Eerste Continu Verbeteraars gecertificeerd
De eerste twaalf medewerkers van financieel dienstverleners zijn gecertificeerd tot 'LEAN Yellow Belt'. "Hiermee zijn zij in staat om invulling te geven aan een proces van continu verbeteren", aldus initiatiefnemer Peter Wormskamp van Helder Beheerd.
. “Continu verbeteren is een aanpak waarbij je door middel van beproefde instrumenten je bedrijf inricht. Door de klant te gebruiken als uitgangspunt werk je aan efficiënte processen, met tegelijkertijd het zo veel als mogelijk inperken van verspillingen.” aldus Wormskamp. In één dag worden de deelnemers meegenomen in de uitgangspunten van continu verbeteren en de doorvertaling daarvan naar het eigen bedrijf. Dat kan een zowel een allround advieskantoor, de adviestak van een onderlinge, een hypotheekadviesbedrijf als een vestiging van een franchise-organisatie zijn.
Deelnemer Claudia Zondag (Zondag Advies – Regiobank Tiel): “Alle medewerkers van ons kantoor hebben deelgenomen aan de opleiding, inclusief ikzelf. Doordat we nu allemaal dezelfde taal spreken ben ik ervan overtuigd dat we goede stappen zetten naar nog tevredener klanten.”
Reactie toevoegen
Meer over
Door adviserend Nederland van Noord naar Zuid
Er is de afgelopen jaren veel veranderd in adviserend Nederland. Of toch niet? Om dat te ontdekken loopt Peter Wormskamp dit jaar door Nederland. Onderweg...
Helder Beheerd start nieuwe cyclus Leergang Actief Klantbeheer
Helder Beheerd start in oktober een nieuwe cyclus van de praktische Leergang Actief Klantbeheer. Medio oktober gaan er groepen van start in Noord/Oost Nederland,...
Divers & Inclusief centraal in herfsteditie New Financial Magazine
Divers & Inclusief. Dat is het themanummer van de herfsteditie van het New Financial Magazine, een uitgave van de stichting New Financial Forum. Het thema Divers...
Financiële sector, zet de kroon af van het ego
“Ego is vaak de kroon op de financiële sector. Zet die kroon af en ontdek hoe veel mooier deze sector kan zijn”, aldus Antoinette Kalkman in de...
Door adviserend Nederland van Noord naar Zuid
Er is de afgelopen jaren veel veranderd in Adviserend Nederland. Of toch niet? Om dat te ontdekken loopt Peter Wormskamp dit jaar door Nederland. Onderweg spreekt...
Helder Beheerd introduceert Leergang Actief Klantbeheer
Helder Beheerd introduceert de praktijkgerichte Leergang Actief Klantbeheer. Volgens Peter Wormskamp van Helder Beheerd staat actief klantbeheer in 2019 bovenaan...