Nepreviews en misleidende zoekresultaten vanaf mei wettelijk verboden
Een verbod op het (laten) plaatsen van valse consumentenbeoordelingen bij webwinkels en digitale platforms gaat vanaf 28 mei dit jaar in. De Eerste Kamer heeft ingestemd met het wetsvoorstel modernisering consumentenbescherming dat diverse regels in de digitale economie aanscherpt om consumenten duidelijker en eerlijker te informeren.
Consumentenbeoordelingen moeten door handelaren eerst op echtheid worden gecontroleerd, voordat deze mogen worden geplaatst als recensie of aanbeveling. En er komt per 28 mei ook een verbod voor het tegen betaling door een ander laten plaatsen van valse consumentenbeoordelingen. Verkopers moeten bovendien de consument gaan informeren of, en zo ja hoe, zij controleren of reviews afkomstig zijn van consumenten die het product daadwerkelijk hebben gekocht.
Ook moeten zij aan de consument laten weten of die een gepersonaliseerd prijsaanbod krijgt, bijvoorbeeld doordat een algoritme bijhoudt wat de betreffende consument heeft gekocht en welke websites hij heeft bekeken. In de wetgeving zit bovendien een verbod om zoekresultaten weer te geven zonder duidelijk te maken dat het betaalde reclame betreft of dat er is betaald om een hogere plaatsing te krijgen.
Reactie toevoegen
Vooral jongere man wil hypotheek online kunnen afsluiten
Bijna één op de vijf Nederlandse consumenten sluit een hypotheek het liefst volledig online af, dus zonder tussenkomst van een intermediair. Dat blijkt...
Aov-aanvraag bij reaal kan nu volledig online
Reaal heeft MijnAOV gelanceerd, waarmee financieel adviseurs een aov van de verzekeraar geheel online kunnen aanvragen. Reaal heeft verschillende financieel...
Zzp\'er sluit verzekering liefst online af
De meerderheid van de zzp’ers (57 procent) sluit het liefst volledig online een verzekering af, zonder tussenkomst van een adviseur of tussenpersoon. Dat blijkt...
Online hypotheek afsluiten via independer
Het is nu ook mogelijk om zelf een hypotheek online af te sluiten via Independer, dat in dit verband samenwerkt met Hypotheek24. Independer: "Je kunt sinds...
"online samenwerken kan nog vele malen beter"
Een op de drie financiële professionals werkt weinig online samen met klanten. Daarnaast blijkt dat een steeds grotere groep online samenwerken met klanten...
Online hypotheek afsluiten kent geen leeftijdsgrens
Er is geen sprake van een leeftijdsgrens bij het online afsluiten van een hypotheek. Dit blijkt uit de ingediende hypotheekaanvragen van het afgelopen jaar bij Hypotiek.nl. ...
Maak het verschil in de wereld van online advies
Figlo en Moneyview organiseren drie workshoprondes 'Blijf het verschil maken in de wereld van online advies'. "Deze gratis interactieve workshops bieden adviseurs...
Een derde financials werkt veel online samen met klant
Bijna een derde van de financiële bedrijven werkt veel online samen met de klant (dat wil zeggen er wordt bijvoorbeeld een chatmogelijkheid geboden of een digitale...
Online distributie richt ravage aan
De Distributiemonitor 2014 van IG&H toont een verdere verschuiving naar online distributie. Volgens IG&H in het FD maandagochtend is de impact van de verschuiving...
Nog een aanbieder online self-service testamenten
Opnieuw is er een online self-service testamenten en samenlevingscontracten gelanceerd: NuTestament. De oprichters, Marieken Selderijk en Koen Schenau, schrijven:...