Achmea gaat niet in op eis Woekerpolis.nl en Consumentenbond
Achmea wijst de eis van claimorganisaties over aanvullende collectieve compensatie bij beleggingsverzekeringen af. Het concern blijft klachten over beleggingsverzekeringen individueel afhandelen.
Achmea "gaat niet in op de eis van de Vereniging Woekerpolis.nl en de Consumentenbond om in overleg te treden over een aanvullende compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen. Achmea werd daartoe op 12 november door beide organisaties per brief gesommeerd. Reden voor dit besluit is dat Achmea zich niet herkent in het geschetste beeld en de vermeende aansprakelijkheid. Achmea wenst de ingezette weg van zorgvuldige individuele klachtenafhandeling voort te zetten. De aanpak van Achmea is erop gericht om een klacht samen met de klant op te lossen. In de praktijk slagen we daar ook daadwerkelijk in. In slechts enkele gevallen vindt de afhandeling plaats via het klachteninstituut Kifid of de rechter".
Achmea heeft in 2011/2012 haar compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen uitgevoerd. Deze regeling is destijds overeengekomen met vier consumentenorganisaties. Achmea "voldoet bovendien aan de door de minister van Financiën in 2011 geformuleerde aanvullende maatregelen, ook wel ‘best of class flankerend beleid’ genoemd. Daarboven heeft Achmea haar klanten inzicht gegeven in hun polis en de mogelijkheden om deze aan te passen".
Reactie toevoegen
Consumentenbond wil nationale vergelijker zorgverzekeringen
De Consumentenbond wil dat er in 2023 een nieuwe, onafhankelijke nationale vergelijkingssite voor zorgverzekeringen komt. Op die site kunnen consumenten uitgebreide...
Achmea neemt Tiptrack over van AWVN
Achmea en de Algemene Werkgeversvereniging Nederland (AWVN) hebben overeenstemming bereikt over de overname van Tiptrack BV door Achmea. Tiptrack is een digitaal...
Karianne van de Stadt nieuwe directeur Schade Particulieren bij Achmea
Karianne van de Stadt is per 1 september benoemd tot directeur Schade Particulieren bij Achmea. Zij volgt Karin Bos op, die sinds kort voorzitter is van de...
Karin Bos divisievoorzitter Schade & Inkomen Achmea
Achmea heeft Karin Bos per 9 mei 2022 benoemd tot voorzitter van de divisie Schade & Inkomen. Bos is sinds 2016 directeur Schade Particulieren binnen deze divisie....
Achmea meldt zich op PPI-markt
Achmea neemt ABN Amro Pensioeninstelling over. Door deze transactie betreedt Achmea de markt van premiepensioeninstellingen (PPI’s). De PPI gaat Centraal Beheer...
“Geef klant inzicht in data die premie bepalen”
De Consumentenbond roept verzekeraars op klanten inzage te geven in de data die ze gebruiken bij hun premiebepaling. De bond in de dinsdag verschenen Consumentengids:...
Consumentenbond lanceert Zorgeloos Duurzaam Wonen Huisscan
De Consumentenbond heeft de Zorgeloos Duurzaam Wonen Huisscan gelanceerd. Met de scan regelt de consument op één plek advies, offertes en installatie....
Achmea pleit voor solidaire verzekeringsoplossing overstromingsrisico
Achmea zag in 2021 het nettoresultaat dalen met 27 procent dalen naar 468 miljoen euro. Het operationeel resultaat inclusief Zorg Nederland daalde meet 7 procent...
Achmea benoemt Michiel Delfos tot CRO
Michiel Delfos wordt per 12 april benoemd tot lid van de Raad van Bestuur en Chief Risk Officer van Achmea. Hij vult de vacature in die is ontstaan door het recente...
Consumentenbond: grote verschillen tussen inzittendenpolissen
Meerdere aanbieders van een schadeverzekering inzittenden (SVI) dekken een whiplash en psychische klachten niet zonder bewijs of doktersverklaring. Ook zijn huisdieren...