Vezis: "erkenning meerwaarde persoonlijk advies"
Vorige week werd RegioBank door consumenten uitgeroepen als de hoogst gewaardeerde bank. "De toekenning van de Customer Centric DNA Award is vooral een erkenning van de meerwaarde van persoonlijk advies", zegt Jochem de Man, waarnemend voorzitter van Vereniging van Zelfstandig Adviseurs Vezis.
Na ASN (2011) en Triodos Bank (2012, 2013 en 2015) mocht RegioBank dit jaar de Customer Centric DNA Award in ontvangst nemen. Daarnaast behaalde RegioBank van alle bedrijven in Nederland de hoogste waardering als bedrijf dat het beste met zijn klanten samenwerkt (co-creatie).
Jochem de Man, namens gebruikersvereniging Vezis: "Je kan tegenwoordig geen vakblad meer openslaan of het woord FinTech springt je tegemoet. Natuurlijk heeft de digitalisering grote invloed op de financiële sector. En ingrijpende veranderingen zullen verder plaatsvinden. Tegelijkertijd moeten we niet doen alsof persoonlijke dienstverlening niet meer belangrijk is. Wat klanten nu vooral willen is een relatie waarbij klant en medewerker weten dat ze elkaar kunnen vertrouwen. Het elkaar kunnen vertrouwen: in de samenleving van vandaag de dag is dat waar consumenten op zoek naar zijn."
"Robotisering van het adviesproces zal er echt wel ooit komen. Maar niet zonder vertrouwen in de eigenaar van die robot. Vertrouwen in elkaar. Dat vormt een belangrijke factor voor het succes van de RegioBank en is denk ik de basis voor het toekennen van deze prijs. Tegelijkertijd schept dat de dure verplichting om op elk kantoor elke dag en bij elke klant weer keihard te werken om dat vertrouwen waard te zijn. Zolang we daarin slagen zal de klant ons blijven waarderen."
Verdere groei verwacht
Met meer dan 500 vestigingen is RegioBank de grootste franchiseorganisatie van Nederland. Bovendien is er veel belangstelling vanuit financieel dienstverleners om een vestiging te mogen openen. "Ik verwacht dan ook een verdere groei van het aantal zelfstandig ondernemers die een vestiging openen. Zeker in die gebieden waar de banken hun vestigingen sluiten hebben zelfstandig financieel adviseurs een belangrijke plaatselijke maatschappelijke functie. De aanwezigheid van een bankvestiging verbreedt de dienstverlening en intensiveert de relatie met de klant."
Reactie toevoegen
RegioBank onderzocht Zeeuwse uitdagingen
Rein Wispelweij, directeur van RegioBank, reisde drie dagen door de provincie Zeeland. Hij ging in gesprek met Zeeuwse ondernemers, bewoners en bestuurders om te...
RegioBank laat zien wat buurtzaam voor mensen betekent
RegioBank introduceerde in de vorige campagne het begrip buurtzaam. In een nieuwe campagne laat de bank nu zien wat buurtzaam voor mensen betekent. In de campagne...
RegioBank werkt samen met Capsearch voor zakelijke financieringen
"De groeiende markt voor zakelijke financieringen biedt kansen voor onafhankelijke tussenpersonen, ook voor de lokale zelfstandige adviseurs van RegioBank." Aldus...
Sociaal gezicht centraal in nieuwe campagne Volksbank
De Volksbank gaat op 18 september van start met een nieuwe landelijke campagne waarin het wil laten zien dat de bank oog heeft voor wat er gaande is in de samenleving. In...
Toekomstagenda aangeboden aan Tweede Kamer
De Tweede Kamercommissie voor Binnenlandse Zaken ontving dinsdag de Toekomstagenda en de vacaturetekst voor een minister voor Regiozaken. RegioBank bood dit...
RegioBank support 148 buurtzame initiatieven in 2022
In 2022 heeft RegioBank 148 buurtzame initiatieven helpen realiseren die bijdragen aan de leefbaarheid in dorpen en kleine steden in Nederland. Voor de initiatieven...
Groentehal Oosterik Buurtzaamste Ondernemer 2022
Groentehal Oosterik uit Tubbergen is tijdens de Dag van de Ondernemer een initiatief van MKB Nederland uitgeroepen tot Buurtzaamste Ondernemer 2022. De Buurtzaamste...
Obvion heeft de Gouden Spreekbuis Hypotheek Verstrekkers 2022 gewonnen. Naast Obvion waren ook Rabobank en Regiobank genomineerd. De drie verstrekkers danken de...
Obvion, Rabobank en RegioBank genomineerd voor Gouden Spreekbuis
Obvion, Rabobank en RegioBank zijn genomineerd voor de Gouden Spreekbuis. Blauw Research voert dit jaar voor de 25ste keer de Imago Blauwdruk Hypotheekverstrekkers...
Roel de Jong is tijdens de Algemene Ledenvergadering van de Verenigde RegioBank Adviseurs (VRA) gekozen als lid van het bestuur van de VRA. De Jong werd tevens gekozen...