App voor adviseurs

1. 19 juni 2019
2. 0 reacties

Waartoe is Stater op aarde?

De missie van Stater is om verstrekkers van hypotheken snel toegang te geven tot de Nederlandse hypotheekmarkt. Wij faciliteren het gehele hypotheekproces vanaf het uitbrengen van een renteaanbod tot het beëindigen van een lening. Voor actief en preventief achterstandsbeheer biedt Stater met dochteronderneming Hypocasso de beschikking over een breed scala aan diensten. Een geldverstrekker wordt bij Stater snel en via een gestandaardiseerd proces ingeregeld.

Stater is in Nederland marktleider en kan haar klanten daarom laten profiteren van schaalvoordelen. Daarnaast zijn onze diensten geautomatiseerd en geoptimaliseerd voor consumenten, notarissen en adviseurs. Onze diensten zijn door de internationale Rating Agency fitch beoordeeld met een 1-. Dit is de hoogste rating voor een servicer in Europa. Onze visie is dat onze dienstverlening moet voldoen aan directe digitale bediening. Digitale dienstverlening moet direct antwoord geven op de vragen en beschikbaar zijn via alle digitale kanalen. Daarnaast moet digitale dienstverlening persoonlijk een relevant zijn. Op basis van de beschikbare informatie moet je onmiddellijk weten wat de achtergrond is van de consument of de adviseur. Stater biedt daarom een portals en mobiele toepassingen voor de consument, notaris en adviseur.

Een klant van Stater kan zich richten op haar kernactiviteit. Stater ontzorgt volledig op het gebied van systemen, digitale dienstverlening en operationele processen.

Waarom gelooft Stater in de meerwaarde van persoonlijk onafhankelijk advies?

Iemand adviseren is alleen waardevol als dit gebeurt vanuit een onafhankelijke achtergrond. Advies moet gericht zijn op het beste product voor de consument. Advies met een onafhankelijke blik is hierbij cruciaal

Waarom is automatisering hierbij cruciaal?

Automatisering is cruciaal bij het realiseren van onze directe digitale bediening strategie. Automatiseren stelt ons in staat om:

• post digital beschikbaar te stelen in de app en portal;
• bouwdepots declaraties geautomatiseerd te controleren en uitbetalen;
• de acceptatie te versnellen op basis van externe bronnen en geautomatiseerde kredietregels;
• consument en adviseurs beter te informeren op basis van de beschikbare data;
• adviseurs beter te informeren over de voortgang van een dossier.

Wat kunnen we binnenkort verwachten?

In 2019 zullen we onze app voor adviseurs introduceren. Deze app geeft adviseurs beter en sneller inzicht in de voortgang van een dossier. Daarnaast zullen we onze adviseur portal (E-Accello) nog verder integreren met onze consumenten portal. Hierdoor kan de consument sneller en beter haar adviseur informeren en inzetten tijdens advies gevoelige processen. Ook ontwikkelen we een direct aanvraagkanaal voor hypotheekverstrekkers om snelle productlanceringen te kunnen ontsluiten voor het intermediaire distributiekanaal, bv ook interessant voor nicheproducten.

We zullen we de acceptatie nog verder gaan versnellen door het gebruik van externe bronnen die gebruik maken van het UWV, mijn pensioenoverzicht en MijnOverheid. Onze best in class klanten kunnen al binnen een dag een lening accepteren en met de inzet van deze bronnen zal het proces alleen maar versnellen.

Daarnaast willen we ook stappen maken op het gebied van duurzaamheid. Samen met onze klanten willen we digitaal toegang geven tot duurzaamheidsleningen via portals.

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Editie

• VVP 19 juni 2019

Meer over

• Special Contactgroep Automatisering 2019