Wanprestatie kost adviseur bemiddelingsvergoeding
Kifid laat een adviseur 1.250 euro reeds geïnde bemiddelingskosten terugbetalen aan de klant wegens wanprestatie. Daarnaast moet de adviseur 600 euro aan advocaatkosten vergoeden aan de klant.
"Vaststaat", aldus de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening in Uitspraak 2019-499, "dat Consument de helft van het totale honorarium van 2.500 euro aan de Adviseur (Fidelis Financiële Diensten, red.) heeft betaald voor bemiddeling bij het ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van zijn ex-partner. Niet is gebleken dat de Adviseur werkzaamheden heeft verricht om de overeenkomst van opdracht na te komen."
In februari 2018 verstrekte de klant telefonisch aan de adviseur de opdracht om te bemiddelen bij het ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van zijn ex-partner bij de hypothecaire geldlening. De adviseur ondernam niet of nauwelijks actie om de aanvraag tot ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid af te handelen. Ook heeft de adviseur onjuiste informatie aan de consument verstrekt omtrent het taxatierapport of de verrichte acties. Het handelen van de adviseur heeft ertoe geleid dat de consument advocaatkosten heeft moeten maken.
Reactie toevoegen
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...
(Kifid-uitspraak GC 2023-0980) Diefstal waardevolle bagage uit auto tijdens een korte stop. De consument heeft een beroep gedaan op de reisverzekering en de verzekeraar...
Factuurbedrag Kifid vergelijkbaar of iets hoger dan vorig jaar
Per saldo is het factuurbedrag Kifid volgens Adfiz in 2024 vergelijkbaar of iets hoger dan vorig jaar. Adfiz: "De begroting van Kifid komt in 2024 iets hoger uit...
Duur taxiritje voor verzekeraar
(Kifid-uitspraak GC 2023-0988) De consument vordert dekking voor schade door diefstal van zijn bagage. De bagage is tijdens een bezoek aan Düsseldorf in de...
Hypotheekadviseur had klant moeten waarschuwen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0953) De adviseur had de consument moeten waarschuwen dat de arbeidsovereenkomst van de consument tot enig wantrouwen zou kunnen leiden...
NVI brengt afwikkeling tuchtklachten onder bij Kifid
De Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI) gaat de klachtenafwikkeling van de Klachtencommissie NVI en KIGID per 1 april onderbrengen...
Fout bij overzetten ongevallenpolis voor rekening Gevolmachtigd Agent
(Kifid-uitspraak GC 2023-0938) De schadeclaim van de consument vanwege het overlijden van zijn zoon is afgewezen omdat de verzekeringsdekking ‘gezin zonder...
Ontevreden klant moet toch deel adviesvergoeding betalen
(Kifid-uitspraak GC 2023-939) De consument heeft op een gegeven moment zijn contacten met de adviseur beëindigd en via een andere hypotheekadviseur een financiering...