Visie 2019 Marieke van Zuien: nieuwe werkelijkheid
"Ik hoop dat de technologische vooruitgang nu echt in dienst komt te staan van het advies." Aldus Marieke van Zuien (BNP Paribas Cardif) in de VVP-reeks Visie 2019 op VVP Online.
Welke verandering zal in 2019 de meeste impact hebben op de adviessector?
"Ik verwacht dat we sneller dan tot nu toe het geval is geweest de zogenaamde ‘hybride modellen’ gaan zien in de praktijk. Adviesmodellen waarin (delen van de) bemiddeling rechtstreeks plaatsvinden, zullen hun effectiviteit en relevantie gaan bewijzen. Niet alleen voor ‘issue-dossiers’ zoals aflossingsblij of ORV-premieverlagingen overigens. Ik verwacht ze ook gewoon als nieuwe werkelijkheid in de advieswereld, die meer en meer gebruik gaat maken van slimme structuren. Waarin adviseurs en aanbieders samenwerken op de voor de klant meest logische manier."
Welke verandering gun je de adviessector om ook in 2019 de missie (van waarde zijn en blijven voor klanten) waar te maken?
"Ik hoop dat de technologische vooruitgang nu echt in dienst komt te staan van het advies. Zodat de adviseur de klant voor, tijdens en na het adviesmoment zo optimaal mogelijk digitaal kan ondersteunen en de klantreis als geheel nog soepeler, relevanter en persoonlijker verloopt."
Reactie toevoegen
Meer over
Visie 2019 Gert-Jan Bunt: focus op de echte toegevoegde waarde
Focus op de echte toegevoegde waarde van de adviseur: persoonlijk contact en onafhankelijk advies. Daar gaat het in 2019 om, meent Gert-Jan Bunt (ASR) in de VVP-reeks...
Visie 2019 Bernardo Walta: hoeveel klantcontact heeft u vandaag?
De optimale toepassing van technologie bestaat alleen in combinatie met de kracht van de adviseur: klantcontact. Aldus Bernardo Walta (De Goudse) in de VVP-reeks...
Visie 2019 Ewald Bary: eigen rol weer pakken
"Ruimte en keuzes zullen er toe leiden dat de adviessector weer zijn eigen rol kan pakken", meent Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de VVP-reeks waarin VVP bedrijfstakgenoten...
Visie 2019 Natasja Naron: adviseren over wat écht belangrijk is
"Als de adviessector de diepere laag gaat pakken, verwacht ik een grote impact", stelt Natasja Naron (Gabriël Financiële Bescherming) in de VVP-reeks waarin...
Visie 2019 Jeroen Oversteegen: het belang van beheer tijdens de looptijd
"Laat 2019 het jaar zijn waarin de transitie naar beheer door adviseurs nog breder wordt ingezet." Aldus Jeroen Oversteegen (Nationale Hypotheekbond) in de...
Visie 2019 Michael Mackaaij: zelf verantwoordelijkheid nemen voor innovatie
Advieskantoren moeten zélf de verantwoordelijkheid nemen voor innovatie. "De afgelopen 20 jaar is er een te afwachtende houding geweest van advieskantoren...
Visie 2019 Jurjen Oosterbaan: afrekenen met vervreemding
"Meer en betere onderlinge verbinding. Dat is wat ik de aanbieders en adviseurs voor 2019 toewens." Dat stelt Jurjen Oosterbaan Martinius (Bureau DFO), die de VVP-reeks...