"Businessfocus verandert door corona"
Zeven op de tien (69%) besluitvormers in de financiële dienstverlening geven aan dat de businessfocus van hun organisatie door corona verschoven is naar een ander klantsegment of andere eindklant. Dit blijkt uit de Ordina Digital Monitor, een onderzoek onder ruim 1200 Nederlandse besluitvormers.
Bijna zes op de tien (58%) van hen geven aan dat de organisatie zich nu directer richt op de consument, de zogenaamde business-to-consumer (b2c) aanpak. Daarnaast zegt ruim een kwart (27%) van de besluitvormers dat hun organisatie zich meer is gaan focussen op nationale klantsegmenten.
Vier op de tien (41%) besluitvormers in de financiële dienstverlening geeft aan dat het investeren in en gebruikmaken van nieuwe technologie noodzakelijk was om deze verschuiving in klantsegment of eindklant te realiseren. “Door digitaal te versnellen, kunnen organisaties beter inspelen op de veranderende marktomstandigheden”, aldus Rik Farenhorst, directeur Digital bij Ordina. "Door digitaal te versnellen, kunnen organisaties slimmer en veiliger gebruikmaken van data, digitale trends en nieuwe technologieën. Het vergroot het aanpassingsvermogen van organisaties, waardoor ze beter kunnen inspelen op - of zelfs profiteren van - de continu veranderende wereld.”
De uitkomsten onderschrijven het toegenomen belang van digitale transformatie. Een kwart van de besluitvormers in de financiële dienstverlening geeft aan dat het door corona belangrijker is geworden voor hun organisatie om digitaal te versnellen. Daarnaast voorziet 65% van hen een toename in het budget voor digitale transformatie in de komende vijf jaar. "Door de coronacrisis zijn organisaties zich noodgedwongen anders gaan organiseren. Om dit mogelijk te maken moesten ze digitaal versnellen. Nu organisaties de kracht van digitale transformatie hebben ervaren krijgt dit een grotere rol binnen de organisatie. Door continu te blijven versnellen, kunnen ze beter inspelen op de veranderende marktvraag en zijn ze beter voorbereid op de toekomst."
Reactie toevoegen
Meer over
Garantieregeling evenementen langer verruimd
De verruiming van de garantieregeling evenementen is verlengd van tot 20 september. Hierdoor kunnen de evenementen die onder de garantieregeling vallen in deze periode...
DAS: "Werkgevers worden aangesproken omdat ze niet goed aan coronazorgplicht hebben voldaan"
Bij DAS komen inmiddels claimsmeldingen binnen van werknemers of nabestaanden die hun werkgever aansprakelijk stellen als zij of een overleden dierbare corona hebben...
Kabinet verlengt verbod op eendaagse evenementen zonder vaste zitplaats
Het kabinet verlengt het verbod op eendaagse evenementen zonder vaste zitplaats tot 1 september 2021. Kleinschalige evenementen zijn onder strikte voorwaarden, zoals...
Corona-aanpak reizen binnen Europa aangepast
Vanaf 27 juli geeft Nederland geen oranje reisadvies aan EU-landen enkel op basis van het aantal coronabesmettingen. Een land kan nog wel een oranje reisadvies krijgen...
Poliswijzer.nl: coronaproof filter in vergelijking reisverzekering
Poliswijzer.nl heeft aan zijn vergelijking van reisverzekeringen een 'coronaproof filter' toegevoegd. De vergelijker: "De dekking tussen verzekeraars verschilt...
Groeiende bezorgdheid over gezondheid en verlies van inkomen
Nederlanders maken zich als gevolg van de coronapandemie meer zorgen over verschillende ziektegerelateerde risico’s, blijkt uit onderzoek van BNP Paribas Cardif....
Aangepast thuiswerkadvies per 19 juli
Het thuiswerkadvies is aangepast tot: ‘werk thuis tenzij het niet anders kan’. Dit advies is in lijn met het eerdere advies dat gold tot en met 25 juni...
Om verzekeraars en bedrijven te helpen, heeft het Data Analytics Centre (DAC) van het Verbond van Verzekeraars de Reisadviestool ontwikkeld. Deze tool geeft inzicht...
Vergoeding paramedische herstelzorg vanuit basispakket een jaar langer mogelijk
Mensen die na het doormaken van Covid-19 last hebben van ernstige klachten of beperkingen kunnen onder voorwaarden paramedische herstelzorg vergoed krijgen uit het...
Van thuis werken naar deels op kantoor
Het advies ‘Werk thuis, tenzij het niet anders kan’ verandert, aldus het kabinet vrijdagavond. Werknemers die nu nog thuis werken, mogen in overleg met...