Nieuwe koers SNS: mensen eerst
Met het aantreden van de nieuwe directievoorzitter Angela Eijlander kiest SNS voor een nieuwe koers gericht op een betere band met jongvolwassenen. "We gaan ons nog meer verdiepen in de mens achter het geld door samen te kijken naar welke dromen en doelen er zijn", aldus Eijlander.
Uit onderzoek in opdracht van de bank onder 1096 jongvolwassenen blijkt dat zij weinig vertrouwen in persoonlijke aandacht van banken hebben. Ruim zes op de tien jongvolwassenen vinden dat banken geld belangrijker vinden dan mensen. Bijna een kwart van de jongvolwassenen is van mening dat ze te weinig persoonlijk contact heeft met de bank. Een ruime meerderheid (83 procent) zou het prettig vinden om eenvoudig persoonlijk contact te kunnen hebben met een medewerker van de bank.
“Om jongvolwassenen beter te kunnen helpen, is het dus belangrijk om dichter bij elkaar te komen", zegt Eijlander. "We gaan echt aan de slag met deze bevindingen. Daarom vaart SNS per vandaag een nieuwe koers. We gaan ons nog meer verdiepen in de mens achter het geld door samen te kijken naar welke dromen en doelen er zijn. Samen met hen kijken we naar wat ze nodig hebben - en naar wat hen in de weg staat - en gaan daar actief mee aan de slag. Alles zodat ook zij een eerlijke kans krijgen om tot hun volle potentieel te kunnen groeien. Dit trekken we overigens breder dan de traditionele life events: we bespreken alle groeimogelijkheden. Zo kan je vanaf 14 februari in onze winkels terecht voor ‘groeicoaching’, waarbij een groeicoach kijkt naar jouw persoonlijke situatie, dromen en ambities en de barrières die dit wellicht nog tegenhouden.”
“We zetten de stappen die bij deze nieuwe koers horen niet alleen. Zo zijn we onder andere bezig met het opzetten van een jongerenboard. In de jongerenboard zitten vertegenwoordigers van jongere generaties die de top van onze organisatie adviseren. Op die manier luisteren we niet alleen naar jongeren, maar geven we hen ook echt een stem”, aldus Eijlander.
Reactie toevoegen
Meer over
Meerderheid verwacht minder hypotheekruimte
Van de Nederlanders denkt 63 procent dat banken de komende twee jaar minder financiële ruimte geven bij het verstrekken van een hypotheek. Aldus onderzoek van...
Oversluiten goed voor maandelijkse besparing van gemiddeld 224 euro
Een meerderheid van de Nederlandse huizenbezitters blijkt volgens onderzoek van SNS het oversluiten van hun hypotheek niet te overwegen. De bank: "Dit ondanks de...
Samen zorgen dat consument meer van hypotheken weet
Stellen consumenten de juiste vragen aan de financieel adviseur? Wat weten ze eigenlijk over hypotheken? Angela Eijlander van Centraal Beheer en Mark de Rijke...
Eigen bank populairst voor hypotheekadvies
Huizenkopers vinden partijen die meerdere aanbieders adviseren het meest betrouwbaar, maar toch kiezen de meeste huizenkopers voor advies van de eigen bank. Dit...
SNS: "Bank wil er ook in slechte tijden zijn"
Meer dan een kwart van de Nederlanders vindt financiële zorgen in zijn of haar omgeving een taboe-onderwerp. Zestien procent wacht met het delen van problemen...
Looptijdrente: we kunnen er niet meer omheen
(Partner in kennis, uit VVP 5 - 2018) Er wordt over geschreven, televisieprogramma’s besteden er aandacht aan. Het fenomeen looptijdrente komt steeds meer...
Hypotheek zonder advies bij SNS voor 650 euro
Starters kunnen vanaf nu ook zonder tussenkomst van een adviseur een SNS Hypotheek online afsluiten. Een hypotheek zonder advies kost 650 euro bij SNS. Bij...
Thuis Hypotheek van Centraal Beheer nu ook voor doorstromers
Centraal Beheer breidt haar Thuis Hypotheek Online uit. Naast starters kan nu ook een beperkte groep doorstromers zonder advies online een hypotheek afsluiten. Vorig...
Stichting Woekerrente dreigt met miljoenenclaim
Stichitng Woekerrente eist dat huiseigenaren die een te hoge rente hebben betaald voor hun hypotheek hun teveel betaalde rente terugkrijgen. Hypotheekverstrekkers...
Veel animo voor leeghalen spaarrekeningen bij negatieve rente
Bijna vier op de tien Nederlanders halen hun spaargeld van hun spaarrekening bij een negatieve spaarrente, aldus onderzoek van Radar onder ruim 32.000 respondenten...