Het jaar van de (actieve) provisietransparantie

1. 13 december 2023
2. 0 reacties

Er is vanuit diverse kanten de nodige kritiek geuit op het wetsvoorstel. Ook ik schreef daarover op deze plek al eerder. Inmiddels ligt er ook een goed onderbouwd advies van de Raad van State, waarin zij de nodige kritische kanttekeningen plaatst. Desondanks lijkt de wetgeving over actieve provisietransparantie er nu toch echt te gaan komen. De Raad van State wees er in zijn advies op dat er niet gekeken was naar de uitvoerbaarheid van de regeling. Dat gebrek heeft de wetgever inmiddels opgelost, door de AFM alsnog een onderzoek daarnaar te laten doen. Maar de Raad van State schreef ook dat uit niets blijkt dat en waarom deze wetgeving het beoogde doel (een goed gesprek tussen klant en adviseur over de omvang van de dienstverlening) dichterbij zou brengen.

Aan dat fundamentele bezwaar gaat de wetgever nog steeds voorbij. Dat is natuurlijk jammer. Het is alsof je een auto gaat produceren met vierkante wielen, nadat je hebt vastgesteld dat dit technisch uitvoerbaar is, maar zonder je erover te bekommeren of de auto daar ook beter van gaat presteren. Maar goed, de markt zal het ermee moeten doen. Goed is in elk geval wel dat ook verzekeraars verplicht worden om transparant te worden over aanbrengvergoedingen. Dat zal overigens nog niet meevallen met de grote hoeveelheid aan affinityprogramma’s die zij hebben.

Wat moet u er nu als adviseur mee? Ik geef u drie tips mee:

1. Ga, voor zover u dat niet al deed, alvast bij de eerste kennismaking met de klant in op de omvang van uw dienstverlening en maak inzichtelijk wat u voor én achter de schermen allemaal voor hem doet.

2. Wees niet bang om het met uw klant over beloning te hebben. Iedereen weet dat dienstverlening (van wie dan ook) niet gratis is. En dat kwaliteit en onafhankelijkheid iets mogen kosten. Bovendien ziet de wet op particuliere schadeverzekeringen. Daar zal de klant vaak juist verbaasd zijn hoe weinig u verdient op zijn verzekeringen.

3. Ga niet mee in een prijzenslag. Dat leidt tot een race to the bottom . Sta voor uw dienstverlening en de toegevoegde waarde daarvan.

Tot slot: adviseurs die kwalitatief hoogstaand werk leveren en ethisch zakendoen hebben nooit iets te vrezen van transparantie. Voor hen is dat juist iets om te omarmen. Ik wens u in alle transparantie een mooi en bloeiend 2024.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• VVP Ondernemerspanel