Commissie CFD houdt vast aan contra-expertise

Joost - 11 september 2011

Het kleine intermediair wordt langzaam uitgerookt. Het LPF is verstoord, de beloning gewraakt en het opleidingsniveau wordt naar het ontoelaatbare bijgesteld. Op CFD na is er geen partij die zich hier druk maakt om behoudt van werkgelegenheid onder het kleinere intermediair. Het zijn wel deze ondernemers die de meest gezonde portefeuilles hebben en het meest gewaardeerd worden door hun relaties. Hier geen woekerpolis- of aandelenlease verleden, geen bonuscultuur maar gewoon maatschappelijk keihard werken aan langdurige relaties. Ik ben het dan ook geheel met CFD eens; het intermediair heeft recht op rehabilitatie omdat het onterecht ten schande is gemaakt!

Joost - 10 september 2011

Het kleine intermediair wordt langzaam uitgerookt. Het LPF is verstoord, de beloning gewraakt en het opleidingsniveau wordt naar het ontoelaatbare bijgesteld. Op CFD na is er geen partij die zich hier druk maakt om behoudt van werkgelegenheid onder het kleinere intermediair. Het zijn wel deze ondernemers die de meest gezonde portefeuilles hebben en het meest gewaardeerd worden door hun relaties. Hier geen woekerpolis- of aandelenlease verleden, geen bonuscultuur maar gewoon maatschappelijk keihard werken aan langdurige relaties. Ik ben het dan ook geheel met CFD eens; het kleine intermediair heeft recht op rehabilitatie omdat het onterecht ten schande is gemaakt!

Edwin Herdink, voorzitter Commissie CFD - 9 september 2011

@Jeroen vd Heuvel, Het Klachtenloket AFM van de Commissie CFD is een open loket waar een ieder zijn contactervaring met de AFM kan melden. Ook uw ervaringen met AFM-Mystery Shoppers zien wij graag tegemoet. De Commissie zal alle meldingen inventariseren en deze als discussiestuk gebruiken om te komen tot een betere samenwerking met de AFM. U vindt het Klachtenloket AFM op onze website: www.commissiewft.nl

Jeroen van den Heuvel - 8 september 2011

Geachte Commissie, kan het intermediair ook ervaringen melden met mystery shoppers via uw klachtenloket AFM? Het lijkt mij een goede zaak dat wij onze ervaringen en de manier van optreden van deze zogenaamde mystery shoppers met elkaar delen. Ook ben ik benieuwd of er al collega's door deze AFM-infiltranten zijn benaderd?

Olga Paape - 7 september 2011

Als alleenstaande moeder met 3 kinderen ben ik het geheel eens met de commissie. Wanneer de advieskosten niet meer meegenomen kan worden in de verzekeringspremie dan kan ik advies niet meer betalen met alle gevolgen van dien. Ik vind dat dat men als verzekerde moet kunnen kiezen waar men de voorkeur aangeeft.

Willem van Spronsen, secretaris Commmissie CFD - 7 september 2011

Briefing De redenen van minister Kees Jan de Jager om te komen tot een algeheel provisieverbod op complexe producten komen voort uit een onderzoeksrapport Evaluatie Provisieregelgeving Complexe producten van SEO uit Amsterdam. Hij neemt het als leidraad. Een rapport waaruit overigens is af te leiden dat zijn ministerie van financiën - volgens de opstellers van dit SEO rapport- ten aanzien van provisie als beloningsmodel reeds voor het uitbrengen ervan negatieve opvattingen had ten aanzien van provisie. Zeer aannemelijk is hierbij dan ook dat het ministerie van financiën al bij voorbaat de mening was toegedaan dat provisie niet een zuiver marktmodel is en dat het besluit om te komen tot een algeheel provisieverbod op complexe producten al voor het uitbrengen van het SEO rapport door het ministerie is genomen. Het SEO rapport zelf bevat een veelheid van inzichten en aanwijzingen welke gebaseerd zijn op gemengde theoretische veronderstellingen, suggesties, insinuaties, beschuldigingen en ernstige verdachtmakingen ten aanzien van het intermediair. Een evaluatie uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoeksbureau dat veel kennis van deze markt heeft, zo stelt de minister in zijn brief aan de Tweede kamer vorig jaar herfst en berichtte ook daarin zeer tevreden te zijn over de kwaliteit van de evaluatie door SEO, vooral gezien het feit dat het evalueren van regelgeving die nog relatief kort van kracht is, niet eenvoudig is. Daar mag of kan ieder natuurlijk het zijne van denken. Maar wat is dat SEO dan voor onafhankelijk onderzoeksbureau? Een van de bestuursleden van SEO is de heer Prof. Dr. Eric Fisher. Thans functioneert hij als commissaris van Delta-Lloyd. Een van de opstellers van het rapport is mevrouw Barbara Baarsma, zij is commissaris van verzekeraar Loyalis. Deze feiten brengen echter wel met zich mee dat er sprake is van belangenverstrengeling of dat het minimaal de schijn daarvan in zich draagt. Wat een kritische lezer verder opvalt, is dat in de brieven van De Jager aan de 2e Kamer en het in gemaakte SEO rapport waartoe het ministerie van financiën opdracht heeft gegeven de retoriek van het Verbond van Verzekeraars door klinkt. Dit Verbond heeft al enige jaren een grote lobbymachine draaien richting Tweede Kamerleden en ambtenaren van het ministerie van financiën. De heer Leo de Boer nam ze het initiatief buiten het intermediair om tijdens de formatie van een nieuw kabinet (vorig jaar zomer), de informateur expliciet op het CAR voornemen van het Verbond te wijzen. Het Verbond heeft CAR als stip op de muur of op de horizon geplaatst en staat niet open voor tegen argumentatie. Daarbij wordt zij geen strobreed in de weggelegd door de Autoriteit Financiële Markten. Het besluit is blijkbaar genomen en men wil tot uitvoering ervan (op termijn) overgaan. In november 2010 ging het Verbond nog een stap verder door alle Kamerleden van de Tweede Kamer buiten het intermediair om aan te schrijven. Een provisieverbod op complexe producten dat minister De Jager voor ogen had ging het Verbond blijkbaar niet ver genoeg, uit deze brief was af te leiden dat het onvoldoende strookte met hun totale CAR voornemen. Expliciet werd er in dit kader door het Verbond gewezen op mogelijke nieuwe misstanden, die in het SEO rapport worden genoemd en waarvan nooit is bewezen dat ze bestaan. Het begrip “waterbedeffect” dat een associatie heeft met crimineel handelen moest in de optiek van het Verbond blijkbaar aandacht krijgen. Als nieuw item komt het ministerie in het verlengde hiervan met een voornemen tot passieve transparantie aanzetten op schadeverzekeringen. Dit aangevuld met inducement lijkt wel verdraaid veel op een aftreksel van Bgfo regelgeving. Niet moeilijk valt in dit opzicht te raden uit welke richting de wind richting de Jager en zijn ministerie waait. Kortom, wat minister De Jager aan de Tweede Kamer voorhoudt komt nagenoeg letterlijk uit het SEO rapport of is een afgeleide daarvan, aangevuld met CAR ideologie van het Verbond van Verzekeraars, met daaraan toegevoegd dat provisie naar zijn opvattingen niet een zuiver marktmodel is en om perverse prikkels (nooit nader door hem benoemd) “weg te nemen” bij de adviseur/bemiddelaar er een provisieverbod moet komen. Zeer stekend en kenmerkend daarbij is de ongegronde beschuldiging van de minister van financiën aan de intermediaire markt ten aanzien van cultuur, wat duidelijk blijkt te zijn overgenomen uit het SEO rapport. In verband met het voorgenomen provisieverbod heeft de Commissie de minister van financiën reeds medio december 2010 een brief gezonden. In deze brief verlangt de Commissie in het belang van de consument en het intermediair onder andere een contra-expertise op het SEO rapport.

