Programma Contract Zekerheid uit de startblokken
Het VNAB-programma Contract Zekerheid is uit de startblokken. Doel is om binnen drie maanden polis en nota bij klant te hebben in 95 procent van de gevallen. Voor de januariprolongatie is dit dan te bereiken op 1 april 2023.
Een van de belangrijkste momenten is 1 september. Verzekeraars maken hun definitieve prolongatiebeleid dan bekend. Makelaars worden geacht om rond datzelfde moment de benodigde risico-informatie van de klant te completeren, zodat een verlengingsvoorstel uitgebracht kan worden.
Het prolongatieproces legt jaarlijks veel druk op de betrokken partijen in de coassurantiemarkt. In de afgelopen jaren was er tevens sprake van een harde markt. Met als gevolg forse problemen rondom de prolongatie zoals inefficiënties, onduidelijkheden in het proces, miscommunicatie en hoge werkdruk met uitval en achterstanden tot gevolg. Met het programma Contract Zekerheid wil de VNAB hierin verbetering brengen. Ook ontstaat volgens de VNAB door het programma ruimte om meer aandacht te besteden aan de moeilijk verzekerbare risico’s.
Eerste hulpmiddelen live
Er worden hulpmiddel ontwikkeld, waarvan de eerste inmiddels live zijn.
Er is een format ontwikkeld om op uniforme wijze posten op te zeggen, inclusief een concreet verlengingsvoorstel. Dit geeft vroeg in het proces duidelijkheid over de status van de portefeuille en maakt verwerking efficiënter.
Gebruik van een vast inventarisatieformulier (c.q. checklist) voor de vastlegging tussen makelaar en verzekeraar van het risico en de deal, voorkomt discussie over de gemaakte afspraken én leidt tot een ‘first time right’ polis. Gestart wordt met een formulier specifiek voor Property.
Strakke nieuwe werkafspraken en aanpassing in e-ABS voor het afwijzen van een polis moeten het afwijzingsproces verbeteren voor zowel verzekeraars als makelaars. Bovendien is er een e-ABS update in september, waardoor de verzekeraar nog duidelijker kan aangeven wat de afwijsreden is.
Met behulp van een eigen prolongatiebarometer volgen organisaties de voortgang van zichzelf, maar ook van hun samenwerkingspartners, op het behalen van de afgesproken deadlines. De nieuwe rapportage over plaatsingstijd van de makelaar ondersteunt hierbij.
Pilot piekbelasting
De VNAB: “Een pilot met meerjarige contracten en andere ingangsdata levert inzichten en voorstellen op om de gehele portefeuille beter te spreiden. Een vijf procent lagere piek in januari maakt in de verbetering van de performance al een groot verschil.”
Reactie toevoegen
Meer over
De Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs (VNAB) heeft haar website in een nieuw jasje gestoken. De vertrouwde lichtblauwe VNAB-kleur is verdwenen. Er wordt nu...
VNAB publiceert Model Poolovereenkomst Beurs 2023
Om in te spelen op de behoefte van de markt heeft de VNAB de Model Poolovereenkomst Beurs 2023 ontwikkeld. Het model kan door leden worden gebruikt voor pools in...
Jelmer Murrer (HDI) winnaar VNAB young talent award 2023
Jelmer Murrer (HDI) heeft de VNAB young talent award 2023 gewonnen. Zijn pitch was “inspirerend en benadrukte de noodzaak van samenwerking in de coassurantiemarkt...
(Her)benoeming bestuursleden VNAB
De algemene ledenvergadering van de VNAB heeft onlangs ingestemd met de herbenoeming van voorzitter Danny van der Eijk en uitvoerend bestuurder Rob ter Mors. Verder...
IVA Business School helpt in zoektocht naar commercieel verzekeringstalent
Adfiz, Nationale-Nederlanden, NVGA en VNAB zijn een samenwerking gestart met IVA-Business School met als doel vakbekwaam jong commercieel talent te interesseren...
“Met de hernieuwde strategie nemen wij de komende jaren een belangrijke rol in op het gebied van gestructureerde data, verenigingscompliance, talent en Contract...
VNAB breidt beurspolis uit voor overstroming van kleine rivieren en beken
De Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs biedt vanaf nu een modelclausule voor schade door overstroming van zogeheten secundaire waterkeringen: kleine rivieren...
Binnenkort gaat het VNAB promotieteam van start. Dit team, bestaande uit HR-professionals en recruiters van leden, gaat “de contacten met het onderwijs verder...
VNAB lanceert young talent award
De VNAB reikt in september haar eerste young talent award uit voor young professionals binnen de (groot) zakelijke verzekeringsmarkt die met een vernieuwende aanpak...
Eerste fase programma Contract Zekerheid afgerond
Principes en een aantal concrete hulpmiddelen. Die zijn het eerste resultaat van het programma Contract Zekerheid waarmee de VNAB eind vorig jaar van start is gegaan....