Beeldbellen voor adviseurs neemt een vlucht
Beeldbellen neemt een vlucht onder (hypotheek)adviseurs nu als gevolg van het coronavirus naar andere wegen moet worden gezocht om klanten persoonlijk te adviseren.
Verschillende partijen stellen beeldbellen beschikbaar voor adviseurs. Arjen van der Vlies van HDConnect noemt het van maatschappelijk belang dat hier in de sector veel aandacht aan wordt besteed. Accelerate is een van partijen die beeldbellen voorlopig gratis ter beschikking heeft gesteld, een optie die HDConnect in het klantportaal aanbiedt. Eerder stelden Anva en Adfiz al het communicatieplatform Safebay twee maanden lang gratis beschikbaar voor adviseurs.
Het AD wijdde een artikel aan dit fenomeen. Carina Kloet van De Hypotheker zegt hierin: "Met elkaar hebben we een grote verantwoordelijkheid naar onze klanten en onze 900 collega’s. De gezondheid en inzetbaarheid van onze medewerkers is erg belangrijk. Afspraken op onze vestigingen vervangen we graag zo veel mogelijk door telefonische gesprekken of beeldbellen. De dienstverlening blijft dus voor alle klanten beschikbaar, maar wellicht op een andere manier dan ze van ons gewend zijn.”
Munt Hypotheken heeft tien tips verstrekt voor hypotheekadviseurs over het beheersen van gesprekken op afstand. Beeldbellen kan volgens Munt ook een voordeel hebben: "Telefonisch overleg duurt in de regel korter en biedt minder ruimte voor koetjes en kalfjes. Positieve noot is dat de adviseur effectief meer gesprekken op een dag kan voeren", zegt Chris Oosterling van Munt Hypotheken.
Reactie toevoegen
Meer over
Bepaal vanmiddag wie de Advies Award 2021 wint
Woon de spectaculaire, korte live-uitzending van de finale van de Advies Award 2021 bij en bepaal wie zich het meest klantvriendelijke advieskantoor van 2021 mag...
Evelien van Hilten Head of Portfolio Management DMFCO
Evelien van Hilten is sinds deze maand verantwoordelijk voor portfolio management bij de Haagse asset manager DMFCO, de oprichter van MUNT Hypotheken. Eerder werkte...
Halve finale Advies Award 2021 in beeld...
De drie finalisten van de Advies Award 2021 zijn bekend. Van de spannende halve finale, die 15 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een sfeerimpressie...
Boudesteyn, KOK Advies en De Vogel naar finale VVP Advies Award 2021
“Boudesteyn Hypotheken en Verzekeringen, KOK Advies en De Vogel Adviesgroep zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2021. Deze kantoren hebben een...
"Verbouwingen drijven prijs koopwoningen verder op"
"De zucht naar verbouwen lijkt zich onafgebroken voort te zetten en dat drijft de prijs van woningen verder op, aldus Ellen Hensbergen van MUNT Hypotheken naar aanleiding...
En de halve finalisten en provinciewinnaars zijn…
(Uit VVP 4-2021) De jury heeft begin juli de zes halve finalisten bekend gemaakt van de VVP Advies Award 2021. Dit zijn: Advies & Kies (Flevoland), Adviesnet...
Spanning richting halve finale Adives Award 2021 stijgt
Volgende week woensdag 15 september vindt de halve finale plaats van de Advies Award 2021. De halve finalisten zijn: Advies & Kies (Flevoland), Adviesnet Noord...
MUNT: "Huiseigenaar nadrukkelijker wijzen op risico arbeidsongeschiktheid"
Bijna zestig procent van de Nederlanders met een koophuis is niet verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid. Dat blijkt uit een onderzoek van MUNT Hypotheken onder meer...
Voortaan is het mogelijk via HDN bankgaranties aan te vragen bij Nationale Waarborg. Waar de adviseur eerst via mail, telefoon of de portal van Nationale Waarborg...
MUNT Hypotheken bovenaan Social Reputatie Index
MUNT Hypotheken heeft de beste online reputatie genoteerd in de ‘MWM2 Social Reputatie Index 2021’. De Social Reputatie Index is een onderzoeksmodel...