Het werk gaat door… Tim Rijvers
Onder de titel 'Het werk gaat door...' brengt VVP in beeld hoe financieel dienstverleners hun werk in deze tijd zo goed mogelijk oppakken. Het biedt inzicht in het werk ten tijde van crisis en draagt hopelijk bij aan de saamhorigheid in de sector. Dit keer Tim Rijvers, algemeen directeur DAK Intermediairscollectief.
1. Werk je vanuit huis? In hoeverre ben je in staat je werk te doen?
Gelukkig gaat dat erg goed, DAK heeft jaren terug al gekozen voor cloud-oplossingen waardoor wij sinds 12 maart met alle honderd medewerkers vrijwel probleemloos thuis kunnen werken.
2. Hoe geef je nu invulling aan je werk? Wat zijn je ervaringen daarmee?
Het besturen van de organisatie vanuit huis is anders, even niet langs de afdelingen lopen voor een praatje, geen grappen bij de koffiemachine. Dus ga je andere dingen bedenken om contact te houden met je collega’s. Dat zijn niet alleen telefoontjes of skype-meetings, maar ook ansichtkaarten voor de collega’s, een bloemetje en zelfs een spelletje voor de kinderen van de collega’s. Dit doen we samen om te zorgen dat ‘social distance’ niet leidt tot ‘social absence’.
3. Beschrijf een positieve werkervaring.
Een positieve werkervaring is dat momenteel iedereen erg creatief wordt en flexibel. Dat brengt ondanks alle ellende en beperkingen ook positieve dingen. Vorig jaar hebben wij ‘mijn hypotheekdossier’ gelanceerd waarmee het hele hypotheekproces tussen adviseur en klant online kan verlopen. Dat krijgt nu ineens veel meer aandacht.
4. Benader je klanten pro-actief? Hoe?
Onze accountmanagers werken nu momenteel ook vanuit huis en samen met ons team van deskaccountmanagement hebben we meer belcapaciteit. Wij merken dat onze leden het erg waarderen om contact te houden.
5. Waar put je momenteel energie/hoop uit?
Mijn energieniveau is niet minder dan anders, eerder meer, omdat we hier allemaal zo snel mogelijk weer uit moeten zien te komen. Laten we elkaar vooral geen crisis gaan aanpraten want daar zijn al voldoende mensen goed in. We proberen vooral elkaar meer energie te geven doordat iedereen ook nu die stap extra zet!
6. Wat denk je dat de crisis ons gaat brengen?
Voorlopig brengt de crisis ons thuis. Ik hoop dat de crisis ons meer sociaal inzicht gaat brengen naar ouderen en de zorg. Daarnaast zal ook deze crisis net als andere creativiteit brengen en vooruitgeschoven beslissingen naar voren brengen.
Reactie toevoegen
Meer over
DAK biedt verhuurhypotheek De Nederlandse
DAK Intermediairscollectief biedt de deelnemende adviseurs nu ook toegang tot de verhuurhypotheek van De Nederlandse. Deze verstrekt tot 80 procent van de marktwaarde...
DAK Intermediairscollectief en Financium gaan samenwerken op het gebied van consumptief krediet, lease en zakelijk krediet. Dankzij de samenwerking kunnen de ruim...
DAK biedt WOONverzekering van Unigarant
DAK biedt naar eigen zeggen als eerste serviceprovider de WOONverzekering van Unigarant in de volmacht. Volgens DAK is het pakket snel tot stand gekomen...
Volg vanmiddag live de spetterende finale van de Advies Award 2020
Woon vanmiddag 16.00 uur gratis de spectaculaire live-uitzending bij van de finale van de Advies Award 2020 en bepaal wie zich het komende jaar het meest klantvriendelijke...
Uiterwijk Winkel op weg naar finale Advies Award 2020
Uiterwijk Winkel ( provinciewinnaar Drenthe) is één van de drie finalisten van de Advies Award 2020. De finale, die op 7 oktober plaatsvindt in...
Gabriël op weg naar finale Advies Award 2020
Gabriël Financiële Bescherming (provinciewinnaar Utrecht) is één van de drie finalisten van de Advies Award 2020. De finale, die op...
De weg naar de finale van de Advies Award 2020
De drie finalisten van de Advies Award 2020 zijn bekend. Van de spannende halve finale, die 16 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een sfeerimpressie...
Gabriël, Keijzerwaard en Uiterwijk Winkel finalisten Advies Award 2020
Gabriël Financiële Bescherming, Assurantiekantoor Keijzerwaard en Uiterwijk Winkel Verzekeringen zijn de finalisten van de Advies Award 2020. De finaleronde,...
Jury maakt finalisten Advies Award 2020 op 18 september bekend
Welke drie excellent klantgerichte advieskantoren gaan door naar de finale van de Advies Award? Na de enerverende, hoogstaande en spannende halve finale van 16...
Van Campen & Dijkstra zesde halve finalist Advies Award 2020
Van Campen & Dijkstra, winnaar van de Advies Award in de provincie Friesland, is een van de zes halve finalisten van de Advies Award 2020. De halve finale...