En de winnaar is... de financieel adviseur van Nederland

1. 10 november 2020, door Toon Berendsen
2. 0 reacties

Assurantiekantoor Keijzerwaard helpt al 117 jaar klanten, vertelden vader en zoon Leen en Matthijs Keijzerwaard tijdens hun afsluitende pitch. “Ook na sluitingstijd. Na een hypotheekgesprek bieden we een WhatsApp-groep voor vragen van de klant. Wij zijn sterk vertegenwoordigd in de agrarische sector. We staan soms letterlijk met de poten in de klei. Als we bij een veeboer zijn, weten we wat hij bedoelt met pink of vaars.”

Tijdens de finale, gehouden in de studio’s van First Impression in Tilburg, kreeg het kantoor de meeste stemmen van het publiek. Het stemmen ging niet zonder hobbels, omdat het systeem tijdelijk door de vele stemmers even overbelast was. Uiteindelijk slaagden gelukkig ruim 2.600 mensen erin hun stem wel uit te brengen.

De andere twee finalisten waren Gabriël Financiële Bescherming (provinciewinnaar Utrecht) en Uiterwijk Winkel (provinciewinnaar Drenthe). Volgens de jury – bestaande uit voorzitter Astrid Duits (AVDB Advies), Robin van Beem (Polis Advocaten), Richard Meinders (SVC Groep), Edwin Bosma (BHB Dullemond), Bob Klijn (Herenvest) en Jack Vos (Building Blocks) – mogen alle genomineerde kantoren zich als winnaar beschouwen. Of zoals VVP-hoofdredacteur Willem Vreeswijk het formuleerde in zijn openingswoord tijdens de finale: “De Advies Award is in 2019 in het leven geroepen om het adviesvak als geheel een podium te geven. Het adviesvak is een cruciaal beroep in de samenleving, de maatschappelijke relevantie is enorm. Adviseurs mogen niet alleen trots zijn op hun vak, maar dit zeker ook mee gaan uitstralen. Een beetje minder bescheiden zal het adviesvak bepaald geen kwaad doen.”

Juryvoorzitter Duits benadrukte in een vraaggesprek met dagvoorzitter Maureen du Toit (TV-persoonlijkheid, mediacoach en werkzaam bij Lindenhaeghe)

A-factor

Duits lichtte kort het juryproces toe. Nog voor de coronacrisis ging de jury samen met 22 spotters (vakexperts die zich in de haarvaten van de financiële adviesmarkt bevinden) op zoek naar de meest klantgerichte kantoren van Nederland. Jury en spotters kwamen tot drie genomineerde advieskantoren per provincie. “Die kantoren hebben een inzending gedaan om hun A-factor aan ons te presenteren. De inzendingen die gedaan zijn waren van een uitzonderlijk hoog niveau. Er is hier door alle genomineerden veel tijd en energie ingestoken en dat was fantastisch om te zien. Maar het maakte het voor ons ook heel lastig om per provincie de winnaar te kiezen van de provincie-award. De twaalf provinciewinnaars hebben op hun kantoor hun award in ontvangst genomen.

“Toen begon de landelijke ronde. We hebben zes kantoren met de beste inzending gekozen voor de halve finale. Naast de drie finalisten van vandaag waren dat DBA Advies, Koos Rook financiële diensten en Van Campen & Dijkstra. Deze zes halve finalisten hebben op medio september in Amersfoort een pitch gehouden voor de jury en een half uur kritische vragen moeten beantwoorden. We hebben gekeken naar hoe zij hun kantoor presenteren, wat het geheim van hun adviesfactor is en op welke manier zij dat vertalen naar hun klant. Vervolgens zijn er drie kantoren gekozen die dat het beste konden verwoorden. Wat deze finalisten uniek maakt, is dat ze allemaal langdurige klantrelaties hebben en dat hun klanten veel diensten bij het kantoor afnemen. Zij denken in eerste instantie niet aan omzet en geld verdienen, maar willen hun relaties oprecht helpen om financieel fijn te leven. Ze verschillen in de dienstverlening die zij aanbieden en in hun doelgroep. Het zijn denk ik drie unieke bedrijven waar vakgenoten zich aan kunnen spiegelen.”

De jury ontwikkelde speciaal voor deze verkiezing de site www.adviesawards.nl . Op deze site is alle informatie over de Advies Award te vinden en ook is de uitzending van de finale hier terug te zien.

De finaleronde van de Advies Award 2020 werd mede mogelijk gemaakt door Acura Assuradeuren, Allianz, a.s.r., Building Blocks, DAK, DIAS Software, Lindenhaeghe, Nedasco, Nh1816, SVC Groep, VKG en Voogd & Voogd.

Briljante mislukkingen

Terwijl het publiek kon stemmen, vertelde Paul Iske over het belang om mislukkingen te waarderen. Iske (Universiteit Maastricht) richtte in 2015 het Instituut voor Briljante Mislukkingen op, waarvan hij Chief Failure Officer is.

Iske: “Wij hebben er een handje van om juist de mooie dingen te benadrukken. Maar de werkelijkheid is uitgebreider dan alleen die successen. Bij iedereen gaat er ook wel eens iets mis. Hoe gaaf zou het zijn als mensen zouden vertellen over wat er misging en wat ze er van hebben geleerd. Dat geeft ook meer vertrouwen in hun jubelverhalen. Als ze hun mislukkingen durven delen, zijn de succesverhalen geloofwaardiger.”

Een briljante mislukking, aldus Iske, voldoet aan vijf voorwaarden: visie (wat was je nou van plan?), inzet (welke inzet heb je gedaan?) risico (hoe ben je met risico’s omgegaan?), aanpak (hoe heb je je bijvoorbeeld voorbereid?) en lessen (welke lessen heb je geleerd?). Samengevat noemt Iske deze formule ‘Viral’.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Assurantiekantoor Keijzerwaard
• Advies Award 2020