Jeanette Hadderingh likes & unlikes
"Marktwerking is goed, maar het moet wel in balans blijven met de maatschappij waarin we leven." Aldus Jeanette Hadderingh, directeur NIBE-SVV, in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
"Ik merk dat er langzaam maar zeker weer meer aandacht komt voor het vakmanschap in de sector. De afgelopen jaren is de financiële sector geconfronteerd met veel wet- en regelgeving, met alle gevolgen van dien. De Wft sloeg een gat in de opleidingsbudgetten en bracht weliswaar een basisniveau voor iedereen, maar sloeg ook de passie voor het vak en de wil om te groeien dood. Inmiddels zien we weer meer vraag naar vaktechnische opleidingen en veel animo om met elkaar stevige gesprekken aan te gaan over solidariteit, de maatschappelijke waarde van de sector en de professionaliteit en toegevoegde waarde van de adviseur. Dat is mooi en wat mij betreft voorwaardelijk om de klant écht centraal te kunnen zetten."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"We slagen er nog niet in om de financiële sector als aantrekkelijke werkgever neer te zetten. Er zijn te weinig jongeren die een toekomst voor zichzelf in onze sector zien. En als ze wel komen hebben we moeite om ze vast te houden. Daar moeten we echt mee aan de slag en ik zie daar ook voor NIBE-SVV een rol weggelegd.
"Daarnaast vindt er teveel cherrypicking plaats. Denk bijvoorbeeld aan de Fintechs die slechts een beperkte selectie van processen aanbieden en daarmee business modellen van bestaande organisaties op scherp zetten. Kijk ook naar de trend om meer standaardproducten aan te bieden, waardoor onverzekerbare risico’s dreigen te ontstaan en de solidariteit wordt ondermijnd. Marktwerking is goed, maar het moet wel in balans blijven met de maatschappij waarin we leven."
Reactie toevoegen
Reacties
Stijn Brouwers - Brouwers Assurantien 28 juni 2018
Ja, Jeanette indien u om de 3 jaar zou scheiden dan vraagt u de nieuwe partner ook niet meer ten huwelijk. Zo is de liefde voor ons vak ook verdwenen. Medewerkers zijn mondig en flexibel en gaan niet om de 3 jaar examen afleggen dat toch geen lange houdbaarheidsdatum heeft. Dit moet u als opleider aan het denken zetten, toch?
Meer over
"De wereld wordt niet digitaal, de wereld ís digitaal." Aldus Leo de Boer (Verbond van Verzekeraars) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
"Goed nieuws, geen boetes”, zegt Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP. Wat gaat er momenteel goed in...
Bert Sonneveld likes & unlikes
"Wij zien de kwaliteit van de dienstverlening door assurantieadviseurs omhoog gaan", zegt Bert Sonneveld (de Vereende) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
Ron van Kesteren likes & unlikes
"Het klantbelang centraal stellen is geen project met een einddatum, het vraagt om continue aandacht." Dat stelt Ron van Kesteren (Stichting toetsing verzekeraars)...
Antoinette Kalkman likes & unlikes
"We moeten blijven oppassen dat automatisering niet leidend wordt, maar echt ondersteunend blijft aan de klantbenadering." Aldus Antoinette Kalkman (FlexFront) in...
Het besef dat de financiële sector uit moet gaan van de behoeften van de klant in plaats van alleen het aanbieden van producten is echt ingedaald. Dat zegt...
"Er gaat een moment komen dat de consument zelf de overregulering in de financiële sector afstraft." Dat stelt Michel Schaft (mede-oprichter we are sure) in...
"Wat gaan we doen om meer waarde toe te voegen aan financiële producten? Op deze vragen hoor ik in de markt nog te weinig antwoorden." Aldus Björn Jalving...
Richard Meinders likes & unlikes
"Ik zou graag zien dat er een brede dialoog binnen de sector op gang komt om het evenwicht tussen de commerciële en maatschappelijke belangen te behouden dan...
De zorgplicht naar de klant wordt soms te eng en daarmee in het nadeel van de klant uitgelegd. Dat stelt Iris Brik, directeur Fine Tuning Personal Finance en auteur...