"klant belangrijker vinden dan eigen winstmarge"

Gerrie Wilts - 5 augustus 2015

Als een verzekeraar duidelijk maakt de klant belangrijker te vinden dan de winstmarge, moet oppassen. Dat hebben ze in het verleden wel duidelijk gemaakt. Marketing managers met mooie verhalen en backoffices die het tegengestelde doen. Er is weinig nieuws onder de zon

Maurice van den Hemel - 4 augustus 2015

Maurice van den Hemel - All-Insure B.V. Een mooie en belangrijke gedachte waarbij ik graag de aanvulling maak dat ook in het belang is van de klant is als zijn of haar adviseur een gezond business model heeft.....anders zal de continuïteit van het advies in het geding komen. Met All-Insure geloven wij dat als je vanuit je hart werkt, financiën een logisch resultaat zal zijn, zeker in de financiële branche.

Marcel van der Borden - 4 augustus 2015

Helemaal eens met de heer Rooderkerk. Het verhaal van de heer van Duijn voelt ook een beetje als spugen in de bron waar hij jaren uit heeft gedronken. Typisch gedrag van mensen die nu de mond vol hebben over : " integriteit" en" de klant centraal stellen." Allemaal waar , maar in een hedendaagse proces gestuurde omgeving is dit gewoon niet wat banken en verzekeraars doen. En meneer van Duijn :" hoe deed u het dan indertijd ?" Wij mogen als integere adviseurs graag adviseren en toegevoegde waarde leveren , maar wel tegen een faire beloning. Anders stopt de hele machine. 'Waarmaken van prognose op beleggingen" : meneer van Duijn weet ook wel dat dit praten voor de bühne is. Makkelijk praten als gepensioneerde Robeco topman met een meer dan modaal pensioeninkomen dat hij echt "verdiend" heeft. Had "vroeger" een redelijk hoge pet op van deze meneer , is al langer een stuk minder...... geworden.

Eric Rooderkerk - 4 augustus 2015

Deze ex Robeco 'topbelegger' weet het wel... Kan ik alsnog de verliezen terugvorderen van de waardeloos afgelopen Robeco fondsen die deze heer jarenlang adviseerde? Zijn prognoses over hoge winstmarges kwamen jammergenoeg nooit uit.