Serie Actief Klantbeheer, deel 11: mensen helpen, juist ook in slechte tijden

Michel Ligtlee, Vereniging Eigen Huis 2021

Er komen tal van wijzigingen af op huiseigenaren die gevolgen kunnen hebben voor de betaalbaarheid van de hypotheek. "Het is dan ook van belang om klanten op tijd te informeren over wijzigingen die aan het begin van het jaar ingaan en tevens te onderzoeken of er mogelijkheden zijn om te besparen op de hypotheeklasten", aldus Michel Ligtlee, beleidsadviseur Vereniging Eigen Huis in deel 11 van de serie 'Actief Klantbeheer' in de nieuwsbrief op vrijdag van VVP.

"De jaarwisseling is voor veel huiseigenaren financieel gezien een belangrijk moment. Zeker komend jaar kan het voor de koopkracht van veel mensen een spannend jaar worden. Tijdens Prinsjesdag becijferde het CPB dat een gemiddeld huishouden er volgend jaar slechts met 0,1 procent op vooruit gaat in koopkracht. Deze berekening zijn gemaakt voordat bekend werd dat de energieprijzen fors stegen, de inflatie snel toenam en ook overige vaste lasten fors lijken te stijgen", aldus Ligtlee.

"Grote groepen huiseigenaren zien volgend jaar ook nog eens hun maandelijkse hypotheeklasten stijgen door regelingen die in het verleden al aangekondigd zijn, maar waarvan de effecten geleidelijk zichtbaar worden. Zo wordt volgend jaar de hypotheekrenteaftrek voor huiseigenaren met een inkomen van ruim 69.000 euro verder afgebouwd van maximaal 43 procent naar 40 procent. Ook merken huiseigenaren met een kleinere hypotheekschuld dat door de verdere afbouw van de Wet Hillen (van 90 procent naar 86,67 procent) in toenemende mate belasting betaald wordt over de eigen woning. Een aftrekpost kan zo omslaan in een bijtelpost, zeker als de WOZ waarden van woningen weer fors stijgen."

Dit zijn volgens Ligtlee wijzigingen die gevolgen kunnen hebben voor de betaalbaarheid van de hypotheek van jouw klanten. "Het is dan ook van belang om klanten op tijd te informeren over wijzigingen die aan het begin van het jaar ingaan en tevens te onderzoeken of er mogelijkheden zijn om te besparen op de hypotheeklasten. Een tip kan in ieder geval zijn controleer uw voorlopige teruggave en pas deze aan indien noodzakelijk. En wellicht kan door de waardestijging van de woning een deel van de renteopslag vervallen."

"Mocht blijken dat een klant door de stijgende lasten in structurele financiële problemen dreigt te komen, dan is het ook van belang om hem zo snel mogelijk te verwijzen naar de juiste instanties om hulp te vragen. Als hypotheekadviseur heb je een belangrijke rol om mensen te helpen en niet alleen in goede tijden, maar juist in slechte tijden. Door tijdig contact met klanten te hebben kunnen grotere problemen voorkomen worden."

Verder wordt binnen enkele weken een coalitieakkoord van een nieuw kabinet verwacht. "In aanloop naar de presentatie van een akkoord wordt er al druk gespeculeerd over de toekomst van de hypotheekrenteaftrek. Diverse instantie als DNB en IMF pleiten ervoor om de woning te verhuizen van box 1 naar box 3. Een verplaatsing die ingrijpende gevolgen kan hebben voor huiseigenaren. Bij Vereniging Eigen Huis merken wij dat leden in toenemende mate contact opnemen en hun zorgen uiten. Ook bij de presentatie van een nieuw akkoord is het van belang jouw klanten te informeren over de gevolgen." 

Reactie toevoegen

 
Meer over
Bepaal wie de VVP Advies Award 2022 wint!

Bepaal wie de VVP Advies Award 2022 wint!

Woon de spectaculaire, korte live-uitzending van de finale van de VVP Advies Award 2022 bij en bepaal wie zich het meest klantgerichte advieskantoor van 2022 mag...

Obvion, Rabobank en RegioBank genomineerd voor Gouden Spreekbuis

Obvion, Rabobank en RegioBank genomineerd voor Gouden Spreekbuis

Obvion, Rabobank en RegioBank zijn genomineerd voor de Gouden Spreekbuis. Blauw Research voert dit jaar voor de 25ste keer de Imago Blauwdruk Hypotheekverstrekkers...

Adfiz: kritiek op verlagen provisie door Menzis

Adfiz: kritiek op verlagen provisie door Menzis

Adfiz heeft kritiek op de provisieverlaging zorgverzekering die Menzis per 2023 heeft aangekondigd. Adfiz: “Wij zijn hier kritisch over, omdat juist in een...

Gesubsidieerde opleidingen van Lindenhaeghe en Hoffelijk op website Adfiz

Gesubsidieerde opleidingen van Lindenhaeghe en Hoffelijk op website Adfiz

Adfiz heeft een website gelanceerd met daarop het NL leert door-aanbod van Lindenhaeghe en Hoffelijk. Deze opleiders hebben als enige partijen binnen de branche...

Vierde Obvion RUN ondanks regen een groot succes

Vierde Obvion RUN ondanks regen een groot succes

De vierde Obvion RUN, georganiseerd door Stichting Grand Ballon, was ondanks de regen een groot succes. Bianca Zomerhuis, CEO van Obvion: “Met in 2018 nog...

Adfiz: verlagen risico-opslag (tijdelijk) makkelijker maken

Adfiz: verlagen risico-opslag (tijdelijk) makkelijker maken

Adfiz roept alle geldverstrekkers op om – eventueel tijdelijk – (financiële) drempels die consumenten ervaren bij het verlagen van de risico-opslag...

FNV Finance: actiebereidheid medewerkers ABN Amro enorm

FNV Finance: actiebereidheid medewerkers ABN Amro enorm

Volgens FNV Finance is de actiebereidheid onder medewerkers van ABN Amro groot. Dit omdat het eindbod van de bank voor 5 procent extra loon over twee jaar "volstrekt...

ABN Amro bericht klanten over betere compensatieregeling

ABN Amro bericht klanten over betere compensatieregeling

ABN Amro heeft klanten brieven gestuurd over de aanpassing van de compensatieregeling doorlopende kredieten met variabele rente. ABN Amro schrijft: "Klanten die...

Halve finale Advies Award 2022 in beeld…

Halve finale Advies Award 2022 in beeld…

De drie finalisten van de Advies Award 2022 zijn bekend. Van de spannende halve finale, die 7 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een korte sfeerimpressie...

Kennis delen over klimaatrisico’s

Kennis delen over klimaatrisico’s

(Adfiz in Ken je vak! VVP 4-2022) Klanten en stakeholders kijken steeds vaker naar adviseurs als belangrijke speler om hen beter voor te bereiden op klimaatrisico’s....