Trend standaardisering leidt tot meer waardering persoonlijk contact
Persoonlijke contacten tussen adviseur en geldverstrekker worden steeds belangrijker als onderscheidend kenmerk. Dat blijkt uit de permanente meting beoordeling dienstverlening door Lloyds Bank.
“We werken in een branche waarin veel aanbieders hun acceptatieprocessen digitaliseren, aldus Michiel van der Linde, Manager Intermediaire Distributie & Service. "Bijna altijd gaat deze digitalisering gepaard met vereenvoudiging van het productassortiment. Hypotheekvormen die weinig voorkomen verdwijnen. En waar mogelijk wordt het aantal bespreekdossiers teruggedrongen. Door deze ontwikkelingen is er steeds minder persoonlijk contact tussen medewerkers van de bank en het advieskantoor. Het gevolg hiervan is, dat wanneer er dan toch nog eens een dossier is waar persoonlijk contact wenselijk is, dit contact stroever verloopt dan in het verleden."
Reactie toevoegen
Nauwere samenwerking Hypotheek Visie en Lloyds Bank
Lloyds Bank heeft voor de 45 vestigingen van Hypotheek Visie een aparte acceptatiedesk ingericht. Doel is het verder optimaliseren van het acceptatieproces. Joost...
Steeds meer banken danken hun groei voor een belangrijk deel aan het intermediair. Zo ook Lloyds Bank. VVP sprak met Tom Starink (hoofd marketing & sales)...
Hypotheker kiest voor Lloyds Bank
De Hypotheker gaat intensiever samenwerken met Lloyds Bank. Reden is dat hypotheekaanvragen voor 15.00 uur aangeleverd, nog dezelfde dag worden behandeld. ...
Swimfortim diner bijna volgeboekt
Het SwimforTmi diner van 3 juli a.s. is bijna volgeboekt. Voor de laatste plaatsen kan nog worden gereserveerd. Bijna 150 gasten hebben zich ingetekend voor 100...
Lloyds bank: bindende acceptatie binnen het uur
Acceptatie van low risk hypotheken binnen het uur. Dat is de ambitie van Lloyds Bank. Lloyds Bank heeft de ambitie het acceptatieproces voor nieuwe hypothecaire...
Medewerkers Lloyds Bank lopen 4.500 euro bij elkaar
Medewerkers van Lloyds Bank hebben 4.500 euro bij elkaar gelopen tijdens de Cruyff Foundation 14K Run. Lloyds Bank nam met 30 medewerkers deel aan de run....
Lloyds Bank stopt even met aflossingsvrij
Lloyds Bank verstrekt vanaf 1 mei tijdelijk geen aflossingsvrije hypotheken meer, om het evenwicht in de portefeuille te bewaren. Dat meldt De Hypotheekshop in haar...
Lloyds Bank nieuwe sponsor Cruyff Foundation
Lloyds Bank is toegetreden als nieuwe sponsor van de Johan Cruyff Foundation. De Johan Cruyff Foundation brengt jeugd vooruit door beweging waardoor ze samen kunnen...
Lindenhaeghe is great place to work
Lindenhaeghe staat in de top 10 op de lijst van Best Workplaces 2017 van Nederland. HR-medewerker Lisa Bemelmans: “We wilden graag meedoen met het onderzoek...
Lloyds Bank heeft een nieuwe vleugel in haar pand in Amsterdam in gebruik genomen voor de groeiende activiteiten op het gebied van hypotheekverstrekking. Lloyds...