Evenementen verzekeren is specialistenwerk

1. 18 november 2023, door No Risk
2. 0 reacties

Nederland is een walhalla voor evenementen en festivals. Het is een miljardenbusiness met duizenden (in- en outdoor) festivals en concerten die mogelijk worden gemaakt door honderden organisatiebureaus met zo’n 100.000 medewerkers. En elk jaar beleven ruim 30 miljoen bezoekers plezier aan een evenement. Ze genieten van de muziek, de sfeer, het samenzijn, het spektakel, het theater, het schouwspel, kortom van de onuitputtelijke creatieve prestaties van artiesten.

Serious business

Het organiseren van evenementen is vakwerk dat sterk geprofessionaliseerd is. Fun is serious business. Want een festiviteit of sportevenement moet voor de deelnemers, bezoekers of toeschouwers een feestje zijn, het liefst met memorabele momenten. Er mag niets misgaan. Maar… zoals alles van waarde weerloos is, is ook elk evenement kwetsbaar. Juist vanwege het eenmalige en geplande aspect kan er altijd een kink in de kabel komen. Ook een artiest of hoofdgast is niet immuun voor ziekte. Lijkt alles toch goed te gaan, dan kunnen technische problemen, ordeverstoringen of extreem weer nog roet in het eten gooien. Het zijn risico’s waarmee je als organisator en adviseurs rekening moet houden.

Evenementenverzekeringen

Als er iets misgaat bij een evenement, dan heeft dat – naast teleurstelling en imagoschade – vaak grote financiële ge volgen. Verzekeringen zijn daarom een must. En het verzekeren van evenementen vereist veel expertise en ervaring. Het is specialistenwerk wat je er niet zomaar bijdoet: je moet de wereld van binnenuit kennen. Voor adviseur Maar-ten van Denderen was dat zo’n 15 jaar terug de reden om zich met No Risk toe te leggen op het verzekeren van festivals en evenementen. Hij zag al snel dat het verzekeringsaanbod niet was meegegroeid met de ontwikkelingen in de evenementenbranche.

Van Denderen: “We zagen in die tijd dat de festivalbranche niet goed verzekerd was, en we besloten ons daarop te gaan richten. In die tijd stond het verzekeren van dit soort risico’s nog echt in de kinderschoenen. Als we bij de organisatoren van grote festivals informeerden naar hun aansprakelijkheidsverzekering, kregen we regelmatig te horen dat ze alleen ‘kantoordekking’ hadden afgesloten... Ze hadden geen flauw benul, maar hun adviseur of ver zekeraar blijkbaar ook niet.”

Samenwerking adviseurs

No Risk, dat sinds begin dit jaar opereert als zelfstandig onderdeel van Yellow Hive, is uitgegroeid tot marktleider in evenementenverzekeringen met zo’n 3.500 verzekerde evenementen per jaar. Daarbij zitten grote happenings die maatwerk vereisen, zoals Lowlands, Amsterdam Dance Event, Pride Amsterdam en Mysteryland. Maar ook bedient No Risk veel kleinschalige evenementen, zoals particuliere bruiloften en partijen, lokale braderieën en sportwed strijden of zakelijke beurzen en bedrijfsuitjes. Veel verzekeringsaanvragen komen rechtstreeks van de organisaties of van evenementenbureaus, maar steeds vaker zien ook adviseurs No Risk als dé specialist op het gebied van evenementenverzekeringen. Die adviseurs willen hun klant snel en goed bedienen en vertrouwen daarbij op de expertise van No Risk. Daarbij maken ze steeds vaker gebruik van de online aanvraagpagina.

Van Denderen: “Adviseurs zien ons als specialist in evenementenverzekeringen en rekenen op onze snelle service bij aanvragen en het afgeven van polissen. Via de aanvraagtool kunnen ze direct de premie berekenen, een offer te aanvragen en de verzekering afsluiten. De polis hebben ze dan binnen een dag in huis. Dat lijkt op gerobotiseerd fabriekswerk, maar bij elke offerte kijkt een medewerker of de aangevraagde verzekering passend is. Bij twijfel bellen we de adviseurs om te checken of de offerte overeenstemt met de behoefte en wensen. Meestal is dat het geval, maar soms leidt ons advies tot een aangepaste offerte. En daar vertrouwen de samenwerkende adviseurs ook op: onze expertise. Die komt helemaal tot uiting als er schade is. Dan blijkt pas goed wat ons onderscheidend maakt. Want we zijn 24/7 bereikbaar en trekken er des noods ‘s nachts op uit om een schade te regelen en de organisatie te helpen. Dat gebeurt ook al in het voortraject, bijvoorbeeld als er slecht weer dreigt bij een outdoor event. Via onze meteoservice kunnen we van minuut tot minuut in de gaten houden hoe het weer zich ontwikkelt en kunnen we voorzorgsmaatregelen adviseren.”

Risico’s van evenementen

Wat maakt een evenementenverzekering anders dan andere verzekeringen? Van Denderen: “Dat begint met de duur van de dekking. Meestal gaat het om een dag of enkele dagen. Dat maakt het dus ook heel specifiek. Want alles moet op dat ene moment gebeuren en dus kan er ook heel veel misgaan. Dat geldt voor een meerdaags evenement als Lowlands en voor een bruiloft of bedrijfsfeest. Een publiek toegankelijk evenement met winstoogmerk of een maatschappelijk karakter benaderen we natuurlijk anders dan een besloten familiefeestje waar iets gevierd wordt. Maar ook bij particulieren zien we dat de feesten steeds uitbundiger, duurder en grootschaliger worden. En dus worden de risico’s ook groter. Wij kennen de risico’s en vinden daarbij altijd een passende verzekeringsoplossing.“

Full-service adviseur

Adviseurs hoeven nooit meer ‘nee’ te verkopen als een klant om het verzekeren van een evenement vraagt. En ze kunnen direct aangeven wat er gedekt is en wat het gaat kosten. Ook kunnen ze bij No Risk terecht voor hulp en advies. Snel, simpel en deskundig. Zo blijven ze het klantvriendelijke full-service verzekeringsaanspreekpunt voor al hun klanten.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• evenementenverzekering
• No Risk