Het werk gaat door… Tim Rijvers

1. 30 maart 2020, door Willem Vreeswijk
2. 0 reacties

1. Werk je vanuit huis? In hoeverre ben je in staat je werk te doen?

Gelukkig gaat dat erg goed, DAK heeft jaren terug al gekozen voor cloud-oplossingen waardoor wij sinds 12 maart met alle honderd medewerkers vrijwel probleemloos thuis kunnen werken.

2. Hoe geef je nu invulling aan je werk? Wat zijn je ervaringen daarmee?

Het besturen van de organisatie vanuit huis is anders, even niet langs de afdelingen lopen voor een praatje, geen grappen bij de koffiemachine. Dus ga je andere dingen bedenken om contact te houden met je collega’s. Dat zijn niet alleen telefoontjes of skype-meetings, maar ook ansichtkaarten voor de collega’s, een bloemetje en zelfs een spelletje voor de kinderen van de collega’s. Dit doen we samen om te zorgen dat ‘social distance’ niet leidt tot ‘social absence’.

3. Beschrijf een positieve werkervaring.

Een positieve werkervaring is dat momenteel iedereen erg creatief wordt en flexibel. Dat brengt ondanks alle ellende en beperkingen ook positieve dingen. Vorig jaar hebben wij ‘mijn hypotheekdossier’ gelanceerd waarmee het hele hypotheekproces tussen adviseur en klant online kan verlopen. Dat krijgt nu ineens veel meer aandacht.

4. Benader je klanten pro-actief? Hoe?

Onze accountmanagers werken nu momenteel ook vanuit huis en samen met ons team van deskaccountmanagement hebben we meer belcapaciteit. Wij merken dat onze leden het erg waarderen om contact te houden.

5. Waar put je momenteel energie/hoop uit?

Mijn energieniveau is niet minder dan anders, eerder meer, omdat we hier allemaal zo snel mogelijk weer uit moeten zien te komen. Laten we elkaar vooral geen crisis gaan aanpraten want daar zijn al voldoende mensen goed in. We proberen vooral elkaar meer energie te geven doordat iedereen ook nu die stap extra zet!

6. Wat denk je dat de crisis ons gaat brengen?

Voorlopig brengt de crisis ons thuis. Ik hoop dat de crisis ons meer sociaal inzicht gaat brengen naar ouderen en de zorg. Daarnaast zal ook deze crisis net als andere creativiteit brengen en vooruitgeschoven beslissingen naar voren brengen.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Het werk gaat door...