Geef praktijkvoorbeelden
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 3, 2023) “Met een financieel advies laat ik klanten zien dat het product wat zij gaan afsluiten niet alleen nu passend is, maar ook voor de langere termijn”, aldus Tim Klerx van Klerx Financieel Advies.
“Advies is heel veel waard. ‘Adviseur’ is ook niet voor niets mijn functietitel. Met een ruim aanbod aan hypotheekverstrekkers en verzekeraars, kan het tegenwoordig relatief eenvoudig zijn om een financieel product ‘los te peuteren’ bij een partij. De vraag is of de klant daarmee ook echt goed geholpen is. Met een financieel advies laat ik klanten zien dat het product wat zij gaan afsluiten niet alleen nu passend is, maar ook voor de langere termijn. Klanten die kiezen voor execution only kijken doorgaans alleen maar naar de korte termijn en komen later met hangende pootjes terug bij de adviseur.”
“Veel klanten hebben ‘gegoogled’ voor ze bij mij aan tafel komen zitten. Maar dat wil niet zeggen dat ze alle kennis hebben kunnen vergaren. Dat spiegel ik altijd en dan komt al vrij snel naar voren dat ze niet aan alles hebben gedacht. En dat ze dus ook niet alles zelf moeten willen doen.”
Beloning
“Advies is veel meer waard dan het administratief verwerken van een aanvraag voor een financieel product. Toch is het nog niet zo dat klanten in het algemeen de waarde van advies goed begrijpen. Pas wanneer het fout is gegaan, weten ze wat de waarde van advies is. Ze zien advies nog te vaak als kostenpost. Ze denken dat ze een adviseur betalen om een zak geld te kunnen krijgen voor een hypotheek.”
“Als een klant mij belt naar aanleiding van een adviesrapport complimenteer ik hem altijd. Het gebeurt te weinig, terwijl je er dan wel achter komt of ze de waarde van het advies ook echt hebben ingezien.”
Delen
Volgens Tim dient de adviessector veel meer praktijkvoorbeelden te delen om de waarde van advies duidelijker te maken. “Sociale media is daar een uitstekend platform voor. Zelf schrijf ik blogs (Goedmetjegeld.nl) waarin ik aan de hand van praktijkvoorbeelden laat zien wat bijvoorbeeld de gevolgen kunnen zijn van het afsluiten van een product via execution only en toon ik aan wat een adviseur of notaris voor je kan betekenen.”
Tip
De Tip van Tim: “Eigenlijk een simpele: wanneer je je klant spreekt, geef dan praktijkvoorbeelden. Leg de verschillen uit tussen zelf een financieel product afsluiten (en de consequenties daarvan) of de waarde van een adviseur.”
Tim Klerx: ‘Maak duidelijk wat de waarde van advies is.’
Reactie toevoegen
Meer over
Vooruitgang en persoonlijke groei
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 6-2023) “2023 was een jaar van vooruitgang, verdere professionalisering, waardevolle samenwerkingen en persoonlijke groei”,...
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 6-2023) “Er gebeurt veel in de wereld. Oorlogen, spanningen, vluchtelingen die gehuisvest moeten worden, huizencrisis, inflatie,...
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 6-2023) “De belangrijkste woorden die 2023 goed schetsen zijn verandering en bezinning”, aldus Tim Klerx van Klerx...
Financieel inzicht belangrijker dan ooit
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 6-2023) “Met alle onzekerheid en stijgende maandlasten is het nog belangrijker geworden om klanten te adviseren op basis...
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 6-2023) “Onverwachts een mooi jaar.” Zo betitelt Stephania Ammerlaan-Beeke van Stephania Finance – Financieel...
Kansen voor groei en verbetering
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 6-2023) “Onzekerheid en uitdagingen zijn niet noodzakelijkerwijs obstakels, maar kansen voor groei en verbetering”,...
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 3, 2023) “Er écht zijn voor de klant. Dat is voor mij de waarde van advies”, aldus Linda van Loon-De Graaf...
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 3, 2023) “Onderzoek wat een klant al weet en wat zijn wensen zijn en maak duidelijk wat de consequenties zijn van bepaalde...
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 3, 2023) “De waarde van advies is het totaalbeeld dat je schetst voor de klant. Als adviseur ben je zijn spiegel die inzichtelijk...
Laat weten welke waarde je toevoegt
(Frisse Blik Expert Panel in VVP 3, 2023) “Advies helpt klanten bij het nemen van weloverwogen beslissingen. Adviseurs hebben kunnen klanten helpen bij het...