Legal & general: financiële educatie via YouTube
Legal & General is gestart met een eigen YouTube kanaal om bij te dragen aan de versterking van de financiële educatie van consumenten.
Via het YouTube kanaal biedt de verzekeraar algemene informatie over financiële onderwerpen. Doel is de klant een beter inzicht te geven in de eigen financiële situatie, maar ook om de consument nog beter bepaalde aspecten te laten begrijpen van de financiële producten die men heeft aangeschaft. Zo is er een filmpje te vinden over het waardeoverzicht dat de consument jaarlijks toegezonden krijgt. Via het filmpje krijgt de consument extra informatie over de verschillende onderdelen van het waardeoverzicht.
"Met de invoering van de verplichte directe beloning zien we dat bepaalde groepen consumenten niet meer benaderd worden vanuit het intermediair, maar ook zelf niet initiatief nemen om advies in te winnen. Ik voorspel dat dit geleidelijk aan steeds meer schrijnende situaties tot gevolg zal hebben", zegt algemeen directeur Arno Dolders van Legal & General. "Wij hebben er als samenleving belang bij om met elkaar de kennis van de consument over financiële onderwerpen snel te verhogen. Een belangrijke rol daarbij is weggelegd voor organisaties zoals Nibud, maar ook als sector kunnen wij aan deze financiële educatie een bijdrage leveren zodat consumenten zich tijdig realiseren dat er bepaalde zaken zijn die geregeld moeten worden." Eén van die middelen om de consument te bereiken zijn filmpjes op YouTube. “Je kunt bijvoorbeeld denken aan een film over de gevolgen van inflatie voor de koopkracht op langere termijn. Of het effect van een scheiding op de opgebouwde pensioenrechten”, aldus Dolders.
Naast kennisoverdracht zullen er ook films worden opgenomen waarin de consument meer achtergrondinformatie krijgt over Legal & General als risicodrager. "Niet met het doel de consument te bewegen om rechtstreeks bij onze maatschappij een financieel product aan te schaffen", bezweert Dolders. "Wij blijven van mening dat de consument er bij de aanschaf van complexe financiële producten er verstandig aan doet dit te doen in overleg met zijn persoonlijk adviseur. Maar wij kunnen ons wel voorstellen dat een consument die zijn geld vele jaren toevertrouwt aan een financiële instelling behoefte heeft om een beeld te hebben van deze verzekeraar en de mensen die daar werken."
Reactie toevoegen
Adviestraject verandert door opmars hybride klantbediening
“De combinatie van snelle technologische ontwikkelingen en nieuwe commerciële partijen zal het traditionele traject van de totstandkoming van een verzekering...
Dolders benoemd als Ridder van Oranje Nassau
Bij zijn afscheid als algemeen directeur van Legal & General Nederland kwam burgemeester Van Domburg van IJsselstein een Koninklijke onderscheiding in de...
VVP in het teken van de 'Week van het Geld'
Het nieuwe nummer van VVP staat voor een belangrijk deel in het teken van de 'Week van het Geld'. VVP vroeg een aantal adviseurs en verzekeraars naar hun ervaringen...
Kinderboek 'Niels & het geldmysterie' gelanceerd
In de Week van het Geld wordt het kinderboek 'Niels & het geldmysterie' gelanceerd op basisscholen en verspreid via Kinderzwerfboek-stations door heel Nederland....
"Weeffouten in provisieverbod herstellen"
Een groot deel van de consumenten zet de adviesvraag niet door, nadat zij zich op de kosten van advies hebben georiënteerd. Dat is een van de uitkomsten van...
Digitalisering is game changer voor financieel advies
Veel lezers van VVP zullen het beeld herkennen. Elke ochtend ging iemand naar de postbus. Aangekomen op kantoor dronk hij eerst een kop koffie en verdeelde daarna...
Pensioensymposium bij afscheid Arno Dolders
Op 23 maart organiseert Legal & General het symposium 'De irrationele mens en zijn pensioen' ter gelegenheid van het afscheid van algemeen directeur Arno...
Verplichte financiële educatie stap dichterbij
Wijzer in geldzaken is positief over het advies van Platform Onderwijs2032 om financiële educatie structureel op te nemen in het toekomstige onderwijsprogramma....
Financiële educatie structureel in onderwijsprogramma
Wijzer in geldzaken is positief over het advies van Platform Onderwijs2032 om financiële educatie structureel op te nemen in het toekomstige onderwijsprogramma....
Volgens een Britse krant afgelopen weekend wil Legal & General haar Nederlandse dochter afstoten. In december werd dit echter ook al door een andere partij gemeld,...