een glimlach kost niks."
Als afsluiting was er in de RAI een presentatie van trendwatcher Adjiedj Bakas over de trends op het gebied van services.
GfK onderzocht voor het Woonfonds-initiatief PriQels de wens van klanten op het gebied van services bij adviseurs. De onderzoeksresultaten waren aanleiding om de Priqels Experience Tour te organiseren.
Op www.priqelstour.nl delen de deelnemers meer dan 100 inspirerende foto’s van de dag.
Reactie toevoegen
Woonfonds lanceert Woongenot Hypotheek
Woonfonds lanceert maandag de Woongenot Hypotheek. Met deze nieuwe productlijn wordt de basis gelegd voor de uitrol van de doelgroepenstrategie van...
Adviseurs kunnen voortaan ook overlijdensrisicoverzekeringen van Woonfonds aanvragen via HDN. Met de volgende softwarepakketten is de Woonfonds ORV aan te vragen...
Maatwerk voor specifieke klantgroepen is nieuwe standaard
Vier adviseurs en een aanbieder spreken over de veranderende hypotheekmarkt en over klanten die buiten de boot vallen. Adviseurs willen het beste voor hun klant...
Boek woonfonds beschrijft woontrends
Woonfonds heeft voor haar klanten en adviseurs het boek 'De toekomst van uw woongenot' gemaakt. Het boek beschrijft de woontrends voor de komende jaren. Het boek...
Samenwerking flexfront en Woonfonds
FlexFront breidt in januari 2014 het assortiment uit met de producten van Woonfonds Hypotheken. FlexFront verwacht in 2014 verder te groeien door de licht aantrekkende...
Klant wil van adviseur duidelijke tarieven
De advieskantoor dat lang onduidelijk blijft over de adviestarieven wordt door de klant als niet transparant en onbetrouwbaar gezien, aldus onderzoek van GfK in...
Klant ziet niets in adviesabonnementen
De klant is bereid 780 euro te betalen voor hypotheekadvies, maar heeft geen idee wat de werkelijke advieskosten zijn (rond de 2.000 euro). Dit blijkt uit onderzoek...
40-jarig Woonfonds klust voor klant
Medewerkers van Woonfonds reizen in rode overalls in juni af naar door adviseurrelaties aangedragen klanten die hulp goed kunnen gebruiken. Dit in het kader van...
Tip van kluun: schrijf zoals je spreekt
‘Schrijf zoals je spreekt’. Dat was een van de tips van Kluun tijdens de eerste Masterclass van PriQels, begin deze week in Utrecht. Niet alleen hypotheekadviseurs...
Klant verwacht mensgerichte hypotheekadviseur
Klanten verwachten een actieve en klantvriendelijke benadering voor de kosten die zij betalen voor een hypotheekadvies. Ook verwachten ze meer inleving in hun situatie....