"geen wolven in Nederlandse banken"
Om de onafhankelijkheid van het tuchtrecht voor banken te waarborgen, zal een stichting worden opgericht. Dat maakte voorzitter Chris Buijink van de Nederlandse Vereniging van Banken woensdag bekend tijdens het symposium ‘Toekomstgericht bankieren’ dat in Amsterdam werd gehouden ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van zijn vereniging.
Het tuchtrecht zal een laagdrempelig, herkenbaar loket krijgen onder de naam ‘Tuchtrecht banken’, onder andere op internet. Iedereen kan een melding doen bij de stichting waarna behandeling kan volgen door een tuchtcommissie. Het tuchtrecht wordt uitgevoerd door DSI (Dutch Securities Institute) dat hiermee ervaring heeft binnen de beleggingsbranche.
Buijink: "Bij zijn bezoek aan Nederland zei de 'Wolf of Wall Street', Jordan Belfort, hoewel zelf geen bankier, dat hij gelooft in de bankierseed. Het is goed, zei hij, iets te leren over verantwoordelijkheid en ethiek. Jordan, we voeren ook tuchtrecht in. Voor medewerkers die in de verleiding komen geld te verdienen ten koste van hun klanten, is in Nederlandse banken geen plaats. Geen wolven in Nederlandse banken!
" Laat ik u geruststellen, voor veruit de meeste medewerkers van banken in Nederland is de eed de bekrachtiging van wat voor hen vanzelfsprekend is.
We willen integer werken en de belangen van allen die bij de bank betrokken zijn zorgvuldige wegen. We stellen het klantbelang centraal, houden ons aan de wetten en regels, zijn open en eerlijk en kennen onze verantwoordelijkheid voor de samenleving.
Zo willen wij bijdragen aan het vertrouwen van de samenleving in de bank. We nemen geen risico’s die de bank en anderen in gevaar brengen. Dat zijn onze gedragsregels en zo willen we bankieren.
Als er collega’s zijn die niet aan deze regels houden, spreken we elkaar daarop aan.
" Ook u, onze stakeholders en in het verlengde alle klanten van banken, bent uitgenodigd ons daarop aan te spreken. Zo verbeteren we stap voor stap onze cultuur en worden we samen sterk.
" Mocht sprake zijn van serieuze en bewuste overtreding van de regels dan komt er vanaf 1 april aanstaande tuchtrecht."
Reactie toevoegen
Banken leggen beleid onder ‘gender lens’
Banken leggen samen met adviseur Partnering for Social Impact hun eigen bedrijfsvoering, beleid en dienstverlening onder een zogenoemde ‘gender lens’...
Negende en laatste Corona Monitor banken
De kredietverlening door banken aan bedrijven is de afgelopen maand doorgegroeid van 64 miljard naar 66,5 miljard euro. Sinds het begin van de coronacrisis...
Vertrouwen in banken verder toegenomen
Zowel het consumentenvertrouwen in de bankensector als het vertrouwen in de eigen bank steeg in de eerste helft van 2021. Dit blijkt uit de Vertrouwensmonitor Banken...
NVB: samen met overheid en bedrijven kijken naar aanscherpingen klimaatplannen
Banken willen graag samen met overheden, bedrijven en consumenten kijken op welke manier de verschillende klimaatplannen verder kunnen worden aangescherpt, "waarbij...
Spoofing kost banken 26,7 miljoen
Banken vergoedden vorig jaar 26,7 miljoen euro aan telefoonnummerspoofing (ook wel bankhelpdeskfraude genoemd). Banken besloten eind vorig jaar om deze schade uit...
Met betaalpauzes particuliere klanten 88 miljoen euro gemoeid
Het aantal particuliere klanten dat een betaalpauze heeft ontvangen voor de hypotheek (bijna 26.000) of voor een consumptief krediet (12.000) is licht opgelopen....
"Klant meer controle geven over eigen data"
Open Finance vraagt volgens de NVB om een nieuw wettelijk kader voor de toegang tot en het delen van persoonlijke data die in het beheer zijn van bedrijven en de...
Medy van der Laan wordt voorzitter NVB
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) krijgt een nieuwe voorzitter, Medy van der Laan. Het NVB-bestuur draagt haar als voorzitter voor aan de leden. Zij zal...
Webinar: effecten COVID-19 op ondernemers
Tijdens het webinar ‘Samen sterk voor een schuldenzorgvrij ondernemend Nederland’ van donderdag 21 januari van 13.00 uur tot 14.00 uur wordt het rapport...
Raad van Advies: klantcontact banken kan beter
“We adviseren banken het klantcontact te verbeteren en te kijken hoe het persoonlijk klantcontact toch goed vormgegeven kan worden in tijden van digitale transformatie.”...