"Beloning bij zorgpolissen niet goed zichtbaar"
"Het is nog altijd niet goed zichtbaar voor consumenten welke provisies of vergoedingen er zijn voor vergelijkingssites, tussenpersonen en volmachten." Dat stelt de 'Monitor Activiteiten zorgverzekeraars overstapseizoen najaar 2015'.
De monitor, op basis waarvan minister Schippers concludeert dat de informatievoorziening door zorgverzekeraars aan de consument is verbeterd, brengt ook de distributie van zorgverzekeringen via onder meer volmachten en vergelijkingssites in kaart. De onderzoekers constateren dat de verdiensten voor de verschillende partijen niet transparant zijn, zonder daar verder een oordeel over te vellen trouwens.
Verder wordt gesteld dat volmachten zelden specifieke doelgroepen benaderen, dat laten ze doorgaans over aan het bij hen aangesloten intermediair. Dat terwijl een pro-volmacht argument vaak juist is dat volmachten specifieke doelgroepkennis hebben en zo deze klanten een beter aanbod kunnen doen.
Waarschijnlijk gaat minister Schippers er bij volmachten en andere partijen op aandringen om het actieplan van de zorgverzekeraars te volgen. Schippers aan de Tweede Kamer: "Het feit dat zorgverzekeraars met elkaar afspraken maken over gewenste activiteiten en transparantie richting verzekerden is een goede ontwikkeling, die wat mij betreft wenselijk is voor alle partijen die zorgverzekeringen aanbieden. Het rapport laat tevens zien dat zorgverzekeraars niet de enige spelers zijn die bepalend zijn voor de beeldvorming tijdens het overstapseizoen. Ook collectiviteiten, volmachten, tussenpersonen en vergelijkingssites vervullen een rol op de zorgverzekeringsmarkt. Ik ben tevreden over het afgenomen aantal polissen, maar ik constateer ook dat het aanbod van deze aanbieders een rol speelt bij de beeldvorming omtrent de veelheid van polissen."
Reactie toevoegen
"Verruimen bonusplafond banken onnodig en ongewenst"
FNV Finance heeft grote zorgen over een voorstel van VVD, CDA en D66 om het bonusplafond in de bankensector te verruimen. De vakbond roept de overige partijen in...
Helft klanten van adviseurs is neutraal over hoogte provisie
(Update 10 oktober). Wat een financieel adviseur allemaal bij schadeverzekeringen voor de klant doet is onvoldoende bekend bij het publiek. Zowel bij mensen zonder...
Volledige transparantie over tarieven
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik ben volledig transparant over mijn tarieven en leg uit wat de klant hiervoor mag verwachten. Nog nooit heeft een...
Laat zien wat je voor de klant doet
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Persoonlijk heb ik geen enkel bezwaar tegen actieve provisietransparantie. Laat maar zien wat je allemaal voor de...
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik volg de beloningsdiscussie zijdelings, maar ben er niet mee bezig. Ik focus mij op mijn klanten en mijn portefeuille...
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik kan niet elke minuut declareren bij mijn klanten en dat wil ik ook niet. Als ik met een ‘stopwatch’...
Transparantie zegt niets over kwaliteit
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Actieve provisietransparantie gaat het gesprek met de klant over de daadwerkelijke dienstverlening niet op gang brengen....
Sector moet meegroeien met de tijd
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Tevreden klanten krijg je door goede service en als je tevreden klanten hebt, krijg je automatisch goede ambassadeurs...
Uitkomst VVP-poll: provisieverbod bij uitvaartverzekeringen begraven
Een zeer ruime meerderheid (89 procent) van de stemmers op de afgelopen VVP-poll is het eens met Adfiz-directeur Enno Wiertsema dat het provisieverbod bij uitvaartverzekeringen...
Adfiz: goed letten op wettelijke eisen bij beloning freelancers
Een recent gepubliceerde aanwijzing van de AFM laat zien hoe nauwgezet de beloning van freelancers moet voldoen aan de wettelijke eisen, meent Adfiz. De AFM constateerde...