Jos Baeten (a.s.r.): “Kosten volmacht mogen niet hoger zijn dan onze eigen kosten”
a.s.r. behoudt vol het geloof in de volmachttekening. Deze is belangrijk, aldus CEO Jos Baeten. Baeten tegenover VVP bij de presentatie van de jaarcijfers: “Steeds meer financieel adviseurs zijn samengegaan of opgegaan in grote groepen, die doorgaans een groot volmachtbedrijf hebben. Wij zien dat een steeds groter deel van onze omzet bij property/casualty en verzuim in volmacht tot stand komt.”
Bijna alle volmachtkantoren zijn inmiddels akkoord gegaan met de aanpassing door a.s.r. in de volmachtbeloning. Deze aanpassing, benadrukt Baeten, stoelt op de afspraken tussen NVGA en Verbond. Maar a.s.r. houdt wel degelijk ook de kostenontwikkeling bij volmachten in de gaten. “‘Volmachten is een vorm van uitbesteding en het kan niet zo zijn dat de kosten voor de klant door de uitbesteding hoger worden, en onze kosten zijn inmiddels substantieel gedaald. Zij bedragen nu zo’n 8,5 procent. Dat er druk is gekomen op de volmachtbedrijven om de kosten te verlagen, is in onze ogen niet meer dan logisch.”
195.000 nieuwe zorgverzekerden
a.s.r. en Ditzo wisten dit overstapseizoen 195.000 nieuwe verzekerden aan te trekken. Baeten: “Het wegvallen van het restant collectiviteitskorting heeft er mogelijk voor gezorgd dat mensen kritischer naar hun zorgverzekering en premie zijn gaan kijken. Daarnaast speelt de inflatie een rol; mensen proberen te besparen op hun zorgverzekering. Bij ons zijn wel meer aanvullende pakketten gesloten, maar we zien dat mensen de dekking beperken. Wat wij niet herkennen, is dat mensen het vrijwillige eigen risico verhogen. Bij ons kiezen mensen juist voor een lager eigen risico.”
Baeten denkt dat de inflatie zeker gaat doorwerken in de zorgpremie 2024, ook omdat de inflatie inmiddels heeft geleid tot forse looneisen. De loonkosten zijn echter slechts een onderdeel van de zorgkosten die alsmaar verder stijgen. “We worden steeds ouder, willen tot op het laatst de best mogelijke zorg, linksom of rechtsom wordt dat bij de burger in rekening gebracht. We zijn op weg naar een crisis in de zorg als we er niet in slagen de zorgconsumptie te dempen.”
Niet rijk rekenen
De inflatie leidt ook in andere verzekeringsbranches tot hogere kosten en uiteindelijk hogere premies. Baeten: “We zien nu al de combined ratio Schade iets toenemen, onder andere doordat herstelkosten omhoog gaan. Wij zullen de inflatie in dit geval niet volledig doorrekenen, maar een stijging van de motorrijtuigenpremies is onvermijdelijk.”
a.s.r.-onderdeel Ardanta (uitvaartverzekering) kwam in het nieuws door een stevige opwaartse premieaanpassing. Ardanta volgt de consumentenprijsindex van het CBS. Die was vorig jaar op enig moment meer dan veertien procent. Inmiddels daalt zij weer en Baeten zegt dat ook die daling zal worden gevolgd.
“Maar we moeten ons als samenleving ook niet rijk rekenen,”, meent Baeten, “want de gasprijs mag dan weer zijn gedaald, andere prijzen – en dan met name de voedselprijzen – zijn echt wel flink omhoog gegaan. En dan komt er nog de impact van de loonsverhogingen die werknemers nu eisen.”
Reactie toevoegen
Reacties
Gerda - N.v.t. 24 februari 2023
Goh...ook nog een opmerkingen over de haalbaarheid van de door de overheid aan de burgers opgelegde verplichte zorgverzekering en van welke 'Minister Hogervorst-zorgwet' de private-ondernemers Verzekeraars slecht een een uitvoerende taak hebben gekregen. 'We zijn op weg naar een crisis in de zorg als we er niet in slagen om de zorgconsumptie te dempen' : zouden we een mening hierover niet liever huidige regeringsfunctionarissen overlaten?
Ed Dohle - DC 23 februari 2023
Volmachten blijven vooral belangrijk doordat zij vele malen sneller kunnen en willen reageren dan verzekeraars! Kosten verlagen door het persoonlijke service niveau te verlagen kan iedereen!
Meer over
ABC Pensioen wint VVP Advies Award 2023 Pensioen
ABC Pensioen heeft de VVP Advies Award 2023 Categorie Pensioen gewonnen. Jurylid Bob Klijn (Söderberg & Partners) overhandigde persoonlijk namens de jury...
Nieuw Research Centre onderzoekt oplossingen duurzaamheidsvraagstukken financiële sector
a.s.r. en de faculteit Economie en Bedrijfskunde (FEB) van de Universiteit van Amsterdam (UvA) gaan van start met het Research Centre for Sustainable Investments...
Samenvoeging a.s.r. en Aegon naar verwachting uiterlijk in 2026 afgerond
ASR Nederland N.V. (a.s.r.) voldoet aan alle voorwaarden die gesteld zijn aan de transactie voor de samenvoeging van activiteiten van a.s.r. en Aegon Nederland....
Verzekeraars moeten van DNB surfen op rente- en inflatiegolven
“De hogere inflatie en rente zorgen voor flink wat schuimkoppen, die van u de nodige navigatiekunst vergen.” Aldus DNB-president Klaas Knot op de Verzekeringsdag...
Thomas verzekert wint Starterspijs VVP Advies Award 2023
Thomas verzekert heeft de startersprijs gewonnen van de VVP Advies Award 2023. Thomas van Uunen nam de award in ontvangst uit handen van jurylid Odette Bakker...
Advies: nominale zorgpremie verlagen en inkomensafhankelijke bijdrage invoeren
De Raad voor Volksgezondheid & Samenleving (RVS) adviseert om de nominale zorgpremie te verlagen en een inkomensafhankelijke bijdrage in te voeren. Dit in het...
Aantal zorgcollectiviteiten gedaald van 47.000 naar 44.600
Het aantal zorgcollectiviteiten is gedaald van circa 47.000 in 2020 tot circa 44.600 in 2023, blijkt uit onderzoek door Zorgweb in opdracht van de minister. In...
Consumentenbond luidt noodklok over zorgstelsel
De informatievoorziening over de inhoud van zorgverzekeringen is volgens de Consumentenbond onder de maat en de solidariteit wordt ondermijnd. “Daarnaast wordt...
ACM geeft toestemming voor overname Aegon door ASR
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft toestemming gegeven door de overname van Aegon Nederland door ASR Nederland (a.s.r.). Volgens de toezichthouder blijft...
Directeuren na samenvoeging a.s.r. en Aegon bekend
a.s.r. heeft bekend gemaak wie leiding gaan geven aan de voorgenomen samenvoeging van de verschillende bedrijfsonderdelen van a.s.r. en Aegon Nederland en daarmee...