Beeldbellen voor adviseurs neemt een vlucht
Beeldbellen neemt een vlucht onder (hypotheek)adviseurs nu als gevolg van het coronavirus naar andere wegen moet worden gezocht om klanten persoonlijk te adviseren.
Verschillende partijen stellen beeldbellen beschikbaar voor adviseurs. Arjen van der Vlies van HDConnect noemt het van maatschappelijk belang dat hier in de sector veel aandacht aan wordt besteed. Accelerate is een van partijen die beeldbellen voorlopig gratis ter beschikking heeft gesteld, een optie die HDConnect in het klantportaal aanbiedt. Eerder stelden Anva en Adfiz al het communicatieplatform Safebay twee maanden lang gratis beschikbaar voor adviseurs.
Het AD wijdde een artikel aan dit fenomeen. Carina Kloet van De Hypotheker zegt hierin: "Met elkaar hebben we een grote verantwoordelijkheid naar onze klanten en onze 900 collega’s. De gezondheid en inzetbaarheid van onze medewerkers is erg belangrijk. Afspraken op onze vestigingen vervangen we graag zo veel mogelijk door telefonische gesprekken of beeldbellen. De dienstverlening blijft dus voor alle klanten beschikbaar, maar wellicht op een andere manier dan ze van ons gewend zijn.”
Munt Hypotheken heeft tien tips verstrekt voor hypotheekadviseurs over het beheersen van gesprekken op afstand. Beeldbellen kan volgens Munt ook een voordeel hebben: "Telefonisch overleg duurt in de regel korter en biedt minder ruimte voor koetjes en kalfjes. Positieve noot is dat de adviseur effectief meer gesprekken op een dag kan voeren", zegt Chris Oosterling van Munt Hypotheken.
Reactie toevoegen
Meer over
Munt Hypotheken langer partner van Centraal Museum Utrecht
Munt Hypotheken verlengt zijn partnerschap met het Centraal Museum, waar ook het Rietveld Schröderhuis en het nijntje museum toe behoren, tot tenminste 2024....
"Torenhoge energierekening dwingt tot verduurzaming"
Tachtig procent van de huizenbezitters voelt zich vanwege de stijgende energielasten genoodzaakt om hun huis te verduurzamen, aldus onderzoek van MUNT Hypotheken. Van...
Jonge koppels stellen kinderwens uit door oververhitte woningmarkt
De oververhitte woningmarkt is momenteel voor veel jonge koppels een reden om te twijfelen over gezinsuitbreiding. Ruim één derde van de stellen onder...
Webinar over hypotheekrentes blijkt 1 april grap
Een historisch hoog aantal mensen hadden zich aangemeld voor het webinar 'Intern oversluiten; geld verdienen aan gestegen rente!' Helaas bleken Harrie-Jan van...
Munt Hypotheken komt met app voor alleenstaande huizenzoekers
MUNT Hypotheken is bezig met de ontwikkeling van de app Hypotheek At First Sight. Deze app moet alleenstaande huizenzoekers aan elkaar koppelen om makkelijker een...
MUNT: minder scheidingen door oververhitte woningmarkt
De oververhitte woningmarkt zorgt ervoor dat veel scheidingen worden uitgesteld, zo blijkt uit onderzoek van MUNT Hypotheken onder meer dan duizend huizenbezitters...
Onderzoek Nationale Hypotheekbond: ING beste geldverstrekker
ING is door financieel adviseurs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2021, zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van de Nationale Hypotheekbond...
Kifid: schade consument door gebrekkige communicatie hypotheekadviseur
(Geschillencommissie Kifid-uitspraak 2021-1035) Een hypotheekaanvraag wordt in een laat stadium afgewezen door Munt Hypotheken omdat een houten woning als onderpand...
Hypotheekadviseurs voorspellen weinig schommelingen in rentestand
Hypotheekadviseurs verwachten voor het volgend jaar ten aanzien van de rentestand weinig beweging. Dat blijkt uit een steekproef die MUNT Hypotheken heeft afgenomen...
Adviesgroep De Vogel winnaar VVP Advies Award 2021
Adviesgroep De Vogel is de winnaar van de VVP Advies Award 2021. Het op Goeree-Overflakkee gevestigde kantoor kreeg de meeste stemmen tijdens de finaleronde in de...