Workshop over hospitality op vijfde Dag van het Topadvies

Esther Reinders

Het programma van de vijfde editie van de Dag van het Topadvies is met de sessie 'Be my guest!' compleet.

Deze vijfde sessie over het rendement van gastvrijheid wordt gegeven door hospitality-expert Esther Reinders, onder meer werkzaam voor het RTL 4-programma The Dutch Way. Vanuit haar vak, haar opleiding en ervaring spreekt zij een duidelijke taal over de kunst van het gastvrij ondernemerschap. Zij neemt je tijdens deze sessie mee op reis door klantlandschap en laat zien hoe je ervoor zorgt dat een open houding niet alleen energie geeft maar ook zorgt voor betere resultaten en meer werkplezier. Een optimale klantervaring, mede mogelijk gemaakt door Lindenhaeghe.

Dag van het Topadvies

De vijfde Dag van het Topadvies van VVP staat volledig in het teken van het verzilveren van klantgerichtheid. Onder de titel 'How to be wow!' organiseert VVP deze topdag voor financieel dienstverleners op 11 juni op Landgoed De Horst in Driebergen.

Ondernemer en schrijver Egbert Jan van Bel ('Kloteklanten 3.0') laat u zien hoe u uw onderneming succesvol klantgericht kunt maken.

Uw collega-adviseur George Hoogkamer, eigenaar van Hoogkamer Assurantiën uit Lisse, geeft diep inzicht hoe je als adviseur het rendement van klantgerichtheid kan vergroten. Tips, tools en boerenverstand van een succesvol intermediair.

Onderzoeker Fred de Jong presenteert nieuw onderzoek naar wat consumenten daadwerkelijk verwachten van hun financieel adviseur, hoe adviseurs hierop kunnen inspelen en welke stappen adviseurs op de korte termijn kunnen zetten om hun klantkennis en klantgerichtheid te verzilveren.

Overzicht vijf kennissessies

  • Meer rendement uit klantgerichtheid (door Björn Bierhaalder, MCH Consultancy);
  • Meer rendement uit CRM (door Lorenzo Sendar, Teamleader);
  • Meer rendement uit medewerkers (door Astrid van de Bovekamp, AVDB Advies);
  • Meer rendement uit profilering (door Natasja Naron, Gabriël Financiële Bescherming).
  • Meer rendement uit gastvrijheid (door hospitality-expert Esther Reinders)

A-factor
Tijdens de middag worden ook de Advies Awards 2019 uitgereikt, toegekend door het VVP Ondernemerspanel aan kantoren met de A(dvies)-factor.

Het belang van het onafhankelijk advieskantoor als baken voor consumenten en ondernemers verdient een podium. Een vakjury, bestaande uit Astrid van de Bovekamp (AVDB Advies), Edwin Bosma (BHB Dullemond), Robin van Beem (Polis Advocaten), Bob Klijn (Herenvest), Richard Meinders (SVC) en Jack Vos (0 entropy), ging op zoek naar adviseurs die het afgelopen jaar een concrete bijdrage hebben geleverd om de adviessector duurzamer, klantvriendelijker en/of innovatiever te maken. De zes juryleden zijn tevens verbonden als vakexpert aan het VVP Ondernemerspanel, de vraagbaak voor het
intermediair. 

De genomineerden voor de Advies Award 2019 zijn:

  • Natasja Naron, Gabriel Financiële Bescherming uit Amersfoort.
  • Jacco Kuiper, Kuiper Verzekeringen uit Heerenveen.
  • Paul Robbe, Adviesbureau Robbe uit Oosterhout.
  • Hans van Klaarbergen, Dominass Assurantiën uit Ochten.
  • Peter Taylor Parkins, Taylor Mates uit Oss en Den Bosch.
  • Claudia van Swaal, CM Personal Finance uit Goes.

Volgens de Jury zijn dit stuk voor stuk inspirerende voorbeelden voor de adviessector. Op de Dag van het Topadvies laten drie van hen in een korte pitch van maximaal twee minuten zien waarom zij de Advies Award 2019 zouden moeten winnen. Het publiek bepaalt de overall winnaar.

Deze vakdag wordt mede mogelijk gemaakt door DELA, Lindenhaeghe, Nationale-Nederlanden en Scildon.

Meer informatie en aanmelden, klik HIER.

 

Reactie toevoegen

 
Meer over
Geen stress, wel fun! (Blog Lindenhaeghe)

Geen stress, wel fun! (Blog Lindenhaeghe)

(Door Esther Vuijsters, Lindenhaeghe) In mei 2020 deed LinkedIn onderzoek naar de effecten van thuiswerken. Hieruit rolden de volgende cijfers: 30 procent van de...

Financiële Pubquiz Lindenhaeghe: FUBquiz

Financiële Pubquiz Lindenhaeghe: FUBquiz

Lindenhaeghe organiseert op 18 september de online FUBquiz, een financiële Pubquiz. “Speciaal voor financials die het thuiswerken tijdens corona (meer...

Betalingsachterstanden hypotheek

Betalingsachterstanden hypotheek

(Door Lindenhaeghe) Het coronavirus zet onze wereld danig op zijn kop. De overheid heeft allerlei maatregelen genomen om de verspreiding van het virus in te dammen....

Finance Run 2020 gaat door

Finance Run 2020 gaat door

De zevende editie van de Finance Run gaat op 4 september in een aangepaste vorm door. Deelnemers lopen op een eigen gekozen locatie óf kunnen deelnemen...

Voertuigbeveiliging bij keyless entry

Voertuigbeveiliging bij keyless entry

(Door Lindenhaeghe) Het aantal technische snufjes in auto’s neemt toe. Zo kan een auto tegenwoordig worden geopend en gestart zonder gebruik te maken van...

Scildon neemt duurzaamheid mee in fondsvergelijker

Scildon neemt duurzaamheid mee in fondsvergelijker

Scildon heeft haar fondsvergelijker uitgebreid op aspecten met betrekking tot duurzaamheid. Scildon biedt al vele jaren beleggingsfondsen aan die duurzaam beleggen....

VVP Dag van het Topadvies thema ochtenduitzending NPO Radio 1

VVP Dag van het Topadvies thema ochtenduitzending NPO Radio 1

De Dag van het Topadvies, die VVP al vijf keer op rij organiseerde, was op 18 juni het thema van het NPO Radio 1-programma Gaan! met presentator Morad El Oakili. Het...

Scildon verbetert Lifestyle ORV

Scildon verbetert Lifestyle ORV

Scildon heeft haar Lifestyle Overlijdensrisicoverzekering op een aantal punten verbeterd. Het gaat om de volgende verbeteringen Voorlopige dekking verhoogd naar...

Intensivering pensioencommunicatie maatschappelijke noodzaak

Intensivering pensioencommunicatie maatschappelijke noodzaak

De communicatie aan werknemers over hun pensioen moet snel geïntensiveerd worden en pensioenadviseurs kunnen hierbij een belangrijke rol spelen. Dit is de conclusie...

"Onze samenleving verdient een financieel adviseur"

"Onze samenleving verdient een financieel adviseur"

"Banken en overheid hebben zich teruggetrokken en grootbedrijven maken vooral veel  ‘efficiencyslagen’. Veel consumenten zijn de afstandelijkheid...