Consumenten waarderen knab, ditzo, unitedconsumers, Allsecur
Knab (banken), Ditzo (verzekeren algemeen), UnitedConsumers (zorgverzekeraars) en Allsecur (autoverzekeringen) hebben een Beste Service Award van Opiness gewonnen, een consumentenprijs alleen bepaald door klantbeoordelingen.
In totaal werden veertien Nederlandse dienstverleners beloond met een Award. Naast de financiële dienstverleners waren dit: Bol.com, Holland America Line, Italiëplein, Fuif.nl, Transavia, Vliegtickets.nl, XS4all, Picnic en Youfone. De winnaars scoren hun hoge rapportcijfers door het nakomen van hun beloften (32%), persoonlijke en deskundige service (18%) en de prijs (8%). Echter onderscheidend waren zij op het leveren van snelheid en gemak (20%) door digitale service en het leveren van extra’s en verrassingen.
Linda Schulte medeoprichter van Opiness.nl: “Tijd is schaars en tijd besteden aan zaken als internet, telefonie, bankzaken, energie en verzekeringen is voor veel consumenten een noodzakelijk kwaad. Ook iets zoeken en boeken op internet moet soepel en snel gaan. Voor dienstverleners is hier de komende jaren veel terrein te winnen. Een goed online platform, of dat nu een app, een chat of social media is, waarmee je makkelijk in contact treedt met een bedrijf is essentieel en zorgt dat klanten voor je kiezen en bij je blijven.”
Reactie toevoegen
Ruim een op de drie startende zzp’ers opent rekening bij Knab
Ruim een op de drie startende zzp’ers die in 2022 een zakelijke rekening opende, deed dat bij Knab. Dat marktaandeel ligt 6 procent hoger dan een jaar eerder....
Tom van Zalen wordt CRO bij Knab
Tom van Zalen versterkt per 15 maart de directie van Knab als Chief Risk Officer. Hij komt na ruim elf jaar over van ING Nederland waar hij de laatste jaren verantwoordelijk...
Workation gedekt op zakenreisverzekering Knab voor ZZP’ers
Knab introduceert een doorlopende zakelijke reisverzekering voor ZZP’ers. De online bank doet dit samen met insurtech Alicia. De verzekering is ontwikkeld...
Joost Brouwer en Maartje Cremers zijn toegetreden tot de directie van Knab. Brouwer gaat met Zakelijk Lenen een volledig nieuwe propositie voor Knab in de markt...
Jongeren voorzien: boodschappen afrekenen met Bitcoin
Bijna een kwart van door Knab ondervraagden ziet munten als de Bitcoin de komende jaren z’n intrede doen in de supermarkt. De bank: “Vooral jongeren...
Krista den Uijl van BeFrank naar Knab
Krista Den Uijl heeft de overstap gemaakt van BeFrank naar Knab waar ze is benoemd tot Chief Wealth. Den Uijl: “Knab is in z’n korte...
Aegon Bank stopt met verkoop bancaire producten
Aegon Bank stopt per 15 oktober met de verkoop van bancaire producten. Bancaire producten zullen allen nog via Knab worden aangeboden. Aegon: "Eerder zijn Aegon...
Crowdsurance voor zzp'ers bij Knab
Zelfstandige ondernemers kunnen zich via de Knab App aanmelden voor flexibele zakelijke aansprakelijkheidsverzekeringen en het crowdsurance vangnet. Knab biedt deze...
Veel zelfstandigen oververzekerd tegen aansprakelijkheid
Vijf procent van 4.000 door Knab ondervraagde zelfstandigen is ooit succesvol aansprakelijk gesteld voor schade. Dat roept de vraag op, aldus de online bank, of...
Reisbranche: inkomsten tijdens de lockdown gehalveerd
Hoewel de meeste (kleine) ondernemers de coronacrisis op hun bankrekening voelen, hebben volgens een Knab-analyse vooral reisbureaus en ondernemers uit de reisbemiddeling...