Achmea gaat niet in op eis Woekerpolis.nl en Consumentenbond
Achmea wijst de eis van claimorganisaties over aanvullende collectieve compensatie bij beleggingsverzekeringen af. Het concern blijft klachten over beleggingsverzekeringen individueel afhandelen.
Achmea "gaat niet in op de eis van de Vereniging Woekerpolis.nl en de Consumentenbond om in overleg te treden over een aanvullende compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen. Achmea werd daartoe op 12 november door beide organisaties per brief gesommeerd. Reden voor dit besluit is dat Achmea zich niet herkent in het geschetste beeld en de vermeende aansprakelijkheid. Achmea wenst de ingezette weg van zorgvuldige individuele klachtenafhandeling voort te zetten. De aanpak van Achmea is erop gericht om een klacht samen met de klant op te lossen. In de praktijk slagen we daar ook daadwerkelijk in. In slechts enkele gevallen vindt de afhandeling plaats via het klachteninstituut Kifid of de rechter".
Achmea heeft in 2011/2012 haar compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen uitgevoerd. Deze regeling is destijds overeengekomen met vier consumentenorganisaties. Achmea "voldoet bovendien aan de door de minister van Financiën in 2011 geformuleerde aanvullende maatregelen, ook wel ‘best of class flankerend beleid’ genoemd. Daarboven heeft Achmea haar klanten inzicht gegeven in hun polis en de mogelijkheden om deze aan te passen".
Reactie toevoegen
Maureen Schlejen directievoorzitter Achmea Investment Management
Maureen Schlejen is benoemd tot directievoorzitter van Achmea Investment Management. Zij volgt Jacob de Wit op. Schlejen was tot voor kort Chief Commercial Officer...
Achmea: stevige stijging van de kosten
Achmea zag de kosten in het eerste halfjaar 2023 stijgen met elf procent. Bianca Tetteroo, voorzitter Raad van Bestuur: “Er is sprake van een stevige stijging...
Kifid: opnieuw ingediende klacht niet behandelbaar
(Kifid-uitspraak GC 2023-0615, bindend) De consument klaagt over de (totstandkoming van de) second opinion van met betrekking tot een rechtsbijstandverzekering van...
Veel animo voor levensloopbestendige woningen
Drie op de vijf 40-plussers zijn bereid in de toekomst naar een levensloopbestendige woning te verhuizen, mits er voldoende woonaanbod is en de nieuwe woning betaalbaar...
Nienke Meijer nieuw lid RvC Achmea
Tijdens de Buitengewone Algemene Vergadering van Achmea hebben de aandeelhouders Nienke Meijer benoemd tot lid van de Raad van Commissarissen van Achmea. Meijer...
Kifid: vrijwel alle klachtclusters beleggingsverzekeringen afgerond
Kifid heeft in de eerste helft van 2023 ruim 80 klachten over beleggingsverzekeringen afgerond. In 54 klachtzaken heeft de Geschillencommissie duidelijkheid gegeven...
Consumentenbond luidt noodklok over zorgstelsel
De informatievoorziening over de inhoud van zorgverzekeringen is volgens de Consumentenbond onder de maat en de solidariteit wordt ondermijnd. “Daarnaast wordt...
Quion neemt drie hypotheekmerken van Achmea in beheer
Quion heeft de portefeuilles van de Achmea-merken Syntrus Hypotheken, Attens en Tellius gemigreerd naar het Quion Service Platform (QSP).Het gaat om 100.000 hypotheekcontracten. Twee...
Jack Hommel (Achmea) kondigt pensionering aan
Jack Hommel, directeur bij Achmea en verantwoordelijk voor bediening van de zakelijke markt via Centraal Beheer & Avéro Achmea, heeft zijn pensionering...
Achmea gaat vliegende auto's verzekeren
Achmea denkt dat over twee jaar de eerste passagiersvluchten met drones zullen plaatsvinden. Als luchttaxi's vliegende auto's zijn, wil Achmea ze wel verzekeren....