Het vuur van... nick van buitenen
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer notaris Nick van Buitenen.
Om te overleven moeten we veranderen, ons aanpassen aan de steeds verschuivende vraag. Dat geldt ook voor notarissen. In dat proces van verandering is het zaak te zien wat er speelt. Om dat te kunnen zien moet je uit je eigen wereldje treden, dus van buiten naar binnen kijken. Van dát proces krijg ik energie!
Als notaris sta ik voor rechtszekerheid. Ik leg vast wat klanten mij in vertrouwen verklaren. Natuurlijk worden de marges daarvoor bepaald door wet- en regelgeving. Ook de strenge blik van de toezichthouder en de tuchtrechter speelt dan een rol. Safety first? Natuurlijk, maar notarissen zijn méér dan ‘legalistische risicobeperkers’. Bijvoorbeeld als het gaat om klanten met een beperking. Iemand die vertelt dat hij net de diagnose Alzheimer heeft gekregen, wijs ik niet de deur. Daar ga ik juist het gesprek mee aan. Onze belangrijkste taak is immers mensen toegang tot het recht bieden.
Maar aan de andere kant ben ik ook poortwachter. Dus moet de poort af en toe dicht. De beslissing om wel of niet een dienst te kunnen verlenen is vaak een dilemma. Want welk belang weegt zwaarder? Sommigen gaan dilemma’s liever uit de weg, maar ik ben er juist blij mee. Ons wikken en wegen maakt dat een notaris niet makkelijk door een algoritme kan worden vervangen. De maatschappij vraagt van de notaris een actieve en oplossingsgerichte houding.
Iedereen gaat er van uit dat de notaris een goede jurist is en deskundig in zijn vak. Terecht. Maar hoe zetten we die juridische kennis het beste in voor de consument en de maatschappij? Dat kunnen wij alleen als we empathisch zijn, onder de huid van de klant kunnen kruipen, goed communiceren, in duidelijke taal. Maar we moeten ook moedig zijn als het nodig is, een vervelende beslissing durven nemen, een rechte rug hebben en tegen een stootje kunnen.
‘Sommigen gaan dilemma’s liever uit de weg, maar ik ben er juist blij mee’
Notarissen doen al veel goed, maar er valt nog veel te leren. Juridische kennis hebben is niet goed genoeg, ook andere vaardigheden zijn nodig. Door uit te blinken in menselijke eigenschappen kunnen wij ons onderscheiden van de oprukkende algoritmen.
Powered by antoinette kalkman
Reactie toevoegen
Gewoon goed doen als norm in financiële sector
Dazure en New Financial Forum lieten 20 oktober zien dat het anders kan en dat er ook al heel veel anders gebeurt. Dit op de drukbezochte bijeenkomst ‘Gewoon...
Al 145 branchegenoten naar Gewoon Goed Doen Dag
Inmiddels hebben zich 145 financieel dienstverleners aangemeld voor de Gewoon Goed Doen Dag van Dazure en de stichting New Financial Forum op 20 oktober 2016 in...
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in je zit. In ‘het vuur van...’ zet VVP deze mensen op een...
"Robot mist aandacht en empathie"
"In de tegenwoordige innovatiezucht mis ik de woorden ‘aandacht’ en ‘empathie’ in combinatie met ‘daadkracht’ en ‘oplossingsgerichtheid’....
Het vuur van... Hergen Dutrieux
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...
Het vuur van... Tim van den berg
Tim van den Berg, Desk accountmanager FlexFront Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In het...
In de nieuwe VVP rubriek 'Het Vuur van...' vertellen financieel dienstverleners over de passie voor hun werk. De nieuwe rubriek is van start gegaan in VVP 10. Het...