ABN Amro: ruim 100 Financiële zorgcoaches
Het aantal Financiële zorgcoaches van ABN Amro is inmiddels de grens van 100 gepasseerd. Gudy van der Wal, Directeur Financiële zorgcoaches: “Het aantal Financiële zorgcoaches van ABN Amro is in de afgelopen jaren sterk gegroeid: In 2016 waren er zes Financiële zorgcoaches, in 2017 waren dit er veertien en in 2019 waren dertig Financiële zorgcoaches actief. Tijdens corona, toen veel mensen hun bankzaken noodgedwongen vanuit huis moesten regelen, verdubbelde ABN Amro dit aantal naar zestig en dit jaar is de grens van honderd Financiële zorgcoaches gepasseerd."
Er zijn mensen die hulp nodig hebben om mee te komen in het online betalingsverkeer, bijvoorbeeld omdat ze veranderingen lastig vinden, de stap naar online bankieren als drempel ervaren of bang zijn om fouten te maken. De Financiële zorgcoaches bieden de helpende hand. Van der Wal: "Zij bieden deze service gratis aan, bijvoorbeeld aan klanten die minder digitaal vaardig zijn, maar wél hun zaken goed geregeld willen hebben. Financiële zorgcoaches helpen klanten door het geven van cursussen over online bankieren, zoals internet bankieren en mobiel bankieren. Ook bieden zij hulp bij het regelen van een machtiging en komen ze bij klanten thuis om te helpen bij hun dagelijkse bankzaken.”
Reactie toevoegen
Meer over
Achmea en ABN AMRO hebben de in mei aangekondigde overname van ABN AMRO PPI afgerond. Hierdoor maakt de PPI vanaf nu deel uit van Achmea. De transactie is goedgekeurd...
Geldbelangen eist plek aan onderhandelingstafel met ABN Amro
Het televisieprogramma Kassa besteedde 22 augustus opnieuw aandacht aan de compensatieregelingen voor teveel betaalde rente op doorlopende kredieten met variabele...
Stichting Geldbelangen: Kifid tikt Consumentenbond op vingers
“Volkomen terecht” is de reactie van Rob Goedhart, voorzitter van Stichting Geldbelangen op de uitspraak van de Commissie van Beroep van het Kifid, waarin...
Kifid: ABN Amro dient compensatieregeling aan te passen
(Uitspraak Commissie van Beroep Financiële Dienstverlening, Kifid, 2022-0036) Bij het berekenen van de compensatie voor te veel betaalde rente op doorlopend...
ABN Amro marktleider hypotheken
ABN Amro claimt het marktleiderschap bij hypotheken in Nederland. De bank bij de presentatie van de Q2-cijfers: “Ons marktaandeel in hypotheken verbeterde...
ABN Amro: verlagen btw op energie juist prikkel om niet te verduurzamen
Het verlagen van de btw op energie acht het Economisch Bureau van ABN Amro op twee terreinen niet doelmatig. Het Bureau: “Ten eerste worden daarmee alle inkomensgroepen...
Vrouwen voelen zich vaak niet begrepen door financieel adviseur
Nederlandse vrouwen hebben vaak het gevoel dat ze niet begrepen worden door hun financiële adviseur of dat financiële dienstverlening niet aansluit bij...
Levenactiviteiten ABN Amro Verzekeringen naar NN
NN Group neemt voor 253 miljoen euro de levensverzekeringsactiviteiten over van ABN Amro Verzekeringen (AAV). Deze worden geïntegreerd in NN Life & Pensions....
Geldbelangen wil in beroep tegen rente-op-rente uitspraak Kifid
Stichting Geldbelangen wil via de hardheidsclausule in het Kifid-reglement in beroep tegen de uitspraak dat dat ABN Amro bij een doorlopende krediet met variabele...
ABN Amro: bouw 500.000 levensloopbestendige woningen
Nieuwbouwwoningen voldoen nauwelijks aan de behoeften van de groeiende groep ouderen. Dat concludeert ABN Amro in haar rapport ‘Tekort woningen voor ouderen...