Nvb: "bankierseed geen doel op zich"
De eed is geen doel op zich; uiteindelijk moet de klant excellente dienstverlening ervaren. Dat zegt voorzitter Chris Buijink van de Nederlandse Vereniging van Banken in reactie op de berichtgeving over een artikel van de wetenschappers Tom Loonen en Mark Rutgers over de bankierseed.
Conclusie van de wetenschappers is dat de bankierseed geen wezenlijke bijdrage levert aan het vergroten van het vertrouwen in de financiële sector. Hun artikel is gebaseerd op onderzoek uit maart 2014 onder 329 financieel adviseurs (niet per definitie bankmedewerkers), dus voordat de bankierseed (in 2015) werd ingevoerd. De resultaten van dit onderzoek zijn toen al gepubliceerd en zijn dus niet nieuw, aldus de NVB.
Het gaat volgens de NVB bij de bankierseed niet alleen om de ceremonie waarin de eed wordt afgelegd. Buijink: "Banken proberen dit op een betekenisvolle manier te doen. Nog belangrijker is dat de discussie binnen banken met collega’s moet leiden tot een betere cultuur en beter gedrag. De eed is niet vrijblijvend en is gekoppeld aan tuchtrecht."
Op 1 april zullen alle ruim 80.000 medewerkers van banken in Nederland de eed hebben afgelegd.
Reactie toevoegen
NVB: "Adviestraject beperken bij verhoging hypotheek voor duurzaamheidsmaatregelen"
Verhoging van de hypotheek voor duurzaamheidsmaatregelen moet eenvoudiger, vindt de Nederlandse Vereniging van Banken. De NVB stelt voor om bij de financiering van...
Vijftig financiële instellingen tekenen voor klimaatdoelen
Zo'n vijftig banken, verzekeraars, pensioenfondsen en vermogensbeheerders en hun koepels hebben zich gecommitteerd aan de klimaatdoelen van het kabinet. De financiële...
Adfiz en OvFD: efficiënte uniforme aanpak aflossingsvrij helaas onmogelijk
Volgens Adfiz en OvFD is het niet mogelijk gebleken om sectorbreed tot een uniforme en efficiënte samenwerking te komen in het aflossingsvrij-dossier. Geldverstrekkers...
NVB: vraagtekens bij minimumkapitaalregel
De NVB zet grote vraagtekens bij de keuze voor een minimumkapitaalregel en de huidige vormgeving vanuit het toekomstperspectief van één Europese markt....
"Voor gezonde investeringsplannen is altijd financiering"
"Voor gezonde investeringsplannen is altijd financiering beschikbaar." Dat stelt de NVB in een position paper. De NVB: "Ondanks relatief hogere kosten willen banken...
Banken en verzekeraars helpen werknemers overstappen naar het onderwijs
Werknemers van banken en verzekeraars die een (gedeeltelijke) overstap naar het onderwijs overwegen, kunnen rekenen op hulp van hun werkgevers en het onderwijs....
Bankinbeeld.nl: dashboard van de bankensector
De NVB is de site bankinbeeld.nl begonnen. De nieuwe site geeft actuele feiten en cijfers over de Nederlandse bankensector. Het 'dashboard' geeft op dit moment...
Invoering Gedragscode Kleinzakelijke Financiering succesvol verlopen
De invoering van de Gedragscode Kleinzakelijke Financiering is succesvol verlopen. Dit constateren SEO Economisch Onderzoek en de Universiteit van Amsterdam in de...
Communicatie bijzonder beheer heeft baat bij inzichten gedragswetenschap
Banken kunnen hun ondernemersklanten in bijzonder beheer nog beter helpen als zij in hun communicatie gebruik maken van inzichten uit de gedragswetenschap. Dat blijkt...
NVB: stakeholders vroegtijdig betrekken bij beloningsvoorstellen
De bankensector verduidelijkt en scherpt de eigen Code Banken aan op een aantal punten. De sector reageert hiermee op de kritiek die dit voorjaar vanuit de politiek...