Financiële klant vertrouwt vooral familie en adviseur
De financiële consument heeft het meeste vertrouwen in zijn familie als het gaat om financieel advies. Financieel adviseurs zijn een goede tweede.
Dat is te vinden in het Everest Consumentenonderzoek 2014 (hoe beleven consumenten de (online) dienstverlening van financiële instellingen?). Het rapport leest: "Van de verschillende adviesbronnen geven de respondenten aan dat zij familie (57,1 procent) en een financieel adviseur (52,3 procent) het meest betrouwbaar vinden. Rating of reviews zien de ondervraagden als het minst betrouwbaar; 18.2 procent van de respondenten geeft aan rating en reviews als onbetrouwbaar te beschouwen." Vergelijkingssites scoren ook niet slecht, zij het dat een kleiner groepje deze sites als 'geheel betrouwbaar' ziet. Daarna volgen vrienden en de eigen bank/verzekeraar.
Zorg dus dat u als financieel adviseur een hele grote familie heeft, dan zou uw kostje gekocht moeten zijn...
Reactie toevoegen
Reacties
Ken Yorukseven - 17 december 2014
Familie zijn geen klanten, nooit zaken doen met je eigen familie! help ze de in de juiste richting, maar niet meer dan dat. Ik kan onderstaand artikel dan ook geheel onderschrijven. Familie vrienden en zaken kun je niet vermengen! (link.. copy-paste) http://www.cbsnews.com/news/5-dangers-of-doing-business-with-family-and-friends/
Paul Schoo - 16 december 2014
Mijn klanten zijn mijn familie.
Wil Rotteveel - 16 december 2014
Dit geeft aan; Bijt nooit in de hand die jou voed! of; Behandel je klanten net zoals je zelf behandelt wil worden! Dit zijn ook een tips aan de politici en ambtenaren!
De marktconforme klant bestaat niet
(Vanja Bentum, MoneyView, in VVP 3-2022) De onderzoeksresultaten en keurmerken van producten en diensten vliegen ons om de oren. Verschillende partijen proberen...
De onafhankelijk financieel adviseur krijgt de erkenning die hij of zij verdient. Juist in deze tijd van onzekerheid is de adviseur de aangewezen vertrouwenspersoon...
VVP zelfstandig verder: hét platform voor de financieel adviseur
De betrokkenheid van de sector bij de vakpers is groot. Dat bleek maar weer eens bij de officiële hergeboorte van uw vakblad, na de overname door hoofdredacteur...
Ons voordeel optimaal benutten
Door de terugtrekkende overheid op sociale voorzieningen, is er meer zelfredzaamheid nodig. Voor veel mensen leidt dit tot complexe financiële vraagstukken...
Hoe oordeelt de klant over zijn of haar adviseur? Een greep uit tienduizenden reviews online. Opvallend: wie heel goed zoekt, vindt op advieskeuze wel eens een...
Zelfstandige krijgt geen goede aov
Verzekeraars zouden meer out of the box moeten denken. Dat vindt Bas Schumacher, directeur-eigenaar van Welkom bij BAS in Bilthoven. “Het kost al moeite...
Zeven vragen aan adviseur Frits Poirot
1. Wat drijft je als adviseur? Wat maakt jouw vak uniek? Mijn drijfveer in mijn werk is het persoonlijk contact met mensen. Iedere klant brengt een eigen...
Hoe oordeelt de klant over zijn of haar adviseur? Een willekeurige greep uit tienduizenden reviews online. Ruim twintig jaar ben ik verzekerd voor zaken als...
Zeven vragen aan... Dennis Jansen
1. Wat drijft je als adviseur? Wat maakt jouw vak uniek? Mijn rol als financieel adviseur en directeur van Koopwoning Service Financieel in Huissen kun je vergelijken...
Ga ervan uit dat alles mogelijk is
Denk out of the box, kijk over de schutting, ga ervan uit dat alles mogelijk is. Dat zijn enkele van de tips die directeur en mede-oprichter Cliff Hoffman van...