Het vuur van... Edwin Lasschuijt

1. 6 december 2016, door Powered By Antoinette Kalkman
2. 0 reacties

Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen op een voetstuk.

Edwin Lasschuijt, directeur-eigenaar Adviesburo Driessen & Huntink

Wij zijn een kantoor dat midden tussen onze relaties staat. Wij kennen veel van onze relaties bij hun naam en toenaam en weten vaak feilloos de familiebanden te leggen. Dat wordt rg gewaardeerd. De vragen en problemen die onze relaties hebben, proberen wij met elkaar op te lossen. Meestal lukt dat ook. Wij denken niet in producten, maar in oplossingen. Of dat nu om verzekeringen, hypotheek of een pensioen gaat. Wij zijn van vele markten thuis.

In de snel veranderende financiële wereld, waar de verhoudingen toch aardig aan het verschuiven zijn, blijven wij wel oog houden voor onze klant. Het is jammer dat wij dat vaak niet meer bij onze zakenpartners tegenkomen. Maar dat verandert onze gedachte en werkwijze niet. Ook de digitalisering van de financiële dienstverlening zien we zeker niet alleen als een bedreiging. We zien het ook als een kans om onze relaties nog sneller te kunnen helpen, en op andere manieren met hen in contact te komen.

We kennen geen 9-tot-5-mentaliteit. Toevallig zei mijn zoon van dertien jaar oud laatst nog dat hij nooit hetzelfde werk als ik zou willen doen. Hij vindt dat ik te weinig vrije tijd heb en alleen maar aan het werk ben. Daar heeft hij gelijk in, maar als ik het iemand weer naar de zin heb kunnen maken met een mooie hypotheek of tevreden heb kunnen stellen met een juiste en snelle schadeafwikkeling, dan maakt mij dat blij.

We moeten lachen om de slogan van een bank met de mededeling dat zij een hypotheek in een week kunnen regelen. Dat vinden wij nog zes dagen te lang duren. Aan ons ligt dat niet. We begrijpen namelijk niet dat er een ‘soort’ standaard verwerkingstijd van vijf werkdagen bestaat voor de beoordeling van een hypotheekaanvraag. Wat bij ons vandaag kan worden afgehandeld, wordt afgehandeld. Desnoods blijven we een uurtje langer.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Editie

• VVP 6 december 2016