Pierre - 7 september 2011

In de Geldgids van oktober las ik een stukje van Erica Verdegaal, Met haar stelling: Geef de adviseur een geweten. en Kostentransparantie helpt niet, een beroep op eerlijkheid wel. In dat opzicht ben ik het volkomen met haar eens. Om een Erecode van de Consumentenbond op te stellen vind ik een vreemde zaak. Gewoon het consumentbeschermde beroep van beeidigd makelaar moet in ere hersteld worden. Iedereen mag zich makelaar onroerend goed noemen. Wat is de zekerheid hiervan. Beeidigd makelaar moet ongebonden, oprecht en deskundig zijn. Een zichtbare permanente kwaliteit. Een winkelier (ondernemer) verdient op een product € 1,.- (of verlies) en op het andere dagelijkse artikel € 5,-.(200% vd inkoop) Per saldo moet hij zijn onderneming runnen (personeel en pand betalen) en zelf ook nog een boterham verdienen. Levert de consument comentaar, dat er aan een product mogelijk te veel wordt verdiend. Kijk eens naar de notaristarieven, Die zijn nu helemaal uitgemolken. Een testament en een samenlevingscontract is hierdoor eigenlijk voor veel mensen onbetaalbaar geworden. Mensen willen geen / hebben geen verstand van verzekeringen, omdat er ook op school te weinig aandacht en intresse voor wordt gegeven. Minister De Jager, luister eens goed naar de ingezete van Nederland. Zaken doen is weten te geven en te nemen, maar per saldo moet een kachel wel kunnen blijven branden.

Ronald Meijer - 6 september 2011

Zeer veel respect en waardering voor de onvoorwaardelijke inzet van de commissie CFD! Zij strijdt met verve voor rehabilitatie van ons allen. Met één rapport een wetswijziging doorvoeren, is echt onbegrijpelijk en een duidelijke vorm van onbehoorlijk bestuur. Wanneer iets niet te meten is dan dien je als gerespecteerd onderzoeksbureau je van commentaar te onthouden. Hopelijk heeft SEO een wijze les geleerd!

Karl Verbruggen - 6 september 2011

Door alle negatieve aandacht voor onze beroepsgroep worden we inmiddels als ongedierte beschouwd dat bestreden moet worden. Zoals Boudewijn hiervoor al heeft aangegeven doet de Telegraaf daar met haar sensatiepers ook al gulzig aan mee. En dan ook nog de AFM die zonder wettelijke basis Mysterie Shoppers gaat inzetten om d.m.v. uitlokking het vertrouwen dat onze relaties nog in ons hebben eigenhandig op te blazen. Het is ronduit walgelijk en ik vraag me af welke zieke geest bij de toezichthouder dit bedacht heeft?

Boudewijn Onrust - 5 september 2011

Ik weet niet of het door dat vermaledijde SEO rapport komt maar menig journalist denkt dat het geoorloofd is om het intermediair als zakkenvullers te positioneren. Zo ook weer afgelopen zaterdag in de Telegraaf: zie link http://www.telegraaf.nl/overgeld/experts/peterbeszelsen/10480760/__Provisie-verbod_cultuurschok__.html?cid=rss Termen als verzekeringsmannetjes, snelsluiters en ladenlichters. U ziet het stigma schreidt voort. Er is 1 troost, de conclussie van deze riooljournalist was dat door het komende provisieverbod een goed advies straks onbetaalbaar wordt voor Jan Modaal. Misschien dat dit menig Kamerlid op de valreep nog op andere gedachten brengt?