Boete van 425.000 euro NN Leven voor onjuiste en te late pensioeninformatie
De AFM heeft pensioenuitvoerder NN Leven een bestuurlijke boete van 425.000 euro opgelegd. Diyt omdat NN “niet-correcte pensioeninformatie heeft verstrekt en heeft nagelaten om deelnemers bij de start, beëindiging of wijziging van hun pensioenregeling tijdig de wettelijk verplichte informatie te versturen”.
NN heeft vier informatieverplichtingen overtreden. De AFM rekent NN "deze overtredingen zwaar aan, temeer nu hierdoor ook kwetsbare groepen, zoals nabestaanden van deelnemers werden geraakt. Zoals NN zelf ook heeft aangegeven, kan bovendien een cumulatie van overtredingen ertoe hebben geleid dat deelnemers meermaals zijn belemmerd in hun handelingsperspectief. Daarnaast kan door overtredingen als deze het vertrouwen in NN als pensioenuitvoerder of in de sector in het geheel worden geschaad".
De AFM: “Aan in totaal bijna 75.000 deelnemers binnen ‘beschikbare premieregelingen’ heeft NN (althans haar rechtsvoorganger Delta Lloyd Levensverzekering, red.) gedurende ten minste zeven jaar onjuiste informatie verstrekt over de waarde van hun polis. Door een fout in de berekening van de zogeheten PensioenStabilisator werd de beleggingswaarde van de polis onjuist vastgesteld, en NN verstrekte de deelnemers dus ook onjuiste informatie over die waarde. Het ging hierbij om een verschil van gemiddeld genomen 1,04 procent. Nadat de fout aan het licht kwam, heeft NN de beleggingswaarden gecorrigeerd en de betrokken deelnemers en nabestaanden gecompenseerd.
“Verder heeft NN over een periode van ten minste zes jaar nagelaten om aan groepen deelnemers de wettelijk verplichte start-, wijzigings- of stopbrieven te sturen. Dit levert drie separate overtredingen op. Het ging in totaal om bijna 59.000 deelnemers. De overtredingen werden vooral veroorzaakt door tekortkomingen in de IT-omgeving en operationele fouten. Na ontdekking, heeft NN de brieven alsnog verstuurd en waar van toepassing de gevolgen van de te late verzending weggenomen (door bijvoorbeeld uit te gaan van de meest gunstige keuze die de deelnemer achteraf gezien had kunnen maken).”
Vereenvoudigde afdoening
De AFM ziet in de combinatie van de ernst/duur van de overtreding en de mate van verwijtbaarheid aanleiding voor een verhoging van het basisbedrag van de boete met 25 procent. Het bedrag komt hiermee op 625.000 euro. NN heeft haar volledige medewerking gegeven aan het onderzoek van de AFM en ermee ingestemd om deze boetezaak vereenvoudigd af te doen, volgens de Procedure vereenvoudigde afdoening boetezaken AFM. Dit betekent dat NN de overtreding erkent en de boete accepteert.Voor de AFM reden 20 procent van de boete van 625.000 af te doen en nog eens vijftien procent van de resterende vijf ton, maakt 425.000 euro. Ook volstaat de AFM met een verkort besluit.
Reactie toevoegen
Reacties
Chris de Bruin - Bureau mr. de Bruin - Bureau mr. de Bruin 8 augustus 2023
De kern van hetgeen er fout is gegaan, lag dus bij het voormalige Delta Lloyd, niet bij NN. Die kern is dat bij ruim 65.000 polissen de beleggingswaarde te laag werd vastgesteld, zij het dat het verschil ongeveer 1% van de waarde betrof. Bij een veronderstelde pensioenpot van 3 ton gaat het dan dus om een verschil van € 3.000,--. Niet goed, maar nog te overzien en vermoedelijk niet van heel groot belang voor iemands persoonlijke pensioenplanning. Dat bedrag is later overigens gecompenseerd. De overige overtredingen waren administratief van aard, blijven overtredingen uiteraard, maar lijken niet tot echte benadeling van de deelnemers te hebben geleid. De uitspraak heeft vooral symbolische waarde: dit soort fouten kan ook grotere gevolgen hebben en pensioenuitvoerders dienen hun zaakjes dus voor elkaar te hebben. Ook als zij pensioenportefeuilles van collega-aanbieders overnemen. Rest alleen nog de vraag wie uiteindelijk opdraait voor die boete van ruim 4 ton.
Meer over
NN en Oranje Fonds: samen sterker tegen armoede
Het Oranje Fonds en Nationale-Nederlanden gaan samenwerken om de aanpak van armoede en schulden in Nederland te ondersteunen. Zij richten daarvoor het programma ‘Samen...
NN: naturapolis Zorg Voordelig in direct kanaal
Naast de combinatiepolis Zorg Vrij biedt NN per 1 januari de naturapolis Zorg Voordelig met een premie van 128,30 euro per maand. De Zorg Voordelig naturapolis is...
NN lanceert verzuimpreventiepakket voor mkb
Nationale-Nederlanden komt met een preventiepakket voor het mkb. Zo krijgt een werkgever met een preventiescan inzicht in de bedrijfssituatie en gaan werkgevers...
NN: Edwin Grutterink benoemd tot directeur Schade Intermediair
Edwin Grutterink wordt per 1 oktober benoemd tot directeur Schade Intermediair bij Nationale-Nederlanden. Hij volgt hiermee Gerard van Rooijen op die per 1 september...
NN: kansen pakken om flexibeler te leven
Nationale-Nederlanden roept iedereen op om de regie te pakken over hun ideale later. Annemieke Visser-Brons, Directeur Pensioen bij Nationale-Nederlanden: “Veel...
NN mocht bij meeste beleggingspolissen eerste kosten in rekening brengen
Voor de circa 200.000 beleggingspolissen verkocht na 1 augustus 1999 meent de rechtbank dat NN gerechtigd was om eerste kosten in rekening te brengen zoals ze heeft...
NN bezorgd om uitvoering huidig sociaal stelsel
Het alsmaar stijgende aantal langdurig zieke werknemers legt extra druk op de arbeidsmarkt. Aldus Nationale-Nederlanden in haar eerste trendrapport ‘Ziekteverzuim...
NN en The Green Village starten partnerschap duurzaamheid
Onderzoek naar innovatieve oplossingen voor een duurzame woonwijk leidt tot haalbare en betaalbare verduurzamingsoplossingen voor klanten van Nationale-Nederlanden...
NN: “Kom maar op met het leven”
Nationale-Nederlanden is maandag gestart met een nieuwe landelijke merkcampagne op tv, online en op grote billboards op straat en lanceert ook de vernieuwde positionering....
NN over nieuw pensioenstelsel: eenvoud in uitvoering bewaken
NN gaat ervan uit dat bij de behandeling van de Wet toekomst pensioenen duidelijkheid en transparantie voor deelnemers maar ook eenvoud in de uitvoering voorop staan....