Michèl Kroesen volgt Michiel van der Linde op bij Lloyds Bank

1. 2 juni 2020
2. 0 reacties

Michèl Kroesen is benoemd tot Manager Intermediaire Distributie Lloyds bank. Hij volgt Michiel van der Linde op die in maart van dit jaar de overstap maakte naar FlexFront.

Kroesen werkte eerder bij Stater, SNS Bank en Crédit Agricole Consumer Finance Nederland. Kroesen: "Ik denk dat we in de komende tijd ingrijpende veranderingen binnen onze sector zullen zien. Op dit moment zien we dagelijks nieuwe, technologische toepassingen die van invloed zijn op de feitelijke werkzaamheden. De gemeenschappelijke deler van deze ontwikkelingen is dat zaken sneller gaan verlopen en dubbele handelingen worden beperkt. Of het nu gaat om de identificatie, de inkomensverklaring of de digitale handtekening. Al deze afzonderlijke vernieuwingen bij elkaar maken het bemiddelingsproces wel anders.”

“Echter, dat zijn niet de enige veranderingen. We hebben ook te maken met toezichthouders die meer aandacht vragen voor het belang van onderhoud en nazorg. Om dit proces deugdelijk in te richten zullen we met elkaar goed moeten nadenken of en zo ja onder welke voorwaarden aanbieders data van klanten met de adviseur kunnen en mogen delen. Ook de groeiende aandacht voor “duurzaam wonen” vraagt nieuwe kennis en vaardigheden van adviseurs. Een van de belangrijke onderdelen van mijn nieuwe functie is in samenspraak met de onafhankelijk financieel adviseurs met wie wij samenwerken, tijdig de relevante veranderingen te onderkennen en met de adviseurs te onderzoeken hoe we onze processen zo kunnen inrichten dat de consument de meest optimale dienstverlening blijft houden.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Michèl Kroesen

Abonnement aanvragen