Zorgverzekeraars kunnen van elkaar leren bij verbeteren vindbaarheid informatie
Minister Bruins roept zorgverzekeraars op van elkaar te leren als het gaat om het verbeteren van de vindbaarheid van informatie op hun websites. Dit naar aanleiding van vervolgonderzoek door de NZa. Bruins: "Ik roep verzekeraars op om van elkaar te leren en zo de informatie op de website te verbeteren. Dit zorgt ervoor dat verzekerden op een betere wijze een keuze kunnen maken voor een passende polis, en buiten het overstapseizoen zorgt het ervoor dat zij gemakkelijker informatie over bijvoorbeeld de vergoeding van zorg en de hoogte van eigen bijdragen kunnen opzoeken."
Het onderzoek laat zien dat de informatie op alle websites van zorgverzekeraars aanwezig is, maar dat er verschil bestaat in toegankelijkheid, begrijpelijkheid en of de informatie op een logische plek staat. Deze verschillen bestaan zowel tussen de verschillende concerns als tussen verschillende websites van hetzelfde concern. Er kan dus van elkaar geleerd worden, en ook binnen een concern zijn er verbeteringen mogelijk door te leren van een website die beter scoort.
De NZa heeft per website de bevindingen openbaar gemaakt, zodat verzekeraars optimaal van elkaar leren.
Een aantal zorgverzekeraars heeft bij de NZa aangegeven dat zij al verbeteringen hebben aangebracht op de website.
Reactie toevoegen
Recordaantal overstappers bij zorgverzekering voorspeld
Overstappen.nl verwacht een recordaantal overstappers bij de zorgverzekering, nu de premies fors stijgen. Eva van Erk, Zorgexpert van Overstappen.nl geeft aan: “De...
Premie basispolis stijgt met gemiddeld bijna negen euro per maand
De zorgpremie stijgt met gemiddeld bijna negen euro oftewel 6,3 procent per maand naar 147 euro. Dat heeft Geld.nl in kaart gebracht. De goedkoopste basisverzekering...
Premie Stad Holland met 14,50 euro per maand omhoog
Stad Holland verhoogt de premie van de basisverzekering zorg volgende jaar met 14,40 euro per maand. Tegelijkertijd verandert de verzekering in een combinatiepolis. De...
Premie Zorg en Zekerheid met acht euro per maand omhoog
Volgend jaar betalen verzekerden van Zorg en Zekerheid 147,95 euro per maand voor de Zorg Zeker Polis. Dat is lager dan de berekening van het Ministerie van VWS,...
Overzicht actualiteiten zorgverzekering 2024 in document Kenniskern
Te vinden op de website van Adfiz: het PE-document dat Zorgverzekeraars Nederland jaarlijks opstelt - in samenwerking met onder andere Adfiz - over de belangrijkste...
Adfiz: nieuwe versie Zorgverzekeringswet in Praktijk
Adfiz heeft een nieuwe versie gepubliceerd van haar gratis handboek Zorgverzekeringswet in Praktijk. In dit document, Zorgverzekeringswet in Praktijk worden alle...
CZ vervangt restitutiepolis door combinatiepolis
CZ vervangt de restitutiepolis Zorgkeuze door de combinatiepolis Zorgvariatie. De zorgverzekeraar geeft als toelichting: “Niet-gecontracteerde zorgverleners...
Zorgtoeslag in 2024 niet meer voldoende om basisverzekering mee te betalen
Dit jaar was het voor groepen met een lager inkomen nog mogelijk om met de goedkoopste zorgpolis van 125 euro per maand, maandelijks 29 euro van de zorgtoeslag over...
Zorgpremie stijgt met circa twaalf euro per maand
Door onder meer loonstijgingen, inflatie en meer vraag naar zorg stijgen de zorgkosten in 2024. Hierdoor gaat de premie van de basisverzekering naar verwachting...
Advies: nominale zorgpremie verlagen en inkomensafhankelijke bijdrage invoeren
De Raad voor Volksgezondheid & Samenleving (RVS) adviseert om de nominale zorgpremie te verlagen en een inkomensafhankelijke bijdrage in te voeren. Dit in het...