Acture laat eigen werkwijze onderzoeken
Acture, de grootste private uitvoerder van de sociale zekerheid in Nederland, laat onafhankelijk onderzoek doen naar haar eigen functioneren.
Recent werd in consumentenprogramma Radar en op sociale media kritiek geuit op de werkwijze van het bedrijf.
"Wij hebben nogal wat media-aandacht gekregen waarbij we ons niet herkennen in het geschetste beeld", zegt algemeen directeur Maudie Derks. Acture denkt dat de voorbeelden waarop de kritiek gebaseerd is niet representatief zijn voor de werkwijze. In 2016 ontving het bedrijf 133 klachten op een totaal van 70.000 ziekmeldingen (0,19 procent). "Maar elke klacht is er een teveel. Reden voor ons om extern onderzoek te laten uitvoeren. Uiteraard staan we open voor aanbevelingen. Wij willen continu beter worden in wat we doen. Gedegen onderzoek zal ons daarbij hopelijk helpen." De onderzoekers krijgen volgens Derks alle ruimte om te spreken met verzekerden, medewerkers, bedrijfsartsen en HR-managers van klanten.
Onafhankelijk
Het onderzoek wordt uitgevoerd door APE, een onderzoeks- en adviesbureau in Den Haag dat is gespecialiseerd in beleidsvraagstukken in de publieke sector. APE gaat vaststellen of Acture-medewerkers zorgvuldig genoeg zijn in hun contacten met verzekerden. Ook zal APE het functioneren van bedrijfsartsen die betrokken zijn bij Acture en bestaande bezwaarprocedures tegen het licht houden.
Het onderzoek staat onder toezicht van een Supervisiecommissie, waarin oud-tweede kamerlid en oud-staatssecretaris SZW en Defensie Henk van Hoof (VVD), Monique Frings-Dresen (hoogleraar beroepsziekten) en Sharon Gesthuizen, oud-Tweede kamerlid voor de SP plaatsnemen. Naar verwachting worden de resultaten in juni 2017 bekend. Ze worden gedeeld met klanten van Acture, verzekerden, het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, de Tweede Kamer en de vakbonden.
Reactie toevoegen
Acture: "Werkgevers compenseren voor WGA-instroom Long COVID"
Acture voorziet een explosieve toename van de WGA-instroom als gevolg van Long COVID Maudie Derks, CEO Acture Groep Vanwege het nog onbekende verloop van long Covid...
Kasper van der Molen benoemd tot directeur VerzuimWeg
Acture Groep heeft Kasper van der Molen aangesteld als directeur van de recent overgenomen arbodiensten VerzuimWeg en keesz. Kasper van der Molen volgt Alfons Daanje...
Acture Groep neemt arbodiensten VerzuimWeg en keesz over
Acture Groep heeft de arbodiensten VerzuimWeg en keesz overgenomen. Met deze overnames verstevigt Acture Groep haar positie in het werkveld van private uitvoering...
Hybride werken vraagt bijzondere aandacht
(Uit katern Zorg en Verzuim in VVP 4-2021) Welke impact heeft het hybride werken, dat door corona de norm geworden lijkt, op verzuim en verzuimbeheersing? VVP...
Acture Groep neemt MijnSubsidie over
Acture Groep heeft MijnSubsidie overgenomen. Met de overname van MijnSubsidie kunnen klanten van Acture Groep voortaan profiteren van het gemak om geautomatiseerd...
Acture Groep neemt arbodienst Care Group over
Acture Groep heeft per 19 maart arbodienst Care Group overgenomen. Met Care Group verstevigt Acture Groep haar positie in het werkveld van private uitvoering van...
Nieuwe directiestructuur bij Acture Groep
De directiestructuur bij de Acture Groep is per 1 juni gewijzigd. De structuur per merk wordt aangepast. Annabelle Hagoort (foto) is benoemd tot Managing Director...
Coronavirus: aantal ziekmeldingen loopt snel op
Alleen al woensdag en donderdag is er voor 59 miljoen euro in Nederland aan ziekmeldingen bijgekomen. Aldus Acture vrijdag op basis van haar Griepgolf Monitor. Maudie...
Acture: 300 procent meer ziekmeldingen uit Brabant
"Het aantal ziekmeldingen wat wij binnen krijgen is alleen in Brabant al de laatste dagen met 300 procent gestegen." Aldus Maudie Derks, CEO van Acture (private...
Acture biedt uitzendwerkgevers mogelijkheid ERD Ziektewet deels te verzekeren
Met Ziektewet Deels Verzekerd van Acture, in samenwerking met VSZ, is het nu mogelijk voor uitzendorganisaties om op maat het financiële...