Het verschil maken

Ron Gardenier NVGA 2022

(Opinie Ron Gardenier, voorzitter NVGA, in VVP 06-2022) In een tijd van veranderende economische omstandigheden en elkaar in rap tempo opvolgende ontwikkelingen, nemen we graag een moment voor reflectie. Wat hebben we het afgelopen jaar bereikt en welke uitdagingen staan ons in het nieuwe jaar te wachten?

Het afgelopen jaar hebben we, mede dankzij de inzet van onze commissieleden, weer heel wat stappen gezet met onze vereniging. Zo heeft ons eerste congres sinds de uitbraak van de coronapandemie plaatsgevonden en hebben we een nieuwe commissie Digitalisering in het leven geroepen om alle uitdagingen die we hebben op het gebied van data en IT een plek te geven. Maar ook in samenwerking met ketenpartners maken we mooie stappen, zoals met het project Uniforme Inrichting Volmachtketen. Een enorme klus waar alle betrokken partijen hun bijdrage aan leveren met als doel een uniformer en transparanter verzekeringslandschap. Daarin zie je dat gezamenlijk optrekken zijn vruchten afwerpt. Iets dat we ook terugzien in de communicatie en afstemming met de toezichthouders. We zijn in staat om beleidsplannen gezamenlijk af te stemmen en hebben periodiek overleg over uiteenlopende dossiers. Een goede samenwerking is, zeker met het oog op de uitdagingen waar we op het moment als branche voor staan, onontbeerlijk.

Hoge inflatie

De verwachting op de middellange termijn is dat de consolidatie onder verzekeraars met de overname van Aegon Nederland door a.s.r. zo goed als tot een einde is gekomen, al zal deze onder volmachtbedrijven en intermediairs nog wel even doorgaan. Ook hebben we te maken met hoge inflatie die op zijn beurt leidt tot hogere materiaal- en reparatiekosten die doorberekend zullen moeten worden in de premies. Welke gevolgen dit zal hebben voor het resultaat valt nog te bezien.

Personeelstekort

In onze NVGA-marktvisie, die begin volgend jaar zal verschijnen, staan de uitdagingen op langere termijn centraal. Zo is één van onze belangrijkste uitdagingen de krapte op de arbeidsmarkt en de aanwas van jong talent in onze branche. Ten gevolge van de hoge inflatie en het personeelstekort stijgen de lonen exorbitant, maar het vinden van goed personeel wordt er niet makkelijker door. Wat ons betreft dus hoog tijd om ook te werken aan de aantrekkelijkheid van onze branche en de instroom aan de onderkant voor een structurelere oplossing. We hebben een heel mooi vak en ik ben ervan overtuigd dat we ook jonge mensen hiervoor kunnen enthousiasmeren.

Duurzaamheid

Een andere belangrijke pijler is duurzaamheid, een onderwerp waar veel over te doen is en waar ieder bedrijf vanuit zijn maatschappelijke rol zich voor zou moeten willen inzetten. We zien jaarlijks steeds vaker de gevolgen van klimaatverandering in storm- en waterschades en hebben in onze branche nog steeds te maken met onverzekerbaarheid van duurzame oplossingen. Niet alleen als branche, maar ook binnen onze bedrijven zelf zullen we onze verantwoordelijkheid moeten nemen en hiermee serieus aan de slag moeten gaan. De NVGA ziet het volmachtbedrijf als dé partner bij uitstek om met nieuwe producten en oplossingen te komen om onder andere de energietransitie verzekerbaar te houden. Het volmachtbedrijf staat dichtbij de klant en heeft met zijn innovatiekracht en snelle implementatie dé eigenschappen om het verschil te maken.

Reactie toevoegen

 
Verbond en NVGA presenteren nieuwe VSV en VPV

Verbond en NVGA presenteren nieuwe VSV en VPV

Het Verbond van Verzekeraars en de NVGA hebben een nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV) en een Voorbeeld Poolovereenkomst Volmacht (VPV) gemaakt....

Verbond en NVGA updaten Leidraad Sanctiewet Volmacht

Verbond en NVGA updaten Leidraad Sanctiewet Volmacht

Het Verbond van Verzekeraars en de NVGA vullen de Leidraad Sanctiewet Volmacht aan met requirements en praktische voorbeelden. De huidige leidraad werd in 2018...

Verzekeringssector van start met Directe Schadeafhandeling

Verzekeringssector van start met Directe Schadeafhandeling

Zoals eerder aangekondigd is de verzekeringssector van start gegaan met Directe Schadeafhandeling. Met deze nieuwe dienstverlening kan schade sneller en eenvoudiger...

Contactgroep Automatisering: hoogste tijd voor nieuwe sectorbrede afspraken

Contactgroep Automatisering: hoogste tijd voor nieuwe sectorbrede afspraken

De Stichting Contactgroep Automatisering (CGA) heeft met instemming kennisgenomen van de 'Verkenning naar uitbestedingsrisico’s bij financieel dienstverleners'...

Er voor de klant zijn bij wezenlijke schades

Er voor de klant zijn bij wezenlijke schades

(NVGA in katern Zakelijk & Inkomen in VVP 3) Victor Insurance is één van de grootste volmachtbedrijven ter wereld en actief in onder andere Noord-Amerika,...

NVGA: schouders blijven zetten onder uniforme inrichting volmachtketen

NVGA: schouders blijven zetten onder uniforme inrichting volmachtketen

Het totale premievolume van de sector Schade en Inkomen NVGA en niet NVGA-leden in volmacht is in 2020 gestegen met ruim drie procent tot ruim vier miljard euro....

De toekomst van volmacht is…

De toekomst van volmacht is…

(AFM, NVGA en Verbond in katern 'Volmachten vol in bedrijf!' in VVP 1-2021) De toekomst van volmacht is… VVP vroeg het aan het Verbond van Verzekeraars,...

Je klant kennen en begrijpen

Je klant kennen en begrijpen

(Uit katern 'Volmachten vol in bedrijf!' in VVP 1-2021) In 1946 startte de opa van Alwien Geerts het bedrijf, vanuit een boerderij in Brabant. Inmiddels staat...

Onthouden dat we wederzijds waarde moeten toevoegen

Onthouden dat we wederzijds waarde moeten toevoegen

(Volmachtbedrijf Centraal' door Carolien Sala, NVGA, in VVP 6-2020) In de reeks ‘Volmachtbedrijf Centraal’ in VVP gaat een NVGA-bestuurslid in gesprek...

Noordstad Assuradeuren sluit zich aan bij DiVerz!

Noordstad Assuradeuren sluit zich aan bij DiVerz!

Noordstad Assuradeuren uit Den Helder heeft zich per 9 november aangesloten bij DiVerz!. De volmachtactiviteiten van Noordstad gaan hiermee over naar het centraal...