Het werk gaat door... Jack Hommel
Onder de titel 'Het werk gaat door...' brengt VVP in beeld hoe financieel dienstverleners hun werk in deze tijd zo goed mogelijk oppakken. Het biedt inzicht in het werk ten tijde van crisis en draagt hopelijk bij aan de saamhorigheid in de sector. Dit keer Jack Hommel, directeur Achmea.
1. Werk je vanuit huis? In hoeverre ben je in staat je werk te doen?
Ja, al vanaf de eerste aankondiging van het Kabinet dat mensen met klachten beter thuis kunnen werken. Niet omdat ik klachten had-en nog steeds niet gelukkig- maar omdat we bij Achmea besloten dat iederéen die in Noord-Brabant woont beter thuis kon werken. Direct thuis gebleven en alles omgezet naar online werken, telefonie, Skype, MS Teams. Alle klantbezoeken en -klantevents afgezegd. Lukt allemaal hartstikke goed alleen mis ik enorm de fysieke ontmoetingen natuurlijk.
2. Hoe geef je nu invulling aan je werk? Wat zijn je ervaringen daarmee?
Van ’s morgens ongeveer 8 uur tot ’s avonds ongeveer 18 uur in mijn werkkamer achter de laptop en met telefoon en I-pad. Het lijkt soms wel een crisiscentrum. Na 1 week werkten vele Achmeacollega’s thuis en loggen we elke ochtend met ruim 11.000 mensen in. Gaat vrijwel probleemloos; een inmense prestatie van ons IT bedrijf en onze partners.
3. Beschrijf een positieve werkervaring.
Het scheelt me ongeveer 3 uur per dag in de auto; dat vind ik het meest positieve! Daardoor slaap ik elke nacht een uurtje langer en houd ik ook de avonden veel meer vrij dan ooit. Dat geeft mij echt meer een gevoel van in balans zijn dan ooit!
4. Benader je klanten pro-actief? Hoe?
Zeker! De oorspronkelijke bezoeken doe ik nu telefonisch en mijn collega’s van de buiten- en binnendienst hebben veel klantcontact. Wordt zeer gewaardeerd. We bieden ook veel oplossingen aan voor bijvoorbeeld betaalproblemen of juridische hulp. En we organiseren o.a. webinars om kennis en ervaring met ‘ondernemen in crisistijd’ te delen.
5. Waar put je momenteel energie/hoop uit?
Vooral uit de wijze waarop de zorgverleners aan het werk zijn al ruim twee maanden! Onder hoge druk levens redden, ondanks de vele tegenslagen en de crisissfeer. Fenomenaal. En geweldig hoe ons Kabinet deze crisisperiode leiding geeft aan Nederland. Prachtig ook om te zien hoe onze klanten en de assurantie-adviseurs met deze crisis omgaan. Tenslotte put ik veel inspiratie uit mijn eigen collega’s! Ongelofelijk hoe ze snel schakelen, vanuit thuis klanten bedienen, campagnes ombouwen, onze bijlage in het FD (Lang leve het werken) realiseren, webinars live krijgen met hele korte voorbereidingstijd…petje af! We hebben ook veel contact met elkaar tot en met af en toe een ‘digitale-borrel’.
6. Wat denk je dat de crisis ons gaat brengen?
Natuurlijk een recessie, meer failissementen en werkloosheid! En ook veel positiefs denk ik: meer saamhorigheid, meer aandacht en waardering voor elkaar en onze omgeving, meer digitalisering en meer produceren van belangrijke levensbehoeften in Europa. En natuurlijk een heleboel creatief ondernemerschap; ook in onze branche.
Reactie toevoegen
Meer over
Veel animo voor levensloopbestendige woningen
Drie op de vijf 40-plussers zijn bereid in de toekomst naar een levensloopbestendige woning te verhuizen, mits er voldoende woonaanbod is en de nieuwe woning betaalbaar...
Nienke Meijer nieuw lid RvC Achmea
Tijdens de Buitengewone Algemene Vergadering van Achmea hebben de aandeelhouders Nienke Meijer benoemd tot lid van de Raad van Commissarissen van Achmea. Meijer...
Quion neemt drie hypotheekmerken van Achmea in beheer
Quion heeft de portefeuilles van de Achmea-merken Syntrus Hypotheken, Attens en Tellius gemigreerd naar het Quion Service Platform (QSP).Het gaat om 100.000 hypotheekcontracten. Twee...
Jack Hommel (Achmea) kondigt pensionering aan
Jack Hommel, directeur bij Achmea en verantwoordelijk voor bediening van de zakelijke markt via Centraal Beheer & Avéro Achmea, heeft zijn pensionering...
Achmea gaat vliegende auto's verzekeren
Achmea denkt dat over twee jaar de eerste passagiersvluchten met drones zullen plaatsvinden. Als luchttaxi's vliegende auto's zijn, wil Achmea ze wel verzekeren....
Achmea: "Goede voortgang in moeilijk jaar"
Achmea zag in 2022 het nettoresultaat met maar liefst 78 procent dalen tot 105 miljoen euro. Dit vooral vanwege tegenvallende beleggingsopbrengsten, die daalden...
Meer regie en duidelijkheid voor slachtoffers verkeersongeval
Slachtofferhulp Nederland en Achmea helpen mensen met licht letsel na een verkeersongeval aan betere informatie en online hulp. Het eerste hulpmiddel is nu live:...
Doneer een boom voor Achmea bossen
Samen met Stichting Buitenfonds en Staatsbosbeheer introduceert Achmea de dienst ‘Doneer een boom voor Achmea bossen’. Achmea wil hiermee duizenden bomen...
Achmea vraagt aandacht voor levensloopbestendig wonen
Achmea is de campagne ‘Gelukkig oud worden volgens Achmea’ gestart. Het doel van de campagne is om bewustzijn te creëren over het belang van geschikte...
Achmea wil met BetterTradeOff financiële planning toegankelijk maken voor iedereen
Het Achmea Innovation Fund heeft een belang genomen in BetterTradeOff, een fintechbedrijf uit Singapore dat financiële planning toegankelijk wil maken voor...