Visie 2019 Jeanette Hadderingh: investeren in echte vakbekwaamheid
"Ik gun de adviessector de tijd om te investeren in echte vakbekwaamheid." Aldus Jeanette Hadderingh, (directeur NIBE-SVV) in de VVP-reeks Visie 2019 op VVP Online.
Welke verandering zal in 2019 de meeste impact hebben op de adviessector?
"Ik denk de actieve provisietransparantie, daarvan zal in 2019 wel duidelijk worden dat die er echt gaat komen. De discussies daarover gaan de bedrijfstak dus wel bezig houden. De angst bij grote delen van het intermediair is dat er veel uitgelegd zal moeten worden aan de klanten. Ik vraag me af of die angst echt gegrond is. Natuurlijk moet je dan uitleggen dat advies en bemiddeling echt niet ‘gratis’ zijn. En je zult discussie krijgen over de hoogte van de provisie. Het is nog maar de vraag of dat tot een vlucht naar direct writers zal leiden.
"Mijn advies is: ik begrijp de emotie, maar deze ontwikkeling hou je niet meer tegen. Verzet je er niet (meer) tegen. Gebruik de tijd nuttiger en anticipeer vast. Het is logisch dat een bemiddelaar/adviseur verdient aan zijn diensten, advies is niet gratis, natuurlijk niet. Stel je proactief op (in alle communicatie, dus van website tot gesprek tot factuur) en bepaal zelf onder welke naam je deze kosten bij de klant in rekening brengt.
"Daarnaast consolidatie op de adviesmarkt. Dat gaat nog wel even door en heeft natuurlijk impact."
Welke verandering gun je de adviessector om ook in 2019 de missie (van waarde zijn en blijven voor klanten) waar te maken?
"Ik gun de adviessector tijd. De tijd om te investeren in echte vakbekwaamheid. Dus verdiepen. Méér dan alleen Wft-diploma’s. De tijd om echte gesprekken te hebben met klanten. Want het blijft mensen business, waar aandacht bijdraagt aan een beter advies en dus een beter resultaat voor klant en adviseur. Aandacht is omzet."
Reactie toevoegen
Meer over
Visie 2019 Gert-Jan Bunt: focus op de echte toegevoegde waarde
Focus op de echte toegevoegde waarde van de adviseur: persoonlijk contact en onafhankelijk advies. Daar gaat het in 2019 om, meent Gert-Jan Bunt (ASR) in de VVP-reeks...
Visie 2019 Bernardo Walta: hoeveel klantcontact heeft u vandaag?
De optimale toepassing van technologie bestaat alleen in combinatie met de kracht van de adviseur: klantcontact. Aldus Bernardo Walta (De Goudse) in de VVP-reeks...
Visie 2019 Ewald Bary: eigen rol weer pakken
"Ruimte en keuzes zullen er toe leiden dat de adviessector weer zijn eigen rol kan pakken", meent Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de VVP-reeks waarin VVP bedrijfstakgenoten...
Visie 2019 Natasja Naron: adviseren over wat écht belangrijk is
"Als de adviessector de diepere laag gaat pakken, verwacht ik een grote impact", stelt Natasja Naron (Gabriël Financiële Bescherming) in de VVP-reeks waarin...
Visie 2019 Jeroen Oversteegen: het belang van beheer tijdens de looptijd
"Laat 2019 het jaar zijn waarin de transitie naar beheer door adviseurs nog breder wordt ingezet." Aldus Jeroen Oversteegen (Nationale Hypotheekbond) in de...
Visie 2019 Michael Mackaaij: zelf verantwoordelijkheid nemen voor innovatie
Advieskantoren moeten zélf de verantwoordelijkheid nemen voor innovatie. "De afgelopen 20 jaar is er een te afwachtende houding geweest van advieskantoren...
Visie 2019 Jurjen Oosterbaan: afrekenen met vervreemding
"Meer en betere onderlinge verbinding. Dat is wat ik de aanbieders en adviseurs voor 2019 toewens." Dat stelt Jurjen Oosterbaan Martinius (Bureau DFO), die de VVP-reeks...