Kifid stelt Intrasurance in het gelijk

1. 12 augustus 2019
2. 0 reacties

De Geschillencommissie Kifid heeft gevolmachtigde Intrasurance in het gelijk gesteld. Een consument claimde waterschade op zijn woon- en inboedelverzekering, maar deze schade was volgens Intrasurance niet plotseling en onvoorzien ontstaan en daarom keerde Intrasurance niet uit. In bindende uitspraak 2019-551 stelt de Geschillencommissie Intrasurance in het gelijk.

De waterschade ontstond in 2018. De Commissie is van oordeel dat Intrasurance door middel van het expertiserapport van CED voldoende heeft aangetoond dat de schade niet plotseling en onvoorzien is ontstaan. In dat expertiserapport staat het volgende vermeld: “(...) Evenement: Door langzaam verteerde kitnaden in de badkamer is water de woning binnengedrongen. Bevindingen: wij constateerden schade aan het laminaat en muren. Schade Opstal herstelkosten (inclusief btw) 4.155,20 euro, inboedel (inclusief btw) 5.414,59 euro. Totaal schade 9.569,79 euro.

Intrasurance berichtte de consument als volgt: "“(...) Inmiddels hebben wij het expertiserapport in goede orde mogen ontvangen. Ik heb u zojuist telefonisch proberen te bereiken. Van de expert vernamen wij als volgt: U heeft ongeveer 1 jaar geleden in de slaapkamer een kleine oneffenheid aan de wand geconstateerd. U dacht dat dit kwam door het verkeerd aanbrengen van het stucwerk. Langzaam aan werd het steeds erger en het verspreidde zich in de woning rondom de badkamer. Door de expert werd vastgesteld dat de voegen in de badkamer op sommige plekken openstonden en niet goed meer sloten waardoor water de woning is binnengedrongen en de schade aan laminaat en wanden is ontstaan. Stucwerk zit op de wanden los tot circa 20 centimeter van de grond. Ook het laminaat is in de keuken van wand tot wand gaan schotelen. Gezien de aangetroffen schades kunnen deze niet plotseling en onvoorzien ontstaan zijn. Conform de van toepassing zijnde polisvoorwaarden moet er sprake zijn van een defect dat plotseling ontstaat. De door u geclaimde schade komt dan ook niet voor vergoeding in aanmerking. Wij gaan over tot sluiting van ons dossier. Ik kan u niet positiever berichten. (...)"

Omdat de consument geen nader bewijs voor zijn stelling heeft aangedragen dat de schade wel plotseling en onvoorzien is ontstaan, wordt de vordering afgewezen.

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• beroepscommissie Kifid

Abonnement aanvragen