Half miljoen automobilisten willen van verzekeraar veranderen
In de afgelopen vijf jaar stapten ruim één miljoen automobilisten over van autoverzekeraar. De komende twaalf maanden is slechts 7 procent van plan over te stappen, ook al weten ze nog niet welke verzekeraar dat gaat worden, zo blijkt uit de Nationale Benchmark Autoverzekeringen van Multiscope onder ruim 5.200 Nederlanders.
In de laatste vijf jaar stapten ruim één miljoen automobilisten over van autoverzekeraar. Van deze overstappers ging 6 procent weg bij a.s.r. en 10 procent stapte over naar a.s.r. Nh1816 verloor 3 procent van de overstappers en won 7 procent van de overstappers. Deze twee partijen hebben de hoogste overstapbalans van elk +4 procent. Interpolis wierf 2 procent van de overstappers en verloor 7 procent van de overstappers. Interpolis heeft als gevolg de laagste balans (-5 procent) van alle verzekeraars.
Ruim 525.000 automobilisten willen in de komende twaalf maanden overstappen naar een andere autoverzekeraar. Dat is 7 procent van alle automobilisten in Nederland. Per autoverzekeraar verschilt het percentage klanten dat wil overstappen. Ruim een op de acht klanten van Allianz Direct (13 procent) wil overstappen. Dat is het hoogste percentage van alle autoverzekeraars. Promovendum en De Goudse staan op de tweede plaats met 12 procent Ditzo (11 procent) staat op nummer drie.
Reactie toevoegen
Meer over
Verzekeraars weinig onderscheidend
Consumenten vinden verzekeraars weinig onderscheidend, aldus onderzoek door Multiscope. Marktonderzoeker Mark Hage: "Consumenten ervaren verzekeraars als weinig...
Vier op de tien consumenten willen goedkopere uitvaartverzekering
Het grootste deel van de Nederlandse consumenten wil een goedkopere uitvaartverzekering. Ook bij overlijdensrisicoverzekeringen is prijs de belangrijkste keuzefactor....
Verzekeraars moeten meer focussen op 'beste product'
Hoewel consumenten vooral waarde hechten aan het ‘beste product’, blijkt dit juist de strategie te zijn waarop verzekeraars het laagst scoren. De behoefte...
DEGIRO uitblinker op ‘beste proces’
DEGIRO heeft van alle partijen in de financiële sector de hoogste score op de waardestrategie ‘beste proces’. Beleggingspartijen scoren hoger dan...
Klanten trouw aan hun autoverzekeraar
Maar liefst 93 procent van de klanten wil bij de huidige autoverzekeraar klant blijven. Interpolis heeft de trouwste klanten, met een gemiddelde klanthistorie van...
‘U tevreden, wij tevreden!’ beste slogan verzekeringsmarkt
De slogan ‘U tevreden, wij tevreden!’ van ZLM Verzekeringen scoort met een 8,56 het hoogst van alle slogansvan verzekeraars in de markt. Het gemiddelde...
"De Hypotheker de grote uitblinker binnen de hypotheeksector"
De Hypotheker is de grote uitblinker binnen de hypotheeksector. Aldus het onderzoek 'Uitblinkers Financiële Sector' van Multiscope. Het onderzoeksbureau: "De...
Verzekeringsmarkt e-bikes stijgt naar 621 miljoen euro
De verzekeringsmarkt voor e-bikes steeg in een jaar tijd met 71 miljoen naar 621 miljoen euro. Van alle soorten e-bikes brengt het verzekeren van een elektrische...
ASN Bank als beste gepositioneerd in financiële sector
ASN Bank heeft de beste positionering van alle partijen in de financiële sector. Partijen die zich richten op duurzaamheid of lokale aanwezigheid scoren goed....
ZLM hoogste Net Promoter Score autoverzekeraars
Nederlandse autoverzekeraars scoren gemiddeld een NPS (Net Promoter Score) van +58. ZLM krijgt de hoogste NPS (+96). Jongeren zijn het meest kritisch en geven een...