Acture laat eigen werkwijze onderzoeken
Acture, de grootste private uitvoerder van de sociale zekerheid in Nederland, laat onafhankelijk onderzoek doen naar haar eigen functioneren.
Recent werd in consumentenprogramma Radar en op sociale media kritiek geuit op de werkwijze van het bedrijf.
"Wij hebben nogal wat media-aandacht gekregen waarbij we ons niet herkennen in het geschetste beeld", zegt algemeen directeur Maudie Derks. Acture denkt dat de voorbeelden waarop de kritiek gebaseerd is niet representatief zijn voor de werkwijze. In 2016 ontving het bedrijf 133 klachten op een totaal van 70.000 ziekmeldingen (0,19 procent). "Maar elke klacht is er een teveel. Reden voor ons om extern onderzoek te laten uitvoeren. Uiteraard staan we open voor aanbevelingen. Wij willen continu beter worden in wat we doen. Gedegen onderzoek zal ons daarbij hopelijk helpen." De onderzoekers krijgen volgens Derks alle ruimte om te spreken met verzekerden, medewerkers, bedrijfsartsen en HR-managers van klanten.
Onafhankelijk
Het onderzoek wordt uitgevoerd door APE, een onderzoeks- en adviesbureau in Den Haag dat is gespecialiseerd in beleidsvraagstukken in de publieke sector. APE gaat vaststellen of Acture-medewerkers zorgvuldig genoeg zijn in hun contacten met verzekerden. Ook zal APE het functioneren van bedrijfsartsen die betrokken zijn bij Acture en bestaande bezwaarprocedures tegen het licht houden.
Het onderzoek staat onder toezicht van een Supervisiecommissie, waarin oud-tweede kamerlid en oud-staatssecretaris SZW en Defensie Henk van Hoof (VVD), Monique Frings-Dresen (hoogleraar beroepsziekten) en Sharon Gesthuizen, oud-Tweede kamerlid voor de SP plaatsnemen. Naar verwachting worden de resultaten in juni 2017 bekend. Ze worden gedeeld met klanten van Acture, verzekerden, het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, de Tweede Kamer en de vakbonden.
Reactie toevoegen
Griepgolf kost dit jaar ‘slechts' 750 miljoen euro
Uit ziektecijfers van Acture blijkt dat de griepgolf van de afgelopen maanden Nederland beduidend minder heeft gekost dan vorig jaar. "Waar vorig jaar in april de...
Het vuur van... Maudie Derks, Ceo Acture Groep Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur...
VSZ Assuradeuren volledig in handen van Acture Groep
Acture Groep heeft alle aandelen van VSZ Assuradeuren verworven. Tot voor kort waren ook Meijers Assurantiën en Edreob Holding mede-eigenaars. De aandelen zijn...
Annabelle Hagoort nieuwe directeur Acture
Annabelle Hagoort is Maudie Derks opgevolgd als algemeen directeur van Acture. Derks wordt ceo van de groep, die onder meer de labels Acture, ActivaSZ, VSZ assuradeuren...
Flexwerkers niet de grootste WIA-vervuilers
Volgens recente cijfers van het UWV komen flexwerkers 1,5 keer vaker terecht in de WGA dan mensen met een vast contract. Dit zou komen omdat er een relatie met de...
Acture start met nieuw label ActivaSZ
Acture splitst haar bedrijfsactiviteiten op en start met een nieuw label ActivaSZ. Acture blijft zich richten op het begeleiden van zieke ex-werknemers in...
Inspectie SZW doet geen onderzoek naar Acture
De Inspectie SZW zal geen onderzoek gaan doen naar het bedrijf Acture louter op basis van de uitzending van Radar op 6 maart jongstleden. Dat schrijft minister Asscher...
Politiek maakt sociale zekerheid nodeloos complex
De voorstellen van de de politieke partijen in het kader van de Tweede Kamerverkiezingen maken het sociale stelsel ingewikkelder terwijl de effectiviteit afneemt,...
Voorstel acture voor sociaal vangnet zzp'ers
Zzp'ers zouden verplicht een 'basisverzekering' moeten afsluiten voor het geval van ziekte of arbeidsongeschiktheid. De verzekering moet zonder intredekeuring aan...
"Wk 2014 kostte 6 miljoen aan ziekengelden"
Het WK van 2014 heeft Nederland zo'n zes miljoen euro gekost aan ziektegelden. Dat heeft Acture becijferd. Acture, dat heeft gekeken naar de ziektemeldingen tijdens...